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AGENCE IMMOBILIÈRE

Personal Gestion

Agence immobilière · Saint-Brice-sous-Forêt (95)

4,5 59 avis Ouvert
Personal Gestion — Agence immobilière

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Avis clients (59)

4,5
59 avis
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1★7
G
Graziella B

Très bonne expérience ! Même si je n’ai pas été au bout du processus de location, Damien s’est montré disponible, à l’écoute, de bons conseils et réactifs. J’ai apprécié mon expérience 🙂 Je recommande cette agence et je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu précédemment lire. Je craignais une mauvaise expérience après cette lecture mais il conviendra de relever le sérieux de cette agence. Bonne continuation à ceux qui recherchent un logement !

K
Kris

Kevin et son équipe assurent une gestion exemplaire de la mise en location de mon bien depuis le mois d’octobre. Les relevés sont clairs, précis et transmis régulièrement. Le suivi avec le locataire et le promoteur est efficace, et leur écoute ainsi que leur réactivité en cas de besoin sont particulièrement appréciables. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation.

H
Heanessy Pro

Agence non professionnelle proposant des locaux sur plusieurs sites. Malheureusement, aucune réactivité : cela fait plus d’un mois que je suis intéressé(e) par un bien et que je relance, notamment MR. L, sans jamais obtenir de réponse. La personne est pourtant régulièrement connectée sur WhatsApp, ce qui rend ce manque de suivi d’autant plus incompréhensible. Si vous n’êtes pas en mesure d’être disponibles et de répondre à vos clients, l’utilité même de votre agence est à remettre en question. C’est vraiment dommage, mais au vu de cette expérience, je ne recommanderai pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis tout à fait surpris de votre commentaire. En effet, à vous tout comme à l’ensemble des candidats pressenti sur le bien dont vous faites références, nous avons indiqué que des travaux de cloisonnement étaient en cours, lesquels ne sont pas finalisés à date. Aussi, vous n’êtes pas sans savoir que nous recevons de très nombreuses sollicitations quotidiennes. Nous nous efforçons de répondre à tous dans les meilleurs délais. Fort heureusement, l’utilité de notre agence ne fait pas l’objet d’une remise en cause par nos autres clients, qui, eux, se satisfont de notre travail et de nos délais de réponse. Une connexion sur une messagerie professionnelle ne présuppose en rien la prise de connaissance de votre message. A cet égard, il est tout à fait surprenant d’être espionné via les connexions d’une application de messagerie. Monsieur L
C
Coué Lisa

Très mauvaise expérience avec cette agence. Elle ne respecte pas l’encadrement des loyers, malgré une réglementation pourtant claire et obligatoire. L’agence ne rappelle pas ses clients, même après de nombreuses relances, et n’hésite pas à fournir des informations mensongères pour éviter de prendre ses responsabilités. En ce qui me concerne, la caution n’a toujours pas été restituée alors que la remise des clés a eu lieu le 14 août 2025. Malgré mes demandes répétées, aucune réponse claire ni aucun remboursement à ce jour. Un manque total de professionnalisme, de transparence et de respect envers les locataires. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre entrée dans le logement que vous occupiez, le loyer Hors Charges appliqué respectait strictement l’encadrement des loyers à date. Comme indiqué dans le bail, le loyer hors charges est révisable chaque année à la condition de respecter l’indice de référence des loyers, ce qui était le cas. En effet, l’encadrement des loyers ne s’applique pas à la révision du loyer en cours de bail. Concernant votre dépôt de garantie, les fonds n’étant pas détenus par l’agence, nous ne pouvons qu’insister auprès du bailleur pour qu’il procède à la restitution de ce dernier, ce qui a été effectué dès première demande de votre part. Aussi, et après entretien récent avec votre ancien bailleur, ce dernier nous confirme que le virement a été effectué. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
M
Marinne Roche

J’ai cherché un appartement au mois d’août et Monsieur Lapert a fait tout le nécessaire, même pendant ses congés, pour que mon dossier locatif soit présenté aux propriétaires. Un grand merci pour son sérieux et sa réactivité ! Je recommande Personal Gestion à 100 %. L’état des lieux avec Rachel s’est également très bien passé : elle est très souriante et professionnelle. Je les recommande encore une fois sans hésiter !

l
lilya zeghadi

Très bonne expérience avec l’agence. Rachel s’est occupée de notre dossier et tout a été fait en seulement une semaine : visite, validation du dossier et état des lieux. Elle est très souriante, réactive et professionnelle. Grâce à elle, tout s’est déroulé simplement et sans stress. Nous recommandons l’agence les yeux fermés !

M
MOHAMED ALI

Très déçu par cette agence, J’ai trouvé leur annonce sur SeLoger et dès le départ j’ai eu des doutes, car on me demandait de les contacter par WhatsApp. Pour une agence professionnelle, ce n’est pas normal. Après les avoir contactés, on m’a demandé un dossier complet avec avis d’imposition, bulletins de salaire et contrat de travail. Avant d’envoyer, j’ai appelé l’agence directement : on m’a confirmé que c’était bien eux et que l’adresse e-mail donnée était correcte. J’ai donc envoyé mon dossier. Ensuite, plus de nouvelles. J’ai dû relancer : on m’a répondu que le dossier était “en traitement” chez le propriétaire. Finalement, je reçois un simple message WhatsApp m’indiquant que le propriétaire ne souhaite plus louer et garde le logement pour lui. Cette façon de procéder n’est pas professionnelle et suscite de réels doutes. Je me demande si ce n’était pas une tentative d’arnaque. Je vais vérifier de mon côté ce qu’il a été fait de mon dossier. 👉 Si d’autres personnes ont vécu la même expérience, n’hésitez pas à me le signaler : je propose de créer un groupe WhatsApp pour échanger et comparer nos cas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons revenir vers vous concernant votre avis. Nous vous avons demandé de nous contacter dans un premier temps via whatsapp afin de raccourcir les délais de traitement de l’ensemble des sollicitations reçues. En effet, nos services sont très fortement sollicités. La messagerie whatsapp permet en effet à nos collaborateurs de pouvoir échanger en direct et plus rapidement avec l’ensemble des interlocuteurs. Lorsque vous nous aviez transmis votre dossier, nous vous avons répondu le lendemain afin de vous confirmer la bonne réception de ce dernier par mail. Nous l’avons reçu le jeudi, et le lundi suivant, lorsque vous nous aviez contactés, ce dernier était toujours en cours d’étude auprès du bailleur. Concernant vos données personnelles, comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, ces dernières ont été totalement supprimés, à votre demande, et n’avaient pour unique objet votre candidature au logement mentionné. Le fait que le bailleur souhaite reprendre le logement pour y habiter est indépendant de notre volonté. L’agence existe depuis quasiment une dizaine d’années, nous ne reviendrons donc pas sur vos doutes quant à notre légitimité.
A
Angele Baccan

Une Équipe dans le vrai et bon sens du terme ! : toutes les personnes investies et réactives chacune à son poste. En tant que bailleur nous sommes et rapidement informés de la moindre remarque ou petit problème que font remonter les locataires, les prises en charge après échange sont toujours efficaces. Les relevés de gérance sont périodiques et clairs. M. Lapert et son Équipe montrent un grand professionnalisme ils anticipent les actions a mener si des départs de locataires sont prévus et se chargent très rapidement de la relocation. Tout cela en entretenant des relations très chaleureuses et sympathiques. Bravo Personal Gestion!! Nous recommandons vivement les yeux fermés

Y
Yasmine Fassatoui

Rien à dire. Une semaine tout pile entre la demande de visite et la signature du bail. Rachel a été très réactive, agréable et professionnelle. Je recommande cette agence les yeux fermés.

L
LAYSA KZM

L’agence est au top ! J’ai eu mon appartement à la location très rapidement, une équipe réactive, envois des vidéos, procédure de dépôt de dossier détaillée. J’ai fait l’état des lieux avec Rachelle, elle a été très claire dans ces explications, très douce, elle a prit le temps de tout nous expliquer, je recommande !

E
Estelle RAPHAEL

Je suis suivie depuis plusieurs années par Kevin et je ne peux que saluer son professionnalisme et sa disponibilité. Il a toujours su trouver des solutions adaptées tout en nous incluant dans la prise de décision.

L
Ludovic Riviere

Kevin et son équipe gèrent parfaitement la mise en location des biens dont je possède. Les relevés de gestion sont toujours clairs et réguliers, et ils font preuve d’une grande réactivité en cas de problème. Un service irréprochable, je recommande vivement !

Z
Zaï

Une très mauvaise expérience. Alors que je cherchais un appartement pour ma fille en études, j’ai été traitée avec mépris par une « consultante » de l’agence qui n’a pas hésité à hausser le ton ! Je n’ose imaginer la manière qu’elle à de traiter les personnes en difficulté ! L’appel d’excuse de son responsable n’atténue pas le mal qui a été fait! Sa collaboratrice mérite de suivre des formations en relation client. Nous ne sommes pas du bétail mais bien des personnes en recherche d’un logement. À ce titre nous méritons le respect et non qu’une prétendue consultante se serve de son « petit pouvoir » pour tenter de nous intimider ou de nous humilier. Agence à fuir ! Une agence qui ne respecte pas les humains n’est pas digne d’être choisie !!

A
Alessandra Pipitone Federico

En tant que propriétaire d'un appartement mis en location, je recommande à 200% Kevin et son équipe, qui ont réussi à trouver un locataire en temps record et ont tout géré. Tout ça en étant super disponibles, accessibles, à l'écoute et vraiment très sympathiques! Hâte de continuer cette aventure avec eux! Alessandra

A
Antoine J

Je recommande vivement Personal Gestion. L'équipe est disponible, réactive et fait des recherches approfondies par rapport aux biens immobiliers. J'apprécie leur professionnalisme et les échanges simples et détendus, avec de la clarté dans les propos. M. Lapert a toute ma confiance pour traiter les dossiers que je lui confie.

W
Wawal W

Suite à une expérience initiale mitigée lors d'une visite ou l'agent semblait peu préparé, l'équipe m'a contacté pour présenter des excuses et approfondir ma recherche. Leur approche s'est révélée plus professionnelle et constructive, ce qui a été appréciable. Je suis reconnaissante de leur démarche commerciale plus engagée.

A
Aurore Smoron

Équipe réactive, avec un grand professionnalisme et une écoute attentive du client tout en conservant un suivi agréable concernant la gestion du logement. Je cherchais un logement en location, j’ai trouver leur annonce, fais la visite (coup de coeur) et deux semaines après je signais le bail, tout était parfaitement gérer par l’équipe, de la visite à la signature et encore après. Contente d’avoir connu Monsieur LAPERT.Je recommande grandement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction dans le cadre de la location de votre bien. L' équipe PERSONAL GESTION
A
Anonyme M.

Hautement recommandé!! M. Lapert est un professionnel à grande compétence, réactivité exemplaire, expertise et conseils de haute qualité. Tout cela avec une touche d'élégance et de classe dans ses échanges. Qualité et confiance absolue dans la gestion des biens, qui ne sauront que satisfaire pleinement propriétaire comme locataire. Heureuse d'avoir trouvé la bonne adresse et la bonne personne pour lui confier la gestion de mes biens. et je le recommande sans hésitation!!

Réponse du professionnel : Madame MEZHER, La disponibilité est l'une de nos valeurs fondatrices et nous sommes enchantés de pouvoir vous le démontrer au quotidien. L' équipe PERSONAL GESTION