PHOSPHORESCENCE

Nous avons commandé pour le compte d’une association de parents d’élèves 800 gourdes isothermes personnalisées avec impression de peintures réalisées par les enfants. Gros enjeu sur le résultat… et c’était une grosse commande pour nous! Nous sommes ravis car la qualité des gourdes est top, les délais d’expédition annoncés tenus et cerise sur le gâteau l’équipe de Phosphorescence est sympathique et très réactive (y compris le vendredi soir pour nous rassurer). Bref, je recommande à 100 % !

Nous avons commandés 5 polos et 5 t-shirt, nous avons été livré dans des délais très raisonnables au vu du contexte. j'ai même eu le plaisir de recevoir un petit cadeau... Merci pour l'accueil et le service, à bientôt !!

Pour un projet de classe afin de reverser des fonds a une association pour les enfants malade, on a organisé une vente de sweats et il y a eu des erreurs de brodage sur chaque commande, inadmissible ! De plus, certains sweats se décousent au niveau des coutures… Aussi, les délais de livraison ne sont pas respectés et nos clients attendent ! Pour l’instant aucune remise n’est proposée de leurs part… énormément déçu. Je ne vous recommande pas cette enseigne !

Entreprise très décevante… Nous avons effectué deux commandes de sweat et les deux avaient un problème, mal brodé et aussi problème avec les coutures. Pour les délais de livraison c’est pire, on nous avez dit 3 a 4 semaine et là sa fait à peu près 3 mois, inadmissible !!!!! Je ne vous le recommande pas.

Brodage, Flocage erreur à chaque fois ! Négociation un peu limite, avec une très mauvaise communication. Un projet associatif avec une école, pour financer une association en aide pour des enfants malades, aucun problème pour ne pas prévenir d’une augmentation prix. Du jour au lendemain un projet de 2 ans complément chambouler. Avec des erreurs sur de grosse commande sans aucune ristourne ! En espérant que la conscience professionnel soit à votre porter pour les futurs clients.

Après une commande de sweats pour une association caritative pour les enfants malades, l'entreprise n'a commis que des erreurs de flocage et de brodage sur les 2 commandes. Les délais de livraisons n'ont pas été respectés. Nous avions néanmoins accepté une augmentation de tarif suite à l'inflation. Nous sommes déçus des prestations proposées.

je recommande pas ! Communication superficiel et ne donnes pas de nouvelles, toutes les commandes sont en retard et ils ne nous ont pas écoutés sur nos demandes et ont crée des flocages faux et de mauvaise qualité. Premier lavage ca décolore et se décolle. Le tissu est de mauvaise qualité et le flocage se craquelle.

Equipe sympathique mais suivi des dossiers très compliqués avec visiblement des problèmes de communication en interne. Des propositions tarifaires annoncées oralement qui au moment de la commande ne sont plus possibles. En insistant un peu et comme l'équipe est arrangeante et ne veut pas perdre ses clients, les tarifs sont finalement appliqués mais il est dommage de nous proposer des choses attractives oralement et nous annoncer ensuite que ce n'est plus possible. Problèmes rencontrés avec leur fournisseur de vêtements JHK (tissu de mauvaise qualité, coupes M et L identiques ...). Problèmes remontés à l'équipe de Phosphorescence sans suite. Il a fallu réclamer un geste commercial qui au final ne s'élève qu'à 0.6% de la facture. On nous dit ensuite au téléphone qu'on leur a coûté assez cher comme ça ! Dommage d'en arriver là.