PATRIMOINE IMMOBILIER

Agence à fuir. Mon expérience avec cette agence a été extrêmement décevante. Cela fait maintenant un mois que je rencontre un problème important dans mon logement, signalé dès le départ, et malgré de nombreuses relances par mail et par téléphone, je n’ai toujours obtenu aucune solution concrète. Les réponses, lorsqu’il y en a, sont rares, les délais sont interminables et la communication est quasiment inexistante. Il est inacceptable de devoir relancer sans cesse pour un problème qui impacte directement les conditions de vie dans le logement. Cela fait maintenant un mois que j’attends une prise en charge sérieuse, sans résultat. Ce manque de réactivité, de considération et de professionnalisme est très frustrant. En lisant les autres avis, je constate malheureusement que mon expérience est loin d’être un cas isolé. Je ne recommande pas cette agence. J’espère simplement que mon problème sera enfin traité, car un mois d’attente sans solution est inadmissible.

Je déconseille fortement cette agence pour sa gestion locative. Si vous envisagez de louer un logement dont elle assure la gestion, passez votre chemin. Mon expérience a été catastrophique : gestionnaires incompétents, irrespectueux et qui ne prennent pas leurs clients au sérieux. Je ne citerai pas de nom, mais l’une des deux gestionnaires (dont le prénom commence par un A) a eu, selon mon expérience, une attitude particulièrement irrespectueuse. Les réponses aux mails sont souvent désagréables et le respect est clairement absent. Une expérience que je ne recommande à personne.

Une étoile, parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Une agence très présente pour encaisser les loyers, beaucoup moins lorsqu’il s’agit de gérer les problèmes des locataires. Gestion qui laisse à désirer, communication défaillante de mon emménagement au déménagement (plusieurs acteurs sur le dossier qui ne parlaient pas entre eux et, une fois que j’ai déménagé, j’ai continué à recevoir des messages), suivi inexistant (mise en demeure pour non-paiement reçue à tort) et responsabilités systématiquement renvoyées vers le locataire. (Si tu ne peux pas te garer à la place qui t’a été dédiée, appelle la police, débrouille-toi en gros.) Une expérience frustrante qui donne l’impression que le service s’arrête une fois le bail signé. Au vu de mon expérience et des nombreux avis similaires, je ne recommande pas cette agence. Tellement malhonnête. À fuir.

Je suis actuellement locataire professionnel auprès de votre agence et, après plusieurs demandes par mail restées sans réponse concernant mes quittances de loyer, j’ai dû me résoudre à appeler votre standard afin d’obtenir ces documents indispensables à ma comptabilité. S’ensuit un véritable parcours du combattant : transféré d’un interlocuteur à un autre — quatre au total — aucun n’a été capable de simplement m’envoyer les quittances demandées. Devant tant d’incompétence et d’improvisation, mon agacement a fini par se faire sentir… ce qui s’est soldé par un raccrochage au nez de mon dernier interlocuteur. Résultat : toujours aucune quittance. Merci pour ce remarquable sens du service et du professionnalisme. Bravo

À moins d’une semaine, nous avons notre maison Notre dossier a été traité en seulement trois jours grâce à l’efficacité et au professionnalisme de Pratrimoine Immobilier. Un immense merci pour votre réactivité, votre accompagnement et votre sérieux. Nous sommes vraiment reconnaissants d’avoir été si bien suivis dans cette étape si importante de notre vie. Merci encore