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AGENCE IMMOBILIÈRE

Pierres et Gestion

Agence immobilière · Brive-la-Gaillarde (19)

3,1 75 avis Google Fermé
Pierres et Gestion — Agence immobilière

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À propos de Pierres et Gestion

Pierres et Gestion est une agence immobilière située à Brive-la-Gaillarde, spécialisée dans les locations, la gérance, les ventes et l'investissement immobilier. Forte d'une équipe de 4 personnes expérimentées, elle accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de vente ou de location.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
3,1
75 avis
5★35
4★3
3★3
2★2
1★32
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Sophie Antonuccio Google

Je tiens à remercier du fond du cœur Maxence, le patron de l’agence, ainsi que toute son équipe, pour leur accompagnement. Lorsque ma maison a brûlé, j’étais complètement sous le choc.Dans cette épreuve particulièrement difficile, ils ont été d’une réactivité incroyable. Un immense merci à eux pour leur aide précieuse et leur humanité. Je recommande cette agence les yeux fermés, non seulement pour son professionnalisme, mais surtout pour ses valeurs humaines exceptionnelles!!!

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Nathalie DONKER Google

Agence très à l'écoute et réactive. Contact professionnel et agréable. Le personnel a toujours répondu présent à mes demandes et interrogations. Je conseille vivement cette agence immobilière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et surtout d’avoir apporté des solutions aux différents problèmes que vous avez rencontrés dans votre logement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Pierres et Gestion
Q
Quentin Dubois Google

Si la note de zéro étoile était une option, elle serait ici amplement méritée. Cette agence redéfinit malheureusement les standards de l'incompétence dans le domaine immobilier. Dès l'instant où le bail est signé et que vous devenez leur locataire, toute forme de considération disparaît pour laisser place à un mépris le plus total. Leur manque de professionnalisme n'a d'égal que l'agressivité consternante dont ils font preuve lors des échanges téléphoniques, où formuler une simple demande légitime semble les exaspérer profondément. Il est fascinant de voir une entreprise maltraiter à ce point les personnes qui la font vivre. C'est une agence à fuir à tout prix ; épargnez-vous un stress inutile et adressez-vous à de véritables professionnels qui connaissent encore le sens du mot courtoisie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous constatons que vous avez été locataire d’un logement géré par notre agence en 2018, soit il y a maintenant huit ans. Nous sommes donc assez surpris de découvrir aujourd’hui cette note d’une étoile, sans aucun commentaire ni explication. Pouvez-vous nous préciser les raisons qui, huit ans après votre départ, justifient selon vous une telle évaluation de notre agence ? Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sur les éventuelles difficultés que vous auriez rencontrées à l’époque. Cordialement, L’équipe Pierres et Gestion
C
C Moi Google

Je déconseille fortement cette agence. Pour résumer la situation, ma fille, âgée de plus de 20 ans, avait commencé à constituer un dossier pour la location d'un appartement. J'ai reçu un premier appel de l'agence pour accélérer les démarches, au motif que ma fille ne répondait pas au téléphone. Je leur ai simplement expliqué qu'elle travaille de 7 h à 19 h et qu'il n'est donc pas toujours facile pour elle de répondre immédiatement. Une semaine plus tard, je reçois un nouvel appel. Cette fois, la conversation est beaucoup plus agressive. On me reproche le fait que ma fille a envoyé un e-mail pour indiquer qu'elle ne souhaitait finalement plus prendre l'appartement, ce qui reste pourtant son choix. Lorsque je demande pourquoi l'on me contacte personnellement, on me répond : « Parce que vous êtes son père et que c'est vous qui l'avez élevée. » La suite est encore plus surprenante : on me reproche son éducation en affirmant qu'elle est mal élevée. Je rappelle que ma fille est majeure et parfaitement capable de prendre ses propres décisions. Je ne comprends toujours pas la raison de cet appel ni le ton employé par cette interlocutrice. Une expérience particulièrement désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions afin de replacer cet échange dans son contexte. Vous indiquez que votre fille, majeure, était parfaitement libre de décider de ne plus prendre cet appartement. Nous sommes entièrement d'accord avec vous et son désistement ne lui a jamais été reproché. Afin d'éviter toute interprétation, nous reproduisons simplement ci-dessous le mail qui lui a été adressé le 14 août à 14h40, à la suite de son désistement : « Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message nous informant de votre désistement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre affirmation selon laquelle vous auriez effectué « de multiples appels » restés sans réponse de notre part. Après vérification, aucun appel de votre part n'a été enregistré et nous n'avons reçu aucun mail avant celui adressé ce jour à 10h58. Notre agence est ouverte au standard téléphonique le lundi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, et du mardi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Si vous avez tenté de nous joindre en dehors de ces horaires, vous n'avez effectivement pas pu avoir d'interlocuteur. Il vous était toutefois possible de nous adresser un mail. Le bail et ses annexes vous ont été adressés le 15 juillet 2026 et plusieurs relances vous ont ensuite été adressées par ICS SIGN pour procéder à la signature. Plusieurs messages ont également été laissés sur votre messagerie vocale, sans retour de votre part. Notre agence ne disposant pas de répondeur, nous n'avions par ailleurs aucun moyen de savoir que vous aviez tenté de nous joindre afin de vous rappeler. Vous aviez visité le logement le 2 juillet à 11h00. Si vous aviez finalement trouvé un autre logement, il aurait été souhaitable de nous en informer immédiatement. Un simple mail aurait permis d'éviter l'ensemble des démarches engagées depuis votre réservation : constitution et vérification du dossier, préparation et saisie du bail et de ses annexes, enregistrement informatique, envoi des documents et différentes relances nécessaires à leur signature et maintenant annulation du dossier. Nous comprenons parfaitement qu'une personne puisse finalement renoncer à un logement. En revanche, le fait de ne pas en informer l'agence et de la laisser engager des démarches pendant plusieurs semaines est particulièrement regrettable et nous a fait perdre un temps de travail important. » Ce mail résume donc précisément l'origine de l'exaspération de notre collaboratrice : non pas le choix de votre fille de renoncer au logement, mais l'absence de réponse pendant plusieurs semaines malgré nos différentes sollicitations et le travail effectué entre-temps par notre agence. Concernant votre échange téléphonique, après en avoir discuté avec notre collaboratrice, nous ne remettons pas en cause votre description des propos qui ont été tenus. Nous reconnaissons que la remarque concernant l'éducation de votre fille était inutilement personnelle et nous comprenons parfaitement que vous ayez pu mal la prendre. Elle a été formulée dans un contexte d'exaspération après plusieurs semaines sans aucun retour, mais elle n'était pas nécessaire pour autant. Nous tenons cependant à rappeler qu'un simple mail nous informant du changement de décision de votre fille aurait suffi. Son dossier aurait été clôturé immédiatement et son désistement aurait été accepté sans aucune difficulté. Nous regrettons donc que cette situation ait pris de telles proportions, mais estimions nécessaire d'en présenter la chronologie complète afin que les lecteurs de cet avis puissent comprendre le contexte de cet échange et se faire leur propre opinion. Cordialement, L'équipe Pierres et Gestion
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Raccoon s Google

Très bon accueil. L'equipe est agréable, humaine, dynamique, bref au top! Consultée dans le cadre d'une vente, Sylvie a été disponible et à l'écoute ; elle a effectué un très bon suivi du dossier tout au long des différentes étapes du processus de vente ce qui a été très appréciable et apprécié. La vente a pu être réalisée dans de bonnes conditions et aboutir rapidement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour ces compliments qui nous font très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que votre vente se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sylvie, qui sera très heureuse de lire votre retour ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Pierres et Gestion
C
Catherine Alix Google

Tres déçue du comportement de la personne qui fait visiter l'appartement. Elle vous prend de haut fait des réflexions et vous presse dans la visite car doit se rendre à la poste. Ce n est pas la première fois que cette agence me déçoit

C
Caroline RIGAUX Google

Très déçu par cette agence au personnel antipathique, lunatique et dépassé lorsqu'elle reçoit trop de demandes pour une location de maison. Et se faire rembarrer car on a décidé de louer aille urs, c'est inadmissible ! C'est juste votre travail et ce sont les règles du jeu. Il faut changer de métier sinon.

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ilona aussudre Google

L'agence Pierre & Gestion a fait un travail remarquable, alliant professionnalisme et réactivité. Leur équipe a su comprendre mes besoins et m'accompagner à chaque étape du processus, avec une attention particulière aux détails. Leur expertise et leur disponibilité sont des atouts précieux, ce qui a rendu mon expérience de recherche et d'achat immobilier agréable et sans stress. Je les recommande vivement !

ع
علي جنيد Google

Cette agence donne la priorité à ses dossiers au cas par cas. Ayant besoin d'un logement rapidement, on m'avait assuré que cela serait traité rapidement, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. De plus, lors de mon appel, une employée s'est permis de me parler de manière désagréable et a eu un comportement raciste, ce qui n'est pas acceptable en 2025.

Réponse du professionnel : M. Junaid, Nous vous avons informé que nous pourrions probablement vous donner une réponse à votre demande au plus tôt le jeudi ou le vendredi 21 mars. Veuillez comprendre que vous n’êtes pas la seule personne intéressée par ce logement, et que nous avons l’obligation d’examiner chaque dossier avec attention et équité. Nous tenons également à répondre très fermement à votre accusation de comportement raciste. Ce type de propos est extrêmement grave, et nous ne pouvons laisser entendre que de tels agissements auraient lieu dans notre agence. Le respect, l’égalité de traitement et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs. Le fait de vous avoir indiqué, au téléphone, que nous avions des difficultés à vous comprendre ne traduit en aucun cas une intention discriminatoire. Il s’agissait simplement d’un constat, exprimé dans le but d’éviter tout malentendu sur des informations importantes concernant votre dossier.
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Delpy Alisson Google

J’ai fait appel à P&G lors de la location de mon premier appartement ! Je sortais du bac et n’y connaissais rien.. J’ai eu une visite avec eux qui a été concluante ! Les démarches ont été hyper rapide ! Après 3 ans dans mon appartement, aucune retenue de caution ! Ils sont très honnêtes ! À chaque appel, ou besoin, l’agence était présente ! Rien à redire ! Merci encore pour votre bienveillance !

J
John Wayne Google

J'ai fait appel à cette agence dans le cadre d'une location d'un petit studio dans l'immeuble Chambord à la guierle . Après diverses problématiques , il est pour moi honnête d'affirmer aujourd'hui que l'équipe de Maxence et le reste de l'agence jusqu'à la secrétaire au standard , et même la comptable , sont une équipe réactive , professionnelle , et à l'écoute . Il est bien sûr évident que quand on cherche à faire du bon travail , on fait du bon travail . Meilleure agence du secteur , merci pour votre accompagnement et votre disponibilité

Z
Zoé Fontenier Duez Google

Une agence pas fichu de régler des problèmes de voisinages(tapages) qui durent depuis 6mois, obliger d'aller au médecin a cause du manque de sommeil, impossible de travailler et obligé de donner des anxiolytiques a notre chat !! Par mail une madame agréable et rapide mais au téléphone une dame désagréable qui prendre de haut et qui nous propose des solutions particulièrement bêtes comme si on y avait déjà pas pensé Je modifie mon avis après avoir vu les autres, je ne compte même pas sur le fait d'avoir la caution a notre déménagement et précise également que l'appartement est dans un état déplorable, on a tout refait avec notre argent évidemment et je suis sûre qu'ils trouveront quelques choses à dire Encore un modification pour dire quelques choses, des travaux toutes les semaines très bruyant pour on ne sais quelle raison, étant donner que l'appartement ce délabre de plus en plus, et évidemment on a jamais était prévenu et c'est uniquement le matin ! L'immeuble part en miette, on a des rénovations à faire de leur fautes ça fait plusieurs mois qu'on attend (mails reçu et répondu) Bref a fuir

M
Max VIGIER Google

Une étoile car je suis forcé de la mettre, Je reviens sur les commentaires précédents car je suis dans le même cas. Personnelle désagréable N'espérez pas avoir votre caution en retour. Surtout quand il s'agit de facturer des carreaux de vitres mal nettoyer ou un cirage de parquet. J'ai demandé des facture qui mon jamais été donné. Même quand il s'agit de récupéré du courrier ont m'envoie boulé pour cause, l'appartement est en travaux. Je vois pas où cela empêcherait de récupérer mon courrier. Je vous déconseille fortement cette agence.

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