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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Chantilly - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Creil (60)

4,6 111 avis Ouvert
Petits-fils Chantilly - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Chantilly - Aide à domicile

Petits-fils Chantilly propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées en perte d'autonomie, en s'appuyant sur une approche humaine et des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés. L'agence met un point d'honneur à apporter réconfort, bien-être et joie de vivre aux bénéficiaires, avec un suivi personnalisé et une disponibilité 7j/7 et 24h/24.

Aide à domicile pour personnes âgéesAide à domicile pour personnes en situation de handicap Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,6
111 avis
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3★1
2★2
1★4
C
Charlotte Noguès

Super accompagnement de notre maman via Petits Fils Chantilly. Merci à Margaux pour son aide précieuse et aux intervenantes avec qui tout se passe bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
S
Sandra Hecq

Je suis chez petit fils depuis 6 mois, très contente d y être, chef superbe,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hecq, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Petits-fils Chantilly. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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samuelle Plessy

Merci petits fils Chantilly !! De l’accueil, à la prestation tout était parfait, Le recrutement était juste . Je remercie encore l’assistante de vie qui a pris en charge ma maman. Je ne manquerais pas de partager mon expérience et de faire appel à vous si besoin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Petits-fils Chantilly. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’accueil, la prestation et le recrutement à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour la confiance que vous accordez à Petits-fils Chantilly. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
Y
Yakine Chouchou

Je suis auxiliaire de vie chez petits fils e j'en suis très satisfaite ainsi que l'ensemble de mes bénéficiaires ,l'équipe est super sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes très heureux de vous savoir épanouie à nos côtés et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
B
Béatrice

Nous avons fait appel à Petit-fils et nous avons été satisfait de l’accompagnement auprès de notre papa. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement offert à votre père. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
c
celia chabane

Nous avons fait appel à l’agence Petit-fils pour intervenir chez ma grand-mère avant son hospitalisation, et nous avons toujours été très satisfaits des services proposés. L’équipe est professionnelle, attentive et de confiance. Je recommande vivement!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chabane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation si positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre grand-mère êtes satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe de Petits-fils Chantilly
C
Catherine Quilan

Très satisfaite des services de petits fils . Responsable très à l'écoute, toujours disponible pour répondre à nos questions et pour trouver la solution suivant nos besoins. En ce qui concerne l 'auxiliaire de vie actuelle, c'est une perle rare , très agréable, et très dynamique . Elle s'occupe à merveille de mon beau père ainsi que de son appartement, inutile de lui dire ce qu'il faut faire , elle gère tŕès bien toute seule . Je ne pouvais pas trouver mieux très sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quilan, Nous vous remercions pour votre message à l'attention de nos équipes. Nous sommes ravis de voir que nos services d'aide à domicile vous conviennent parfaitement. Sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
B
Béatrice CADET

Nous sommes très heureux d'avoir contacté Petits-fils Chantilly pour la maman de mon mari. Margaux et Céline sont à l'écoute de nos attentes, le tout toujours dans la bienveillance. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cadet, Un grand merci de votre retour. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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sylvie P.

Très à l écoute des besoins et réactifs peut être plus de souplesse lors des hospitalisations au moment de la facturation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive à vos besoins. Concernant votre remarque sur la souplesse lors des hospitalisations au moment de la facturation, sachez que nous restons à votre écoute pour échanger. Bien cordialement, L'équipe de Petits-fils Chantilly
A
Arnaud TRÉVISSOI

Service d’aide à la personne satisfaisant, mais remplacement vacances lamentable ce soir, intervenant non briefé, numéro de téléphone n’était pas le mien, les informations pour les accès n’étaient pas données, pas de courses rien à manger et les poubelles posées dans la cuisine. Au prix des prestations ça fait chère la carte de vœux !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitions vous apporter des éléments de compréhension. Lors d’un remplacement, l’auxiliaire de vie ne disposait pas du code permettant l’accès au local poubelles. Elle a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, et a donc consigné dans le cahier de liaison qu’elle n’avait pas pu réaliser cette tâche. Concernant les courses, cela ne relève pas des responsabilités de l’auxiliaire de vie. Nous avions par ailleurs échangé avec vous dès le lendemain afin de vous présenter nos excuses pour la situation rencontrée. Nous restons bien entendu à votre écoute pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe Petits-fils Chantilly
M
Millie Bus

Sincèrement déçue de cette agence, après avoir passé plusieurs entretiens pour un poste et avoir attendu un certain temps, j'ai reçu un mail de refus pour un poste auquel je n'ai pas postulé, quand je les contacte on me dit que non c'est une erreur que je dois patienter encore et qu'on me rappellera impérativement par respect. Au final on ne m'appelera même pas, j'apprends le refus par quelqu'un d'autre en les contactant car ils sont tous absents à la date de réponse sur laquelle ils s'étaient engagés. Loin des valeurs qui sont annoncées... j'ai perdu un poste dans une autre entreprise pour les privilégier, je le regrette amèrement, le recrutement n'est visiblement pas pris au sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. À la suite des entretiens des 2 et 5 décembre, un message de refus a été envoyé aux autres candidats via la plateforme Indeed. En raison d’un dysfonctionnement technique indépendant de notre agence, vous avez, comme d’autres postulants, reçu automatiquement un message concernant un poste d’auxiliaire de vie que vous n’aviez pas sollicité. Lorsque vous nous avez signalé cette erreur, nous vous avons immédiatement précisé qu’il s’agissait d’un problème lié à la plateforme, que votre candidature pour le poste de chargée de recrutement était toujours en cours d’étude et qu’un retour définitif vous serait apporté en fin de semaine, comme convenu. Nous vous avons ensuite recontactée afin de vous informer de notre décision finale, en prenant soin de vous en expliquer les raisons. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de nouveau. Cordialement, L’équipe Petits-fils Chantilly
c
carine Simon

Petits Fils est une association très accueillante, et à l'écoute de ses salariés ainsi qu'aux clients également.😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos mots encourageants. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre écoute vous satisfont et nous restons à votre écoute pour toute demande. L'équipe Petits-fils Chantilly
C
Catherine Caro

J'ai du faire appel à Petits Fils avant l'entrée à l'hôpital de ma maman. Le personnel est de grande qualité et très à l'écoute. Il en est de même pour tout le personnel "administratif" qui a toujours fait en sorte que les meilleures solutions soient mises en place pour le bien être de ma maman. Je recommande vivement ce prestataire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, tant sur le terrain qu'à l'administratif, a su répondre à vos attentes et assurer le bien-être de votre maman. Votre recommandation est précieuse pour nous. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
C
Charlotte Panciera

Je suis auxiliaire de vie chez petits fils depuis 4 mois et je suis plus que satisfaite, nelia et margaux sont a l'écoute , bienveillante , et sympa , les bénéficiaires que j'ai sont tous adorable , je suis très contente de faire partie de leurs equipe 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Panciera, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien au travail. Merci pour vos mots dédiés Nelia et à Margaux. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
M
Mano et Jean-Marie Roussel

Les auxiliaires de vie de Petits fils interviennent auprès de mes parents depuis un an. Ils sont satisfaits du travail accompli par leurs deux auxiliaires de vie à leur domicile. Ils apprécient particulièrement leur gentillesse, leur sérieux, leur disponibilité et leur assiduité. Elles s'adaptent aux besoins de mes parents. C'est une aide précieuse pour mes parents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vos parents soient satisfaits de leurs auxiliaires de vie. Merci pour vos mots. Nous nous tenons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
C
Corinne Wanner

La personne qui s occupe de mes parents prépare les repas, fait le ménage et me contacte au moindre problème. Une grande confiance avec Petits-Fils toujours disponible et à l écoute. Un grand merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service répond parfaitement aux besoins de vos parents et que vous avez toute confiance en notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
s
sylvie de Boyer

notre Valérie est efficace , régulière, chaleureuse avec maman et gaie ; nous avons hâte de la retrouver après l'hospitalisation de maman

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Boyer, Un grand merci pour votre chaleureux message ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
C
Col Ugo

Personnel administratif accueillant et chaleureux, très à l'écoute et disponible. Aide à domicile douce et bienveillante. Je suis soulagée pour mes parents d'avoir Petit-fils pour veiller sur eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir soulagée par l'aide mise en place pour vos parents et nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous vous remercions également pour vos compliments et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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Elyne Rose

Suite à plusieurs déconvenues avec un prestataire sur le secteur de St Leu d’Esserent (changements de planning incessants, nombreuses aides à domicile différentes et pour certaines n’ayant ni expérience ni diplôme dans ce domaine, souvent 30 mn payées pour 10 mn de travail effectif, service client très décevant et ne voulant visiblement que faire du chiffre sans recherche de qualité), j’ai fait appel à Petit Fils Chantilly pour ma mère de 91 ans en situation de dépendance et qui est maintenue à domicile grâce à différents intervenants. Et je ne suis pas déçue. Madame Nélia Rodrigues a su répondre très rapidement à ma demande, est venue à domicile rencontrer ma mère, a écouté mes souhaits et y a répondu parfaitement. Les interventions des deux aides à domicile sont de qualité, à horaires fixes et répondent aux besoins de ma mère, toilette, ménage, …. Une mention particulière pour Messaouda, l’aide à domicile principale de ma mère, qui a la vocation pour s’occuper des autres, qui est d’une grande patience et d’une grande écoute et toujours prête à aider. Ayant eu ma mère chez moi pendant un mois et demi, j’étais présente lors de ses interventions et j’ai toute confiance en elle. Donc évidemment je ne regrette pas mon choix, même si le coût est un peu plus élevé, la qualité est là, et surtout je suis bien plus rassurée qu’avec les aides à domicile précédentes, le service client est à l’écoute, et terminé les changements d’horaires incessants, très déstabilisants pour une personne âgée. C'est une agence qui est vraiment dans la recherche de la qualité de services, au contraire de beaucoup d'autres et c'est ce qui fait leur différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant l'accompagnement de votre mère et nous vous remercions pour vos mots ! Nous sommes également ravis d'avoir gagné votre confiance mais également, de vous rassurer. Sachez que nous sommes à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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Delphine Le Maner

L'entreprise cherche et veille à ce que chaque personne ait un professionnel qui lui corresponde et qui soit un accompagnant régulier dans le temps. Elle sait rester à l'écoute et adapter les interventions lorsque cela est nécessaire. Empathie, Ecoute, Professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Maner, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Effectivement, notre équipe accorde une réelle importance à l'écoute de chaque demande afin d'y répondre au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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michel duplessi

Très satisfait du service "aide à domicile" pour ma mère âgée en perte d'autonomie! auxiliaire de vie sérieuse, ponctuelle et très impliquée dans son travail difficile!!! Rassurant pour l'aidant! Je recommande sans hésitation leur service!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duplessi, Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de l'auxiliaire de vie de votre mère et nous sommes heureux de vous savoir rassuré. Nous vous remercions également pour votre recommandation et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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bernadette larue

La prestation récente concernant le ménage est très satisfaisante. Puis, nous avons fait appel à Petit-fils pour des soins quotidiens 3 fois par jour tous les jours. Nous attendons la mise en place sous peu de l'organisation proposée. L'équipe de Petit-fils a été très réactive pour répondre à notre demande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larue, Nous vous remercions pour votre satisfaction et votre confiance. Nous sommes heureux de répondre rapidement à vos attentes et nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly
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Anne Lathuiliere

Nous bénéficions des services de petit-fils pour maman depuis quelques années déjà, avec toujours autant de satisfaction. Le personnel est réactif quand il s'agit de gérer les problèmes et ils font toujours leur possible pour envoyer des auxiliaires en fonction de la personnalité de maman Nous sommes très satisfaits de cette structure que je recommande et je remercie l'ensemble des personnels pour leur engagement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lathuiliere, Merci pour ce témoignage qui valide notre expertise. Chez Petits-fils, nous faisons tout notre possible afin d'aider nos aînés. Nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaite ! Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Chantilly

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