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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Mandelieu - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Mandelieu-la-Napoule (06)

4,8 61 avis Ouvert
Petits-fils Mandelieu - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Mandelieu - Aide à domicile

Petits-fils Mandelieu propose des services d'aide à domicile de qualité pour accompagner les personnes âgées en perte d'autonomie. L'agence met l'accent sur la création d'un lien de confiance grâce à des auxiliaires de vie professionnels, diplômés et expérimentés, assurant un accompagnement personnalisé et sur-mesure.

Aide à domicile pour personnes âgéesAccompagnement des personnes en perte d'autonomieAide aux personnes en situation de handicap Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

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61 avis
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Bertrand Six

Besoin d’une aide à domicile pour vous ou pour un proche ? L’agence Petits-fils Mandelieu est là pour vous accompagner. Une équipe humaine, réactive et présente, avec de vraies valeurs et un réel sens de l’écoute. Une attention particulière est portée à la sélection des auxiliaires de vie, avec des profils expérimentés et un recrutement sérieux pour garantir un accompagnement de qualité. Une structure fiable, avec un bon suivi et une vraie capacité d’adaptation aux besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un service humain et de qualité, et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'accompagnement futur. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
N
Nathalie Charlet

Heureuse d’avoir découvert pour ma maman. Personnel très devoué et à l’écoute. Tout particulièrement merci à Ruth pour sa patience et sa chaleur. Je vois ma mère très heureuse et c’est très important pour moi. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charlet, Un grand merci pour votre témoignage ! Cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
C
Claire Morel

Personnel sympathique et professionnel Mais dommage car un manque d'informations sur la rupture de contrat. Vous vous retrouver donc à payer 15 jours supplémentaires sans que le personnel ne travaille. Donne l'impression d'être voler d'une sacrée sommes d'argent n'étant au courant de rien. Attention de bien lire les petites lignes car il ne s'exprime pas clairement sur le sujet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce ressenti. Après vérification, les éléments liés à la rupture de contrat (calendrier, documents et explications de facturation) ont bien été transmis et retournés signés. La facturation correspond aux délais légaux incompressibles, qui peuvent parfois prêter à confusion. Nous restons à votre disposition pour en échanger si besoin. Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Mandelieu
A
Atelier seinpathique

Je crois que je n’ai jamais vu autant de gens dévoués dans leur travail. L’équipe de petit fils , le directeur Pascal et son collègue Jérémie , et leur auxiliaires font un travail plus que remarquable, hors du commun de bonté , de générosité et de dévouement . Nous avons appelé en urgence Petit fils , car je devais rentrer chez moi et laisser ma maman en fin de vie quelques jours seule . Une équipe de 6 auxiliaires de vie , s’est montée en moins de 24h pour être auprès de ma mère jour et nuit H24. Ces derniers jours ont été plus doux grâce à cet élan de solidarité et dévouement autour d’elle et de nous ses enfants. Si vous êtes aidant , ou seule malade , ne réfléchissez pas , le recrutement est remarquable et les auxiliaires sont de véritables anges qui aident la personne malade et l’aidant . Tout le monde devrait savoir que cela existe !!! Merci à Pascal , Jérémie qui s’est démené pour nous trouver des auxiliaires et des infirmières extraordinaires, Delphine et sa douceur , Christiane qui régalait maman avec ses petits plats , Ruth avec ses massages et attentions incroyables , Anaïs et Marthe qui ont géré des situations dramatiques en pleine nuit avec calme et professionnalisme, Asma si douce et attentionnée et adorable Amina. Merci 🥰 pour elle et pour nous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message, qui nous touche profondément ainsi que tous vos compliments. Nous sommes ravis d'avoir pu présenter 6 auxiliaires de vie à votre mère afin de l'accompagner et d’avoir pu contribuer à rendre ces derniers jours plus doux, avec respect, bienveillance et solidarité. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
S
SAMU 06 ATSU 06

Qualité, bienveillance, professionnalisme, la meilleure solution pour nos aînés ! Je recommande les yeux fermés, une équipe superbe, humaine et réactive !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir gagné votre confiance et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. L'équipe Petits-fils Mandelieu
C
Christine Ramin

Une super agence. Toujours à l'écoute des demandes. En poste depuis plusieurs année je recommandevivementpour vos proches.Si vous cherchez la qualité et le sérieux vous avez la garantie. Très près des bénéficiaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils
L
Lydielatifa Mahjoubi

Une superbe boîte avec une superbe équipe à l'écoute de nos aînés et à l'écoute des auxiliaires de vie nous sommes bien cadrés une organisation autour de nous pour ne pas faire trop de kilomètres je trouve ça superbe je ne peux que le recommander aussi bien pour les personnes en quête d'aide à domicile et aussi bien aux auxiliaires quand elles veulent un travail fixe et adapté au besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif mais également, pour avoir recommandé notre agence ! Nous sommes ravis de vous savoir épanouie. Effectivement, il est important pour nous de vous proposer des missions adaptées à vous et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
h
habiba jouat

Réponse à Katy Hostache : J’étais la deuxième auxiliaire de vie auprès de la tante de Madame Hostache, qui a été très satisfaite de nos services pendant plus de deux ans. C’était une dame âgée, sans enfants, qui souhaitait finir sa vie chez elle. La personne référente, choisie par cette dame, était son neveu. Nous lui avons apporté toute notre attention, notre gentillesse et notre amour au quotidien. Elle attendait avec impatience notre visite chaque jour, d’autant plus que sa famille résidait très loin. Cette dame refuse d’aller dans une maison de retraite, sauf si on l’y oblige. Ce n’est pas son souhait…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage concernant l'accompagnement de Madame. Nous sommes ravis de savoir que cette dernière ait été satisfaite et que tout se soit bien déroulée. Sachez que nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
M
Mimi Ayele

J’étais auxiliaire de vie de la tante de Mme H---ACHE avec qui je n’ai jamais eu de lien puisqu’elle n’était pas personne référente et donc pas choisie par sa tante. La personne âgée a été ravie de nos services durant plus de deux ans c’est dire que jamais elle nous aurait déconseillée ni elle ni son neveu personne référente qui nous a toujours remercier de notre implication.

V
Valérie Wasson

J'ai fait appel à petits-fils Mandelieu en urgence pour une sortie d'hospitalisation de maman annoncée au dernier moment (la veille pour le lendemain et la veille de jours fériés!). Pascal Ficaja a immédiatement répondu à mon appel (d'autres organismes ont appelé 5 jours après mon message ... ). Il a réussi à mettre en place un planning d'auxiliaires de vie pour un temps complet sur 15 jours. Le auxiliaires étaient très bien. Elles sont accompagnées à chaque fois en prise de poste par quelqu'un de l'agence sur place chez maman. J'ai pu discuter avec chacune d'elles. Très professionnelles. Au bout de 15 jours, j'ai demandé à Pascal Ficaja un diagnostic : maman pouvait elle rester dans sa résidence senior ou bien fallait il envisager un autre établissement. Diagnostic très sérieux et très honnête. Je recommande chaudement l'agence et Pascal.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wasson, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et nous vous remercions pour votre avis. Merci également pour vos compliments dédiés aux auxiliaires de vie. Nous sommes également heureux d'avoir trouvé une solution adaptée aux besoins de votre mère et nous nous tenons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
J
Jonathan Grignon

L'agence Petits-fils Mandelieu est à l'écoute et propose des solutions vraiment adaptées. Le choix de l'intervenante au domicile a été extrêmement bien choisi aux vues de nos attentes et du contexte délicat. Un grand merci pour votre accompagnement auprès de mon grand-père.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la solution mise en place pour votre grand-père réponde à ses besoins et vous apporte satisfaction. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
S
Sylvie Ferrand

Merci à Petit-fils Mandelieu pour son aide. Ma mère âgée de 94 ans est tombée le 22 août en se fracturant le poignée. Contacté par mail et téléphone Pascal Ficaja le responsable de Mandelieu a été très réactif en nous indiquant une aide à domicile plus que parfaite pour 2 heures de jour et 8 heures de présence de nuit. Beaucoup d'empathie et de professionnalisme chez cette aide. Un grand merci à Petits-fils. Tout est nickel avec eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir mis en place une solution adaptée aux besoins de votre mère. Nous sommes également ravis de vous apporter satisfaction. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
m
massis alain

Il y a 1 an ou 2, une émission de radio à propos des aidants pour les personnes âgées, une personne à évoqué Petits-fils. Cette année, alors qu une des petites fille de ma mere voulait la transférer dans une maison de retraite , je me suis souvenu. Ma mère ( 101 ans) à toujours souhaité rester chez elle . J avais depuis 5 ans mis en place une equipe de jours 2 heures le matin, 2 heures l apres midi plus les visites de infirmieres et d un kine de temps en temps. Maintenant elle a des aides de nuit mises en places par l intermédiaire de petits fils et je ne peux que m en féliciter. Le personnel qui suit ma mère est très compétent et très à l écoute ce qui est très rassurant Toutes les démarches administratives sont faites par Petit-fils ainsi que les bulletins de paye. Que de soucis en moins Au mois de juillet une des aides de mon équipe de jour est parti en vacances, Petit- fils à été chargé de s occuper de son remplacement, tout à été parfait. Je ne suis pas sur place , j habite à 800 km de chez ma mère ( mais je l appelle tous les jours). Petits-fils à donc une évidence pour moi pour m aider à procurer à ma mère la meilleure fin de vie possible , douce et apaisée J ai aimé le professionnalisme, l écoute, la réactivité , l aide efficace de toute l equipe de petits fils et je ne peux que me féliciter de leur avoir fait confiance Merci à Petit-fils

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce beau commentaire et ce récit sur votre découverte de Petits-fils ! Nous sommes heureux de constater que vous ayez grandement apprécié notre aide et le professionnalisme des auxiliaires de vie avec lesquels nous travaillons. Nous restons bien évidemment à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
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beatrice stapf

L’agence Petits fils travaille avec un personnel qualifié. Les salariés sont respectueux et attentionnés avec les usagers qu’ils prennent en charge. Il y a beaucoup d’échanges entre salariés et direction qui répond rapidement à nos demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ainsi que vos compliments ! Nou sommes heureux que vous soyez satisfaite. Effectivement, nous accordons une importance à l'écoute et à la communication afin de répondre au mieux aux différents besoins. Nous sommes à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
M
Myriam Lacan

J'ai trouvé chez Petits-fils un service à la personne tout à fait adapté à mes besoins : des personnes qualifiées, agréables et à mon écoute. Le côté administratif est parfait, un dirigeant très réactif, serviable et toujours aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacan, Nous vous remercions pour vos compliments ! Nous sommes très heureux de vous apporter satisfaction et d'avoir trouvé une solution d'aide à domicile adaptée à vos besoins. Nous sommes à votre écoute pour toute question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
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Frederic Reverchon

Je recommande sans aucune hésitation petit-fils Mandelieu. M. Ficaja, le directeur, est particulièrement à l'écoute et choisit parfaitement ses collaboratrices. Lucille, qui s'est occupée de mon père, est extraordinaire. Ne tenez pas compte des avis des gens qui se plaignent car ils ne savent pas lire un contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reverchon, Merci pour cette belle marque de confiance qui nous va droit au cœur ! Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
J
Jean ferreol

Nous avons du personnel de petits fils pour aider mes parents à continuer à vivre au mieux dans leur maison de Theoule depuis août. Et nous sommes très contents de notre choix, Personnel très Pro et surtout très humain. Merci la Team de Pascal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance ! La satisfaction des familles confrontées à la perte d'autonomie d'un proche est notre priorité et nous sommes heureux de vous apporter notre aide. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu
J
Jacqueline GAUBERT

Merci à Monsieur Ficaja qui a répondu favorablement à notre demande ponctuelle d'accompagnement pour mon époux paraplégique, à l'occasion de notre séjour à Mandelieu. Malgré quelques aléas, les prestations ont été plutôt de bonne qualité. En revanche, on peut regretter un manque de transparence de la part de l'auxiliaire de vie concernant le mandat de gestion. Cette situation nous a obligés à payer une prestation non réalisée un jour férié. Il s'agit surtout d'une question de confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaubert, Toute l’équipe vous remercie pour ce message. Nous vous bien reçu votre commentaire au sujet du manque de transparence de votre auxiliaire de vie que nous regrettons. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Mandelieu
V
Virginie Rousset

Je remercie M.FICAJA directeur de l'agence pour son grand professionnalisme, son écoute, sa bienveillance ainsi que l'auxiliaire de vie choisie avec soin qui répond quotidiennement aux besoins de maman. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousset, Un immense merci pour ce message ! Nous apprécions d’avoir sélectionné l’auxiliaire de vie qui correspond parfaitement aux besoins de votre mère. Tout l'équipe reste à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Mandelieu
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david gomez

J'avais entendu parler en bien de Petits-fils, et je dois aujourd'hui témoigner de la grande qualité d'accompagnement promulgué à ma grand mère. En plus d'avoir été écouté et compris concernant notre demande, le Directeur d'agence M. FICAJA a su parfaitement cerner les besoins de notre grand mère et pour se faire a trouvé l'auxiliaire de vie dont nous rêvions. Lorsqu'on sait le nombre conséquent d'agences que nous avons faite avant d'arriver à ce résultat, nous ne pouvons qu'inciter les familles à se tourner vers cette agence qui transpire la bienveillance et le professionnalisme et fuir la multitude d'autres qui sont bien loin de cette qualité. La tarification est très juste puisqu'elle permet à nos personnes âgées d'avoir de vraies auxiliaires de vie qui sont très justement mieux payées. Merci pour tout ce que vous faites pour nos aînés!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomez, Nous vous remercions pour ces compliments ! Chaque jour, nous faisons de notre mieux afin d’accompagner nos ainés et votre satisfaction est très gratifiante. Nous apprécions de savoir que nous avons sélectionné l’auxiliaire de vie qui correspond parfaitement aux besoins de votre grand-mère. Vous pouvez compter sur nous pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Mandelieu

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