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Peak Immobilier - Agence Immobilière Bonne

Agence immobilière · Bonne (74)

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Peak Immobilier - Agence Immobilière Bonne — Agence immobilière

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À propos de Peak Immobilier - Agence Immobilière Bonne

Peak Immobilier, un réseau de 14 agences immobilières en Haute-Savoie et Savoie, accompagne vos projets d'achat, de location et de vente depuis plus de 20 ans. L'agence propose une sélection de biens neufs et anciens, ainsi que des services de gestion locative, de conciergerie et de syndic de copropriété.

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Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Avis clients (146)

4,2
146 avis
5★110
4★6
3★1
2★3
1★26
D
Deborah Benoist

Comme plusieurs personnes avant moi, je ne peut que mettre un avis défavorable à cette agence qui va répondre à ce commentaire en essayant de me faire passer pour la personne qui a rendu un appartement dans un mauvais état alors que ce n'est pas le cas ... Je louer un appartement avec une autre agence à la base qui est devenue peak immobilier pendant mon bail. Nous sommes toutes de suite aller voir les avis, on se disait qu'il ne faut pas écouter les gens ... Mais nous avons vécu la même chose que les autres commentaires négatifs. Ils vous mettent de la poudre aux yeux, vous brosse dans le sens du poil, de fauses promesses ! Vous ne retrouverez jamais votre caution entière même si vous faites passer une entreprise de nettoyage ! Ils vont essayer de trouver la petite bête alors qu'il loue des appartements épaves.... Nous avions un appartement en rouge partout, des fenêtres au sol ... carrelage casser etc à notre arrivé, fenêtre horrible, en pleine été 35 degrés dans le salon ... Et ils se permettent de garder notre caution alors que nous avons rendu l'appartement niquel ! Leurs argument préféré ce sont les traces noir sur le mur ( alors que nous avions repeind, mais quand je vois les autres avis nous ne sommes pas les seuls ), qu'il vont vous facturer une fortune ! De plus, dans le bail d'entrée et de sortie d'état lieux et sur l'annonce de location , ils ont laisser la photo d'une terrasse que nous n'avons jamais connu, nous nous avions une barrière devant la baie vitré, photo non contractuelles signalé et ça n'a jamais été relever ni modifié ! Comme la dit un commentaire que j'ai lu, je vous confirme qu'il garde votre caution pour entretenir les appartements gratuitement à nos frais ! Attention aux arnaques ! Nos anciens voisins également on eu de gros problème, un frigo qui a mis 2 mois à être changé en pleine été sous 35 degrés dans le salon, des chauffages non fonctionnel pendant 3 mois avec -10 degrés dans l'appartement vu la super isolation des fenêtres ... Ce ne sont que quelques exemples parmi tant d'autres .... Ils ne prennent pas non plus en compte l'usure de vétusté ! Également beaucoup de temps à répondre au mail, j'ai déjà eu un délai d'attente d'environ une semaine et demi ! Comme pour les autres commentaire, ils vont répondre qu'il y avait des traces noires etc... Ils sont là pour garder une bonne image, n'oubliez pas cela ! Grâce à la mauvaise expérience que nous avons vécu nous mettons toutes les personnes autour de nous en garde ! Fuyait le plus loin possible ! Nous ne sommes pas les seuls à avoir subi cela avec eux, vous serez sûrement les prochains !

H
Herve Gaillard

Mais quelle rapidité pour décrocher la ligne un grand merci à Leila pour sa réactivité et pour ses services .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre expérience avec Peak Immobilier ait été positive. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers.
S
Scare Lcn

Très bonne agence immo, tout s’est bien déroulé aussi bien pour la visite du bien que pour l’administratif. Merci à Mme Pobelle avec qui nous avons principalement échangé qui a été disponible et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée, tant pour la visite que pour le suivi administratif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne qui vous a accompagné. Nous restons à votre disposition pour la suite de vos projets. Cordialement, L’équipe Peak Immobilier
A
A S

Agence immobilière d’un professionnalisme exemplaire!! Coup de cœur pour cette équipe qui se mobilise avec son savoir-faire. Nous souhaitons fidéliser uniquement avec cette agence Peak Immobilier pour d’autres projets futurs. Bien entendu, une pensée particulière à Laurie qui a été «  la cheffe d’orchestre » pour mener à bien notre dossier de location. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de votre projet de location. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à Laurie, qui a effectivement suivi votre dossier avec attention. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Peak Immobilier
C
Christian Houche

Excellent accueil pour ce rendez-vous après une visite à notre domicile quelques jours auparavant...cordialité, efficacité, compétence, professionnel, très à l'écoute et nous donnant de très bonnes réponses à toutes nos questions...remerciements à toute l'équipe et en particulier à Monsieur Bouclier...Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le suivi et la qualité des échanges lors de nos rendez-vous aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour la suite de votre projet. Cordialement, L’équipe de l’agence
G
Gonzalez Mélinda

Je ne peux que partager les avis négatifs concernant cette agence Peak Immobilier avant nommée Christelle Clauss à Bonne. La gestion de mon appartement louée n'a pas été suivie avec sérieux par cette agence si bien que plusieurs années après je dois encore me dépêtrer (seule) à payer auprès de mon syndic de copropriété des sommes de charges lorsqu'elle était gestionnaire. Les arguments sont toujours différents et contradictoires pour se déresponsabiliser quant ils ne sont pas menaçant pour dissuader d'agir pour faire valoir ses droits. PS: Cet avis à pour but de protéger et aider les autres . Je n'ai nul besoin de réponse de l'agence pour m'expliquer qu'elle se déresponsabilise encore. J'ai compris. Merci

Réponse du professionnel : Madame GONZALEZ, Je regrette sincèrement la publication de votre avis. Je me permets de rappeler qu’à partir du moment où vous avez repris la gestion de votre bien, notre mandat de gestion a été résilié. Durant toute la durée de notre intervention, nous étions parfaitement à jour auprès du syndic et avons assuré la gestion conformément à nos obligations. Plusieurs années après la fin de notre mandat, vous nous demandez de procéder à des régularisations auprès de vos anciens locataires. Or, une fois la gestion résiliée, nous ne sommes plus habilités à intervenir, ni administrativement ni juridiquement, sur des situations concernant votre bien. Concernant votre courrier recommandé, je vous ai répondu également par courrier recommandé. Celui-ci n’a pas été récupéré, et vous n’avez donc pas pu prendre connaissance des informations importantes qu’il contenait. Nous restons bien entendu disponibles pour toute précision complémentaire, dans la limite de ce que nous permet notre mandat aujourd’hui arrivé à son terme. Cordialement, Madame NICOL Céline
F
Frank Accardo

Appartement rendu impeccable après un grand nettoyage, mais plus de 350 € retenus sur la caution sans explication claire. Aucune remarque lors de l’état des lieux, puis des retenues inventées après coup. Aucune photo transmise malgré nos demandes. Un manque total de transparence on a vraiment l’impression que les cautions servent à financer des travaux plutôt qu’à réparer de vraies dégradations.

Réponse du professionnel : Bonjour ACCARDO, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la retenue sur la caution, celle-ci correspond à la remise en état nécessaire pour relouer le logement dans des conditions conformes. Chacun a sa propre notion du « propre », mais nous devons respecter un standard précis pour garantir la qualité à nos futurs locataires. Lors de l’état des lieux de sortie, les observations ont été notées et sont consultables dans votre document : étagères poussiéreuses, micro-ondes sale, joints de douche jaunis, VMC encrassée, poils d’animaux sur le sol et tapis, traces de calcaire sur la faïence, porte de chambre noircie (malgré nos recommandations), ainsi que des marches d’escalier très marquées. Ces éléments expliquent la facturation, qui correspond à la prestation réalisée. Nous comprenons votre demande de photos, mais ce sont les observations consignées dans l’état des lieux qui font foi. Si vous souhaitez en discuter ou obtenir plus de détails, nous restons disponibles au 04 50 95 59 11. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre communication et nos services. L’équipe Location
V
Vincent Dellatre

Je rejoins les avis négatifs concernant le service de location et de gestion. Une bande d’incompétents et, surtout, de profiteurs. Ils ont soutiré 600 € à mon petit-fils sous prétexte de frais de ménage c’est tout simplement du vol. J’ai refusé de leur confier mes biens en gestion. Mention spéciale à la pseudo-directrice, qui manque à la fois de tact, de professionnalisme et, parfois, même d’éducation. Dommage qu’il soit impossible de mettre 0 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VINCENT DELLATTRE, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été négative. Concernant les frais de ménage, ceux-ci sont appliqués uniquement lorsque l’état du logement nécessite une intervention importante pour le remettre en conformité. Dans ce cas précis, le montant facturé correspondait à l’état général constaté après votre départ, à savoir : - le nettoyage complet du logement, - les dégradations (dont la porte du placard de la chambre cassée ainsi que la poignée du lave-vaisselle endommagée), - mais également le dernier mois de loyer non régularisé. Pour Rappel Lors de votre préavis, nous avons fixé ensemble une visite conseil et remis en main propre un guide détaillé pour vous aider à récupérer votre dépôt de garantie. Nous mettons tout en œuvre pour restituer ce dépôt dans les meilleures conditions, mais il est essentiel de suivre les recommandations transmises Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et aurions préféré pouvoir partager les photos pour illustrer la situation, mais la plateforme ne le permet pas. Si vous souhaitez en discuter ou obtenir des explications détaillées, nous restons à votre disposition au 04 50 95 59 11. Votre retour est important pour nous et contribue à l’amélioration continue de nos services. Madame NICOL Céline

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