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AGENCE DE VOYAGES

Phocéens Voyages

Agence de voyages · Menton (06)

3,7 25 avis Fermé
Phocéens Voyages — Agence de voyages

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À propos de Phocéens Voyages

Phocéens Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Menton (06500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

3,7
25 avis
5★13
4★4
3★2
2★0
1★6
D
Dark Amazone

Très bon accueil et grande satisfaction de la part de Sabrina.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que l'accueil et le service vous aient pleinement satisfait. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre projet d’escapade. Cordialement, Sabrina de Phocéens Voyages
P
Philippe Teulon (Raiol 30)

Je suis client depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais eu a me plaindre . J'ai toujours reçu le meilleur accueil et j'ai pu bénéficier de prestations touristiques d'excellente qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Teulon (Raiol 30), Votre fidélité longue et votre satisfaction me touchent profondément. Je suis ravi que nos services et notre accueil aient toujours répondu à vos attentes. Cordialement, Brigitte, Phocéens Voyages
M
Mireille Corsinovi

Casterino. Vallée des merveillesDimanche 13 avril.2025. Très belle journée, chauffeur très professionnel, très agréable, conduite très souple, est voyageuses sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Corsinovi, Nous sommes navrés pour cette réponse si tardive... Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre journée. Il est réjouissant de savoir que le service de transport ainsi que l'ambiance ont contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement, Brigitte de Phocéens Voyages
B
Brigitte Sauvel

Madame de Suzzoni et moi même extrêmement déçues par le service après vente. Aucun geste commercial, que de l'arrogance après l'incompétence des chauffeurs de car pour récupérer ses clients et être à l'heure.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Sauvel, Nous sommes navrés pour ce retour tardif à votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes, en particulier concernant le suivi après-vente et la ponctualité du service. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux. Cordialement, Brigitte de Phocéens Voyages
m
marchand nadège

Je reviens sur votre réponse ( incohérente), à l'encontre de "Christiane Marchand", car suis une même personne, et donc je ne vois pas le rapport entre donner son avis et le fait de n'être pas cliente chez vous depuis10 ans ????? Vous pouvez m'expliquer ??? Nous sommes en démocratie et de ce fait, chacun est à même de dire ce qu'il pense, même si cela ne convient pas . Et n'hésitez surtout pas à transmettre mes avis à qui de droit, je me ferais un réel plaisir de m'entretenir à ces personnes. Et les Voyages Christine sont beaucoup commerçants que les Voyages Phocéens!!!!! Qu'on se le dise !!!!!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous nous excusons pour cette réponse tardive à votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Brigitte
R
Robert BIAGOLI

SAV DEPLORABLE..... Voyage, annulé et remplacé par eux mêmes, sans m'en avoir averti, un Comble !!!! Remboursement partiel .Les Voyages Christine ( Nice), sont tout à fait professionnels alors n'hésitez plus. Entre menton et Nice.....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, ce qui est déplorable c'est que vous puissiez laisser un avis sur Phocéens Voyages sans jamais avoir été client de notre agence de voyages. Votre démarche est assimilée à une tentative de discréditation surtout lorsque vous vantez les mérites d'une autre agence d'ailleurs partenaire de Phocéens Voyages. Votre avis est transmis aux autorités compétentes pour suite à donner. Cordialement,
C
Christiane marchand

Service après vente, très décevant. Après un voyage annulé, je n'ai eu que la moite du remboursement, INCONCEVABLE !!! Malgré leurs voyages très bien organisés, et leur accueil optimal je ne recommande pas du tout cette agence, car si il y a un problème ( quel qu'il soit), vous n'obtenez pas le remboursement intégral ....Donc, réservez votre voyage dans une autre agence. Pour ma part, je l'ai déjà fait, aux Voyages Christine ( Nice). Très bien sous tout rapport. Je viens d'avoir votre réponse, et quel est le rapport entre donner son avis et devoir être cliente depuis 10 ans ????? Nous sommes en démocratie et de ce fait, je suis à même de donner mon avis, même si cela ne vous convient pas.... Et SANS AUCUN problème ( bien au contraire,), de transmettre mon avis aux services compétents, peut être que eux seront plus commerçants......

Réponse du professionnel : Chère Madame, ce qui inconcevable c'est que vous puissiez laisser un avis alors que vous n'êtes pas cliente chez nous depuis au moins 10 ans. Votre avis est assimilé à une tentative de discréditation surtout en vantant les mérites d'une autre agence d'ailleurs partenaire de Phocéens Voyages. Cet avis est transmis aux autorités compétentes pour suite à donner. Si vous le souhaitez nous restons à votre disposition pour une relation commerciale respectueuse. Cordialement.
A
Assietou

Bonjour Belle enseigne qui propose des excursions bon rapport qualité prix. Je recommande

a
anne marie lorenzi

Une journée à gênes très bien organisée je vais renouveler pour une semaine en Italie en fin d année et Véronique qui tient l agence de menton est bien sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour anne marie lorenzi, Nous nous excusons pour cette réponse tardive à votre avis. Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre journée à Gênes. Il est réjouissant de savoir que notre organisation a répondu à vos attentes. Nous espérons que votre prochaine expérience en Italie sera tout aussi agréable. Cordialement, Brigitte de Phocéens Voyages