Pierres Et Lumieres

Malheureusement, il n’est pas possible de mettre 0 étoile. Très déçue par la gestion de notre résidence à Breux Jouy. En quelques années, nous avons subi de nombreux dysfonctionnements : près de 3 ans pour rétablir l’éclairage des parties communes, 4 mois pour réparer le portail électrique, 3 mois pour réparer la VMC et presque 1 an pour réparer les dégâts causés par l’absence de VMC, puis presque 5 mois pour remettre en état le digicode afin que le facteur puisse enfin accéder à la résidence, plusieurs coupures de chaufferie en plein hiver au point que l’année dernière j’ai dû quitter mon logement avec mes enfants pendant une semaine car il était simple à moins 10 degrés et pas d’eau chaude ! Enfin depuis 2 mois le digicode locataire pour accéder à la résidence n’est pas fonctionnel ! Il est à noter qu’en l’absence du facteur nous avons dû parcourir 8 km aller et 8 km retour pour récupérer notre courrier. Malgré ces désagréments, ma demande d’indemnisation juste des frais kilométriques a été refusée. Après l’envoi d’un courrier recommandé et plusieurs relances restés sans réponse pendant des mois, je les ai contacté ce matin et j’ai finalement appris ce jour par téléphone que ma demande allait être rejetée. Je regrette profondément le manque de considération et de communication envers les locataire. Une telle gestion est difficilement acceptable. PS : inutile de m’envoyer une réponse automatique ni de me demander d’envoyer ma réclamation par mail parce que des mails, des appels téléphoniques et même des recommandés ont déjà été effectués et rien n’a changé ! Bailleur que je ne recommande pas.

J'ai fait des réclamation pour l'isolation et des fuit d'eau depuis 4 mois, et j'appel toute les semaines, mais rien n'est fait, et pas d'intervention.

Immeuble vraiment sale, sûrement le social fait la dedans…

De nombreux mails et appels concernant la régularisation des charges abusives sur le chauffage , des années que nous nous plaignons d’une chaleur bien au dessus de la moyenne , 28 degrés dans nos appartements pour certains, 16 voire moins pour d’autres . Interventions prévues avec Idex mais aucun retour sur la pétition collective . Des problèmes sur les installations ont été constatées , sans blague , depuis le temps que nous vous appelons . En individuel j’ai écrit au directeur , au service des impayés car pour une relance sur le fait que je refuse de régler mes charges tant que pas de retour à la contestation e là ils savent malgré tout écrire . Hors c’est vous qui me devez de l’argent , la régularisation aurait dû être en notre faveur pour la majorité d’entre nous Les systèmes de sécurité incendie ne sont pas aux normes dans ma cage d’escalier et l’inspecteur technique a lancé une commande hors planning , toujours rien . Rassurant si incendie qui se déclare hors planning , quel délire .Disparités sur les charges de même surface hallucinantes . Pierres er Lumières , évitez un retour automatique mais des réponses concrètes mais adoptez une vraie considération pour vos locataires . Oui un collectif de tous les locataires et propriétaires de la région parisienne serait un excellente idée .

L'option zero etoile n'existe pas c'est bien dommage ! Le personnels se trouvant a l'accueil telephonique est incompétents et surtout irrespectueux ! Et dire qu'il y a des gens qui cherchent du travail et qu'il existe ce style de personnes, une honte

Expérience catastrophique avec le bailleur Pierre et Lumière. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, même en cas de problème urgent. En revanche, pour réclamer de l’argent, ils sont très présents… même lorsque le loyer est déjà payé. On a vraiment l’impression qu’il y a un sérieux manque de suivi et d’organisation. Concernant Mme Paiva, son comportement est inacceptable. Aucun respect envers les locataires : froide, désagréable, pas un sourire, même pas un bonjour. Lors de la signature du bail, elle s’est contentée de dire « tenez les clés » sans aucune explication ni accompagnement. Et selon elle, en cas de problème, cela ne sert à rien de la contacter… ce qui est totalement aberrant. Je ne recommande absolument pas ce bailleur. Manque de professionnalisme, de respect et de considération pour les locataires.

Super échange téléphonique avec Gwendal super sympa a l'écoute et très rassurant merci pour son professionnalisme ❤❤

Manque de professionnalisme personne ne répond jamais au téléphone courrier qui reste sans réponse je n’ai jamais vu un bailleur pareil vous êtes irresponsable et irrespectueux envers vos locataires vous devriez avoir honte