Agence.contactF
Françoise BODIN
Pendant toute la durée de leur intervention d'aide à domicile chez moi ( 6 mois) mon dossier n'a jamais été déclaré à l'URSAAF malgré les cotisations incluses dans mes paiements et mes nombreuses relances . Cette pratique est plus que douteuse ..... D'autre part ,il ne faut guère avoir des besoins trop importants de prestations , juste à minima des petites interventions malgré les tarifs très élevés .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons vos interrogations. Après vérification, votre inscription à l’ASAP a bien été effectuée et les cotisations réglées. Le crédit d’impôt immédiat, qui relève de l’Urssaf, est un dispositif distinct et n’a pas pu être mis en place par refus de transmission de votre RIB à l’agence.
Concernant les prestations, celles-ci ont toujours été encadrées par les heures et les missions prévues. Nous avons cependant constaté à plusieurs reprises des demandes allant au-delà de ce cadre, notamment des demandes de prestations supplémentaires sans règlement correspondant, ainsi que des tâches d’entretien ne relevant pas des missions de l’auxiliaire de vie.
Ces éléments ont nécessairement rendu le suivi des interventions plus complexe et expliquent certaines difficultés rencontrées dans la relation avec l’agence.
Toutefois, sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger.
Cordialement,
L’équipe Petits-fils Bourges