P&O FERRIES - Ticket Office

En tant que passager piéton, le voyage s'est déroulé sans encombre. C'est ici que le bus La Balad'in B Calais vous dépose à la gare maritime. C'est le guichet d'enregistrement et de billetterie. Le plafond est magnifique et deux avions Bréliot y sont exposés. La billetterie se trouve au fond à droite, avec le bureau de change et les agences de location de voitures. Vous recevez un billet pour la navette et, 90 minutes avant le départ, vous serez appelé à monter à bord (une carte rouge vous sera remise) qui vous conduira d'abord au contrôle des passeports. Emportez tous vos effets personnels avec vous en descendant du bus. Vous passerez ensuite le contrôle des frontières français, puis le contrôle des frontières anglais. Vous remonterez ensuite dans le bus et remettrez la carte rouge qui vous a été remise à la montée. Vous serez ensuite conduit au ferry et le bus s'arrêtera à l'intérieur pour vous déposer. Pratique en cas de pluie. Vous descendrez ensuite du bus et monterez sur les ponts passagers. Le trajet se fera soit en sens inverse, soit vous débarquerez par une passerelle à Douvres. Le ferry est super. Très confortable, avec un large choix de restaurants, mais les prix sont plus élevés qu'en France. De nombreuses prises électriques, dont une universelle, sont disponibles.

Oh là là !!! J'ai eu un problème avec mon nouveau chiot : le vétérinaire n'a pas rempli correctement les papiers et je n'ai pas pu me déplacer. Mais je peux vous assurer que l'équipe présente dans la nuit du 16/02/25 au 17/02/25 au matin était ABSOLUMENT UTILE, FORMIDABLE, SUPER GENTILLE et D'UN GRAND SOUTIEN ! Une équipe au top ! Ça faisait longtemps que je n'avais pas vu un personnel aussi souriant ! Bravo ! Super expérience avec P&O Ferries pour mon premier voyage avec eux !

Il faudrait indiquer dans les réservations qu'il peut y avoir la queue à la douane et qu'il faut arriver 1h30 ou 2h avant et pas une heure !!!! on a raté notre bateau à cause de ça, et c'est pas la faute de la douane, c'est la faute de P&O qui ne communique pas du tout cette information. Donc si vous lisez mon commentaire, arrivez bien plus qu'une heure à avance ou vous prendrez le bateau suivant comme nous et votre journée sera gâchée merci P&O....

Nous sommes arrivés pour récupérer une voiture Enterprise le 26 décembre 2024 à 17h00. La voiture se trouvait devant ce bureau. Nous avions un train DFDS prévu ce jour-là, mais nous l'avons raté à cause des embouteillages. Comme ils assurent également des liaisons par ferry vers Douvres, j'ai demandé s'il y aurait un problème pour utiliser le billet retour même si nous n'avions pas pris le ferry aller. Une dame âgée, proche de la retraite, a répondu qu'elle ne savait pas, car elle ne travaillait pas pour cette compagnie. Je lui ai dit que je comprenais, mais que se passerait-il si c'était sa compagnie ? Sa réponse a été un « non » catégorique. Sans surprise, cette dame âgée essayait simplement de m'escroquer en me volant un billet parce que j'étais à Londres et que j'avais pris le ferry retour sans problème. On rencontre parfois des gens vraiment désagréables !

C'est assez rapide et facile. Préparez vos papiers et votre passeport. Il peut y avoir de l'attente aux heures de pointe, mais sinon, ça se passe généralement bien.

J'ai facilement pu prendre un ferry plus tard car j'étais en retard, et j'avais un billet flexible. J'ai été agréablement surpris d'apprendre qu'ils avaient un salon pour animaux, très bien équipé pour mon chien. Le thé et le café gratuits étaient parfaits.

L'embarquement sur le ferry est assez long. Certaines choses sont bien organisées, d'autres plutôt compliquées. Les informations erronées que nous avons reçues sont particulièrement agaçantes.

Aucune attention particulière aux passagers piétons. Une galère. Des contrôles tatillons pour Calais Douvres rien dans l'autre sens . A éviter si passager à pied.