Agence de croisières · Roubaix (59)
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Planète Croisière est une agence de voyages spécialisée dans les croisières, offrant des séjours tout compris et des conseils personnalisés. Forte de plus de 35 000 clients satisfaits, l'agence propose une large gamme de destinations, de compagnies et d'offres thématiques pour des voyages sur mesure.
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un service déplorable. Plus de 6 semaines après l’annulation de notre croisière nous n’avons toujours pas été remboursé. Aucun suivis, à chaque contact (quand on arrive à voir quelqu’un en ligne ou une réponse à nos mails) des promesses mais jamais respectée. A fuire !!!!
Cette agence est malheureusement à fuir malgré des personnes agréables mais au final incompétentes Il faut sans cesse les rappeler pour savoir si le problème a été résolu jusqu à ce jour ou je n en peux plus d avoir des soucis de vacances à gérer car ne savent pas travailler Un remboursement promis depuis 4 mois sans effet Peut être qu un mauvais commentaire les remettra en question Je suis une fidèle cliente avec 11 croisières de prévu c est inadmissible d être traité ainsi M le boss revoyez vos équipes svp Heureusement que Pierre et Rudi sont là pour sauvez l honneur de cette agence mais malgré cela ça ne suffit plus
Arrêtez de commercialiser des croisières que CFC n'est manifestement plus en mesure d’assurer. À l’évidence, ce navire ne semble plus en mesure de naviguer correctement dès que les conditions se dégradent, au moindre coup de vent. Première croisière CFC de la saison au départ de Dunkerque - du 28 mars au 11 avril 2026. UNE HONTE !!! Il est désormais important que CFC prenne les revendications des signataires de la pétition au sérieux, au regard de l’ampleur du mécontentement exprimé par le collectif formé à bord dès le 4 avril 2026, et représentant un nombre significatif de passagers.
Je remercie Rudi qui m’a très bien conseillé pour mes croisières. Il est à l’écoute et de très bon conseil. Personnellement je ne passerai plus par une autre agence grâce à lui. Merci pour tout
Je recommande chaleureusement mon agent et ami Pierre Juillard Pro pour sa disponibilité et gentillesse pour mes 6 croisières de cette année : tout était parfait
Je passe par Pierre pour mes dossiers de reservations chez Planete Croisières et tout se passe très bien. Le service client est très réactif. La direction est à l'écoute de sa clientèle et reste joignable.
8 ans de croisières avec une ou deux agences différentes. Depuis que j’ai rencontré Pierre Julliard, je ne passe plus qu’avec lui. Très disponible et trouve toujours la solution. Au niveau tarif, le Top. Vous pouvez le contacter les yeux fermés 😉
Au top agence et personnes à l'écoute de leurs clients et propose de superbes croisières merci à Pierre notre conseiller direct on recommence cette année avec encore 2 autres croisières, 4emes prises avec planète Croisière
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