Peak Immobilier - Agence Immobilière Rumilly

Par où commencer? Une expérience absolument désastreuse avec le service de location. Le suivi est tout simplement déplorable : mails laissés sans réponse,appels ignorés et à plusieurs reprises, des délais de réponse complètement aberrants. Pour un service censé gérer la location d’un logement et l’accompagnement c’est difficilement acceptable. La personne en charge de la location chez vous s’est également montrée particulièrement peu disponible et condescendante. J’ai dû batailler pour obtenir des réponses. On m’a notamment refusé l’accès à l’interphone et aux codes de l’immeuble. Pour obtenir des réponses concernant Rumilly j’ai finalement dû contacter à chaque fois l’agence d’Annecy. Une situation complètement ubuesque. Dommage qu’on ne puisse pas vous noter vous directement. En réponse : Votre réponse illustre parfaitement ce que je dénonce de votre agence : plutôt que de reconnaître les dysfonctionnements de votre agence, vous rejetez la faute sur le locataire. Mon préavis a été envoyé en mai pour une fin de bail en août. Vous aviez donc plusieurs mois pour anticiper. Si j’ai dû gérer moi-même les problèmes, c’est précisément parce que mes sollicitations restaient sans réponse. Concernant l’interphone votre collaboratrice s’est déplacée parce qu’elle ne connaissait pas le nom de l’ancien locataire 😂. Cela ne change rien au fait que je n’ai jamais reçu les codes d’accès à mon propre immeuble. Quant au ménage, le logement a été rendu dans un état globalement comparable à celui d’entrée, alors qu’aucun ménage n’avait été effectué à notre arrivée. Avant de remettre en cause vos locataires, commencez par assumer vos erreurs et justifier vos décisions avec transparence. N’accusez pas les clients face à votre incompétence.

Très bon accompagnement de la part d’Ysaline. Écoute, bons échanges constructifs, excellente réactivité ont menés à bien notre projet . Merci encore !

Faire três attention pour récupérer la caution malgré la restitution d'un logement mieux qu'à l'arrivée . ne relève pas le compteurs gaz a l'arrivé les tiroirs ne fonctionnait pas à l'arrivée nous avions pas vu ils cherchent comment ne pas vous rendre la caution bref à fuir d'une incompétence il nous ont laissé trois mois avec un évier percé de l'humidité est apparue sur les murs de la voisine et chez nous a cause d'une mauvaise isolation ils disent vous aéré pas assez fuiez

Ysaline a été très professionnelle et a pris le temps pour nous, je vous la recommande vivement

Expérience très positive avec Peak Immobilier Rumilly, merci pour le professionnalisme et l'efficacité. Bonne continuation.

Excellentes relations avec Ysaline Thevenet tout au long du processus d'achat de notre appartement. Convivialité et efficacité ! Je recommande. Lydia et Philippe P.

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction concernant l'accompagnement d'Ysaline dans le cadre de l'achat de notre 1ère maison. Dès le premier contact, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive de nos critères. Elle nous a accompagnés dès le début jusqu'à la signature. Merci. D&C

Je recommande Ysaline pour son suivi, son sérieux et sa disponibilité, toujours avec le sourire.

Je mets une étoile car quelqu’un m’a quand même répondu au bout de une semaine au téléphone… Service et accueil déplorable.

Merci à Ysaline pour son accompagnement, très réactive et efficace, toujours le sourire elle a su répondre à toutes nos questions et nos besoins durant cet achat très rapidement.