Agence.contactComme plusieurs personnes avant moi, je ne peut que mettre un avis défavorable à cette agence qui va répondre à ce commentaire en essayant de me faire passer pour la personne qui a rendu un appartement dans un mauvais état alors que ce n'est pas le cas ... Je louer un appartement avec une autre agence à la base qui est devenue peak immobilier pendant mon bail. Nous sommes toutes de suite aller voir les avis, on se disait qu'il ne faut pas écouter les gens ... Mais nous avons vécu la même chose que les autres commentaires négatifs. Ils vous mettent de la poudre aux yeux, vous brosse dans le sens du poil, de fauses promesses ! Vous ne retrouverez jamais votre caution entière même si vous faites passer une entreprise de nettoyage ! Ils vont essayer de trouver la petite bête alors qu'il loue des appartements épaves.... Nous avions un appartement en rouge partout, des fenêtres au sol ... carrelage casser etc à notre arrivé, fenêtre horrible, en pleine été 35 degrés dans le salon ... Et ils se permettent de garder notre caution alors que nous avons rendu l'appartement niquel ! Leurs argument préféré ce sont les traces noir sur le mur ( alors que nous avions repeind, mais quand je vois les autres avis nous ne sommes pas les seuls ), qu'il vont vous facturer une fortune ! De plus, dans le bail d'entrée et de sortie d'état lieux et sur l'annonce de location , ils ont laisser la photo d'une terrasse que nous n'avons jamais connu, nous nous avions une barrière devant la baie vitré, photo non contractuelles signalé et ça n'a jamais été relever ni modifié ! Comme la dit un commentaire que j'ai lu, je vous confirme qu'il garde votre caution pour entretenir les appartements gratuitement à nos frais ! Attention aux arnaques ! Nos anciens voisins également on eu de gros problème, un frigo qui a mis 2 mois à être changé en pleine été sous 35 degrés dans le salon, des chauffages non fonctionnel pendant 3 mois avec -10 degrés dans l'appartement vu la super isolation des fenêtres ... Ce ne sont que quelques exemples parmi tant d'autres .... Ils ne prennent pas non plus en compte l'usure de vétusté ! Également beaucoup de temps à répondre au mail, j'ai déjà eu un délai d'attente d'environ une semaine et demi ! Comme pour les autres commentaire, ils vont répondre qu'il y avait des traces noires etc... Ils sont là pour garder une bonne image, n'oubliez pas cela ! Grâce à la mauvaise expérience que nous avons vécu nous mettons toutes les personnes autour de nous en garde ! Fuyait le plus loin possible ! Nous ne sommes pas les seuls à avoir subi cela avec eux, vous serez sûrement les prochains !
Peak Immobilier - Agence Immobilière Bonne
Agence immobilière · Bonne (74)
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À propos de Peak Immobilier - Agence Immobilière Bonne
Peak Immobilier, un réseau de 14 agences immobilières en Haute-Savoie et Savoie, accompagne vos projets d'achat, de location et de vente depuis plus de 20 ans. L'agence propose une sélection de biens neufs et anciens, ainsi que des services de gestion locative, de conciergerie et de syndic de copropriété.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (146)
Mais quelle rapidité pour décrocher la ligne un grand merci à Leila pour sa réactivité et pour ses services .
Très bonne agence immo, tout s’est bien déroulé aussi bien pour la visite du bien que pour l’administratif. Merci à Mme Pobelle avec qui nous avons principalement échangé qui a été disponible et professionnelle.
Agence immobilière d’un professionnalisme exemplaire!! Coup de cœur pour cette équipe qui se mobilise avec son savoir-faire. Nous souhaitons fidéliser uniquement avec cette agence Peak Immobilier pour d’autres projets futurs. Bien entendu, une pensée particulière à Laurie qui a été « la cheffe d’orchestre » pour mener à bien notre dossier de location. Merci à vous.
Excellent accueil pour ce rendez-vous après une visite à notre domicile quelques jours auparavant...cordialité, efficacité, compétence, professionnel, très à l'écoute et nous donnant de très bonnes réponses à toutes nos questions...remerciements à toute l'équipe et en particulier à Monsieur Bouclier...Cordialement
Je ne peux que partager les avis négatifs concernant cette agence Peak Immobilier avant nommée Christelle Clauss à Bonne. La gestion de mon appartement louée n'a pas été suivie avec sérieux par cette agence si bien que plusieurs années après je dois encore me dépêtrer (seule) à payer auprès de mon syndic de copropriété des sommes de charges lorsqu'elle était gestionnaire. Les arguments sont toujours différents et contradictoires pour se déresponsabiliser quant ils ne sont pas menaçant pour dissuader d'agir pour faire valoir ses droits. PS: Cet avis à pour but de protéger et aider les autres . Je n'ai nul besoin de réponse de l'agence pour m'expliquer qu'elle se déresponsabilise encore. J'ai compris. Merci
Appartement rendu impeccable après un grand nettoyage, mais plus de 350 € retenus sur la caution sans explication claire. Aucune remarque lors de l’état des lieux, puis des retenues inventées après coup. Aucune photo transmise malgré nos demandes. Un manque total de transparence on a vraiment l’impression que les cautions servent à financer des travaux plutôt qu’à réparer de vraies dégradations.
Je rejoins les avis négatifs concernant le service de location et de gestion. Une bande d’incompétents et, surtout, de profiteurs. Ils ont soutiré 600 € à mon petit-fils sous prétexte de frais de ménage c’est tout simplement du vol. J’ai refusé de leur confier mes biens en gestion. Mention spéciale à la pseudo-directrice, qui manque à la fois de tact, de professionnalisme et, parfois, même d’éducation. Dommage qu’il soit impossible de mettre 0 étoile.
En tant que locataire je me retrouve à vérifier mes charges car les calculs de cette agence sont mauvais . Mes charges 2024 sont surélevé . Après de nombreux mail et une demande de rectification le montant de la facture globale qui réunis la consommation de ma propriétaire et le mienne est le même mais là division des côte locataire et proprio a changé . Le montant de ma facture a baissé pendant que celui de ma propriétaire a augmenté . Pour 2025 cette agence prévoyait de m'augmenter mes charges sur un prévisionnelle de 2024 qui était sur 16 mois et non 12 mois . . Selon cette agence aucune erreur n'a été commise de leur part . Juste un calcul sur 16 mois au lieu de 12 mois ... Selon moi il y avait bien erreur car la division du montant de la facture globale n'est plus le même . Puis je me retrouve avec une baisse de facture d'eau de 100 euros et un blocage de l'augmentation de mes charges pour 2025. Sachant que la note globale de consommation n'a pas changé mais bien juste la division des montants a repartir entre le propriétaire et locataire. Méfiance et lucidité d'esprit sont des atouts pour faire face a l'avarice de cette agence Pour vous répondre madame CELINE NICOL Vous ne m'avez apporté aucune explication détaillé car l'analyse de mes charges était la bonne pour moi . Vous avez répondu hors sujet a mes mails pour finalement après insistance de ma part corriger la facture . Vous avez beau persister a dire que votre calcul était bon mais cela reste un mensonge . Quand vous transmettez une facture d'eau avec une charge total de 485 euros pour ma propriétaire et moi même avec une partage initiale de : Avant rectification facture 2024 Facture proprio 127 e Facture locataire 357 e Après rectification facture 2024 Facture proprio 196 e Facture locataire 288e Donc ma facture baisse et celle de ma propriétaire augmente après votre rectification 12 mois au lieu de 16 mois . Mais sans mes multiples solicitation j'aurais payé comme initialement une facture plus élevé et ma proprio une facture moins élevé . Ce qui correspond a une erreur de partage de consommation . Si vous aviez fait le nécessaire après mon premier mail , ces multiple échange n'aurait effectivement pas eu lieu . Je pense qu'une action efficace de la part d'une directive d'agence après un mail clair et précis d'un client peu être plus rapide qu'un échange téléphonique . Cependant je sais à quoi m'en tenir désormais . Ne vous inquiétez pas je vous appellerais avec plaisir la prochaine fois qu'il y aura un problème ....
En tant que proche de propriétaires qui ont confié la gestion locative de leur appartement, je ne peux que déconseiller leur service location, qui ont multiplié les erreurs tout au long du mandat. Stress, perte de temps et d'énergie pour réparer les conséquences sur fond de mensonges, fautes professionnelles et de mauvaise foi A éviter si vous cherchez une agence de location sérieuse et sereine
Je recommande les yeux fermés . Mélissa est très réactif et professionnel elle a su nous trouver le bien idéale qui nous correspond et cela a été vraiment rapide et fluide durant tous le processus . Encore un grand merci . Agence au top ! Merci encore
Nous avons fait estimer un bien par Mr Eric BOUCLIER. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande sympathie à notre égard. Lors du premier rdv pour l’estimation de notre bien Mr BOUCLIER étais très agréable, très ponctuelle et de très bon conseil. On ne peut que vous recommander Mr BOUCLIER !!! Un grand merci
Extrêmement déçus de la gestion location de notre appartement. Je déconseille fortement. Des erreurs graves à repetition! Il faut tout contrôler en permanence. erreur de régule de charges, Oubli de reviser le loyer, n'arrive pas a joindre les artisans pour des réparations lors de la location alors que nous oui, état des lieux de sortie bâclé: découverte de dégradations et minimise certaines constatées, La directrice d'agence outrepasse ses fonctions en offrant le dernier mois de loyer par écrit aux locataires sans nous avertir, nous l'avons découvert par surprise sur le compte rendu de gestion et avons dû insister lourdement pour des explications! On nous a alors affirmé que j'étais passé à l'agence donner cet accord oralement ce qui est absolument faux! Nos anciens locataires étonnés de devoir payer, nous ont contacté et expliqué qu'ils devaient faire l'état des lieux de sortie le 2 décembre, mais que l'agence indisponible l'a décalé au 9 décembre d'où ce geste commerciale! Sauf que de notre côté, la directrice d'agence m'a appelé pour me dire que les locataires décalaient leur départ au 9 decembre car ils avaient leur nouvel appartement plus tard que prévu! Ce nest pas une erreur, mais une faute professionnelle extrêmement grave, nous sommes très en colère et déçus! Aujourd'hui cela fait 6 mois que les locataires sont partis et nous n'avons toujours pas été réglé des sommes dues! Alors qu'ils les ont encaissées début décembre, elles apparaissaient dans notre espace client mais ont disparues. Nous n'avons d'ailleurs pas de CRG de décembre comme par hasard! Ils ont supprimé notre compte client dans le quel se trouve tous nos documents comptables de l'agence, alors qu'il y a encore une dette des locataires à ce jour. Je leur ai demandé les duplicatas mais ne répondent pas aux mails malgré les relances. La mensonge prend l'ascenseur, et la vérité prend l'escalier, mais elle finit toujours par se savoir. Il n'y a cas regarder les autres avis location/gérance pour s'en rendre compte J'ai toutes les preuves écrites et photos de ce que j'avance
Nous avons fait estimer deux biens par Mr Bouclier Éric. Nous avons été très satisfaits de son professionnalisme, sa gentillesse, et ses conseils avisés . Il nous a établi très rapidement deux études très complètes, claires et précises. Nous recommandons vivement cette personne. Mr et Mme N. Cranves-Sales
Agence très professionnelle, à l'écoute et toujours de bons conseils. Rien à dire sur la réactivité et sur le personnel. Tout le monde est bienveillant et courtois. Je recommande pleinement.
Si on pouvait mettre 0 je mettrais 0. Ne vous fatiguez surtout pas à nettoyer l appartement pour l etat des lieux dans tous les cas ils ne vous rendront pas la caution. Faites bien attention à tout prendre en photo lors de l etat des lieux du début car ils vous imputeront des dégâts déjà là en plus de choses qui ne sont normalement pas à vous ( dégâts des eaux du voisin déjà présent à votre arrivée, carrelage cuisine deja abîmée, des tuyaux calcaire qui a déjà été effectué plusieurs fois avec garanka..,clef en plus, nouvel abatant etc etc pour leur collègue la nouvelle locataire..) et j en passe ! Beau favoritisme aussi ;) En plus d être des escrocs, ils sont incompetents, plusieurs reprises sans eau chaude ni chauffage, toujours à vous de vous débrouiller avec garanka sinon vous pouvez toujours attendre une solution.. Je déconseille fortement cette agence pour la location. Si vous remontez dans les avis vous verrez que je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de probleme avec eux. Toujours été en location à de nombreuses reprises, et première fois que cela m'arrive... Alors ne faites pas la même erreur et fuyez !
Excellente expérience avec l’agence Christelle Clauss Immobilier de Bonne. Agence très professionnelle, cordiale et avec qui les échanges sont fluides et agréables. Nos remerciements à Madame Zortea pour la visite de l’appartement et l’état des lieux d’entrée. Nous recommandons !
Comme toujours super accueil de l'agence NCI en particulier Marie Laure qui est toujours à l'écoute du client et bienveillante . Elle connaît très bien sont métier et nous apporte confiance et sérénité. Je recommande fortement . A une prochaine pour de nouvelles aventures immobilières.😉 Mathias Marbouty
Suite à l’étude de marché que nous avons confié à l’agence, nous avons été très satisfaits de la prestation. Cette dernière a été réalisé par un conseiller immobilier qui a fait preuve de dynamisme, de professionnalisme et de diligence. Cette occurrence permet d’apprécier la fiabilité de l’agence ainsi que sa disponibilité à l’égard de sa clientèle . Nous vous remercions. Cordialement Serge et Viviane
J'ai confié la gestion de mon bien dans cette agence depuis maintenant 4 années autant dans le service achat vente qu'au service location. Je n'ai jamais été déçue, l'accueil est très chaleureux et les employées à l'écoute. Mes demandes sont respectées dans des délais très rapides. Le professionnalisme du personnel est exemplaire, je recommande très vivement cette agence. Vous avez un projet ? Foncez !!! Je suis très confiante sur la gestion des services rendus. Je remercie l'ensemble des employées et félicite le directeur pour ce recrutement juste parfait.