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AGENCE D'ASSURANCE

Pantaenius Monaco

Agence d'assurance · Monaco (980)

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Pantaenius Monaco — Agence d'assurance

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À propos de Pantaenius Monaco

Pantaenius Monaco est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Monaco (98000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (2183)

Avis Google
4,9
2183 avis
5★1956
4★190
3★11
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1★21
é
éric carlier Google

J’étais assuré « Tous risques essentiel » J’ai une petite collision en partant seul d’Aiaccio à Bastia. Je déclare à la date par mail. Pas de réponse. Le lendemain je reçois 5PDF de déclaration. Après enquête 3 pages 3 différentes, page 2 vierge… Bordel J’imprime tout, appelle et demande à avoir un autre conseiller, qui mandate l’expert, jamais venue. Au départ je pensais environ 8000€ de réparations. Me Roffignac me propose de coller une planche et une roulette à 100 balles, ou de prendre une bouée. Conseil stupide et dangereux De fil en aiguille il me vire fin juillet car je ne lui aurais pas déclaré mes locations c&b et Samboat . Après vérification auprès d’un avocat, ce n’est pas un motif légal. Il me propose 2800€ avec un document totalement Charlot. Je vais me battre, jusqu’au tribunal si le médiateur refuse le paiement. J’ai gagné pour une autre affaire en mai au tribunal des affaires maritimes. Je ne lâcherais rien.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons cette perception, mais ne pouvons naturellement pas exposer publiquement les détails d’un dossier individuel. Votre déclaration du dimanche après-midi a été prise en charge dès le lundi matin, et une proposition d’indemnisation vous a été adressée moins de 5 jours plus tard, incluant les frais d’immobilisation réclamés, sous réserve de la franchise et des dispositions contractuelles. Des éléments apparus en cours d’instruction concernant l’utilisation du bateau ont ensuite soulevé une question distincte relative aux conditions de votre contrat. C’est ce point, et non le traitement du sinistre, qui est à l’origine de notre désaccord et de la résiliation. Nous respectons votre droit de contester notre position ; si vous saisissez le Médiateur de l’Assurance, nous lui communiquerons l’intégralité du dossier. Pantaenius Monaco
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Laurent Duquesnois Google

Nous n'avons pas eu besoin de mobiliser l'assurance souscrite auprès de Pantaenius (c'est heureux) mais les contacts pour la souscription étaient professionnels et réactifs

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Pantaenius. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service clients et vos commentaires sont très appréciés. Bien à vous, Cordialement. Votre équipe Pantaenius
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Tom Tom Google

Super réactivité et adaptation aux besoins qui se précisent au fur et à mesure. Très pédagogique sur les couvertures proposées. Inspire confiance et sérénité

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci beaucoup pour votre évaluation qui récompense l’attention quotidienne que Pantaenius porte à la qualité de ses services. Bien à vous, Cordialement, Jean-Sébastien Berthelot.
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Polo Elfada Google

J'ai pris une assurance pour la location d'un voilier sur une semaine. équipe réactive et de bon accompagnement. La plateforme pour dimensionner le besoin est facile d'utilisation et intuitif. J'y retournerai la prochaine fois sans inquiétude

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Pantaenius. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service clients et vos commentaires sont très appréciés. Bien à vous, Votre équipe Pantaenius
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Ludovic Forest Google

Si vous avez un doute, c'est qu'il n'y a pas de doute ! A notre écoute et parfaitement réactive, l'équipe à accompagné avec professionnalisme les petits réglages de notre dossier de location jusqu'au départ et nous a apporté un soutien sans faille dans la résolution d'un sinistre matériel de peu d'importance (équipements de sécurité endommagé) ! Expérience sans gravité pour l'équipage, qui aurait pu tourner mal et coûter cher (.../...) mais que la prise en charge sans condition par Pantaenius convertit heureusement en souvenir épique de navigation et en prudence renouvelée... Merci et chapeau bas !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Forest, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Pantaenius. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un excellent service clients et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement Aude