Pass'Immo

il mon fait travailler pour des problèmes d infiltration sur des maison en copro et je n est toujours pas été réglé depuis 2023 après plusieurs relance a fuir .

Les personnes du standard et des autres services sont courtoises et professionnelles. En revanche, le suivi assuré par Monsieur Moreau, gestionnaire de copropriété, est insuffisant. Malgré plusieurs mails et appels concernant un prélèvement contesté et urgent, aucune réponse ni rappel n’a été apporté, alors que des rappels avaient été annoncés. Ce manque de réactivité et de traitement du dossier a entraîné des difficultés évitables. Dommage, car l’accueil téléphonique est correct, mais l’absence de suivi du gestionnaire nuit à la qualité globale du service.

Très bon contact avec Lilou Rigaux qui a fait son maximum pour m'aider dans ma recherche de logement

Je reconnais totalement ma situation dans plusieurs avis précédents. Inutile donc de m'étaler sur les performances catastrophiques de ce gestionnaire Je déconseille fortement ce syndic !

Dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles négatives ! Je suis la Présidente d'une association d'Insertion par l'Activité économique, nous faisons travailler une centaine de personnes. L'association est locataire d'un local faisant partie d'une co-pro gérée ( mot pas approprié) par Pass'Immo. Nous sommes au 10ème dégât des eaux en 2 ans liés à des problèmes de tuyauterie des étages supérieurs et à un toit en terrasse pas étanche. Le dernier sinistre est plus important que les autres, intervention des pompiers, de la police municipale....Ce sinistre nous entrave dans notre travail ( plus de toilettes, bureaux inutilisables....). Impossible d'avoir le responsable de Pass'Immo depuis lundi (soit 4 jours). Comment est ce possible ? et çà fait 2 ans que le problème demeure !

Quelle honte ce syndic !!!! Syndic totalement dépassé et désinvolte. Pass Immo ne répond jamais aux mails, ne communique aucune information pendant l’année, mais encaisse les honoraires sans faute. Depuis deux ans, l’assemblée générale est organisée hors délai (alors que je connais Pass Immo que depuis trois ans). Leur seule excuse : “on a pris trop de copropriétés, la vôtre n’était pas prioritaire”. Autrement dit, ils acceptent plus de dossiers qu’ils ne peuvent en gérer et vous le faites payer, littéralement. Un syndic qui considère ses clients comme secondaires n’a rien à faire dans ce métier. À fuir.

Une très mauvaise expérience – Agence à éviter ! Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferai. Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec cette agence immobilière afin d’avertir les futurs locataires. Depuis la signature du contrat de location, rien ne s’est déroulé comme prévu. Voici les principaux problèmes rencontrés : Nettoyage non effectué : L’agence avait promis un nettoyage avant mon emménagement, mais personne ne s’est présenté au rendez-vous fixé. Pire, il semblerait que des consignes aient été données pour ignorer mes appels. Réparations bloquées : Plusieurs équipements défectueux (WC, toilettes, four, armoires) nécessitaient une intervention urgente, mais l’agence n’a pas donné les autorisations nécessaires pour les travaux. Photos trompeuses : Les photos publiées sur l’annonce étaient très belles, mais elles ne reflétaient absolument pas la réalité. L’état réel de l’appartement était loin d’être conforme à ce qui était montré. Manque de professionnalisme : Le remplacement d’un matelas défectueux, promis depuis décembre 2024, n’a été validé qu’en janvier 2025. À ce jour, rien n’a été résolu. Je suis dans l'obligation de céder l'appartement récupérer mes chèques et recommencer ma recherche auprès d'une autre agence. Enfin, Mme Agathe responsable de la gestion locative, s’est montrée indigne de confiance. Elle a à plusieurs reprises détourné les faits, présenté une version déformée de la réalité, et n’a jamais apporté la moindre aide pour résoudre les problèmes signalés. Malgré mes multiples relances, photos, vidéos et une lettre recommandée pour demander la rupture du contrat, l’agence est restée passive, me laissant dans une situation critique. Résultat : je n’ai jamais pu habiter dans cet appartement et je suis sans logement depuis plusieurs semaines. Cette agence manque cruellement de professionnalisme et de respect envers ses clients. Je déconseille fortement de leur faire confiance. Soyez vigilants, ne vous laissez pas piéger !

Malgré les avis divergents laissés, je tenais à remercier le personnel pour son travail. En particulier Mme Le Floch, avec qui ma famille et moi travaillons depuis quelques années maintenant. Compétente et aimable, elle a su répondre à mes questions et gérer toutes les situations témoignant d’une rigueur absolue. Une gestionnaire de copropriété responsable!