Agence.contactAgence à fuir. Mes parents retraités et mon papa en situation de handicap vivent dans un logement qui n’est pas entretenu comme il devrait l’être par le propriétaire. Le portillon en fer, complètement rouillé, s’est décroché et est tombé sur mon fils (problème de sécurité grave). La porte d’entrée est fissurée, avec des déperditions évidentes, mais on nous répond que “le DPE est bon et valable 10 ans”, donc circulez… Le pire reste l’attitude de Monsieur PINCE : face aux problèmes signalés, sa réponse a été “si vous n’êtes pas contents, qu’ils quittent le logement”. C’est inadmissible et irrespectueux envers des locataires, surtout quand on parle de sécurité et de décence du logement. Aucune considération, aucune prise de responsabilité. Très mauvaise expérience. Je fais suite à votre réponse et souhaite apporter des précisions importantes, car plusieurs affirmations sont inexactes. Mes parents ont plus de 70 ans. Mon père a fait un AVC et n’est aujourd’hui plus autonome. Ce sont désormais les enfants qui gèrent l’ensemble des démarches et de la situation. En aucun cas mes parents n’ont touché à la chaudière. Il est donc injustifié de leur imputer un quelconque problème à ce sujet. Concernant ma présence dans le logement, je n’y ai pas vécu un an mais six mois, et cela de manière temporaire. À cette époque, mes parents étaient encore autonomes et géraient eux-mêmes certaines réparations, sans même demander le remboursement des frais engagés. Depuis qu’ils ne sont malheureusement plus en capacité de le faire, nous constatons un changement de posture : des problèmes anciens ou structurels de la maison sont désormais imputés aux occupants, et certaines réparations nécessaires ne sont toujours pas prises en charge. À titre d’exemple, cela fait plus d’un an que le portillon est tombé sur un enfant, provoquant la chute d’un enfant de 6 ans (18 kg). À ce jour, personne n’est intervenu pour le réparer, malgré le caractère évident de dangerosité. Pendant cinq ans, mes parents ont assumé à leurs frais plusieurs réparations. Aujourd’hui, alors qu’ils ne peuvent plus le faire, non seulement rien n’est fait, mais on leur facture ou on leur impute des faits qui ne leur sont pas imputables. Bien entendu que nous cherchons un autre logement.
AGENCE IMMOBILIÈRE
Pince Immobilier
Agence immobilière · Muret (31)
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À propos de Pince Immobilier
Pince Immobilier est une agence immobilière établie à Muret depuis quarante ans, spécialisée dans la location, la vente, la gestion et l'administration de biens. Elle accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers en s'appuyant sur des valeurs d'intégrité et de confiance.
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Avis clients (8)
3,1
8 avis
V
Vanessa ALONSO
Réponse du professionnel : Cette personne a occupé ce logement pendant plus d'un an et n'a eu aucune remontrance au sujet de cette villa , d'autant plus que cette dernière a proposé la location de la villa à ses parents et qu'ils sont locataires depuis plus de cinq ans. On ne reste pas cinq ans dans une villa quand on est pas satisfait. Tous les travaux qui ont été demandés par les locataires ont été exécutés en temps voulu.
L'intervention de cette personne vient du fait que ses parents ont trop mis d'eau dans la chaudière et une intervention d'un artisan a été nécessaire pour le bon fonctionnement de la chaudière, il a dû purger tous les système de chauffage.
Bien entendu, je n'ai pas voulu régler la facture étant donné que c'était de la responsabilité des locataires. Ces derniers ne souhaitaient pas régler la facture, d'ou le différend et la mauvaise foi de ceux-ci.
B
BELLA Ishak
Très bon accueil monsieur pince correct et sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous avons besoin de cela pour améliorer nos prestations auprès de notre clientèle. Merci encore.
M
MICHEL
Je préfère ne rien dire.....🤬🤬
Réponse du professionnel : Je n'ai jamais eu à faire avec cette personne.
c
catherine
Bien accueilli. Personne a l'écoute
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle afin d'avoir de bons rapports.
R
Richard (Galillei)
vousht adaoasht udkdashtuu ksthualpshpzp ?
F
Florian Dumarquez
Toujours un conseil avisé pour cette agence immobilière de famille.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sur votre ressenti de l'accueil et la compétence du responsable de l'Agence