Agence de croisières · Roubaix (59)
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Planète Croisière est une agence de voyages spécialisée dans les croisières, offrant des séjours tout compris et des conseils personnalisés. Forte de plus de 35 000 clients satisfaits, l'agence propose une large gamme de destinations, de compagnies et d'offres thématiques pour des voyages sur mesure.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Réservation faites auprès de theo l'opérateur qui m'a pris en charge. Il a été très réceptif à ma demande, malgré plusieurs devis demander il a su garder cette disponibilité et a su me guider pas à pas pour pouvoir organiser mon départ un croisière. Disponibilité courtoisine et accompagnement aux top. Merci à Théo.
Excellente communication et service! J'ai été enchantée de passer par eux pour la 1ere fois pour ma croisière faite fin mars et je repasse par eux pour ma 2eme croisière de ce 3 septembre. J'ai pris contact avec Valérie croisière sur Fb. Une excellente et même surprenante réactivité et suivi. Jusque là, je passais en direct par Msc mais je dois avouer que pour ma croisière faite en ce début d'année, j'ai eu de meilleures conditions tarifaires via Planète croisière. J'ai donc repris contact avec Valérie pour notre 2eme croisière sur cette année. Cette 2eme croisière n'était pas du tout prévue mais nous en avons senti le besoin au vu d'évènement familiaux difficiles et donc un besoin d'évasion. Merci à Valérie et à l'ensemble du personnel de Planète croisière pour leur excellent service, prix, suivi et réactivité
Je tiens à remercier chaleureusement Pierre Juilliard pour son aide précieuse concernant mes réservations de croisières. Non seulement il a été incroyablement réactif et rapide dans la gestion de mon dossier, mais sa sympathie et son professionnalisme rendent l'expérience très agréable. Un conseiller au top, merci encore !
Théo a été d'une grande aide et d'une grande écoute pour m'aider dans le choix de ma cabine balcon car je voyageais avec quelqu'un qui était susceptible d'avoir le mal de mer. Il m'a conseillé le meilleur côté balcon afin de profiter de la beauté des arrivées et des départs. Il a été à l'écoute, très disponible, et a fait en sorte de répondre à mes exigences. Je recommande Planète croisière et si vous êtes en relation avec Théo il s'occupera très de votre dossier. Il a été très pro, très patient et a pris le temps de répondre à toutes mes questions.! Merci encore!
1 ère expérience avec cette agence pour moi et je dois dire que c'est une agréable surprise. J'ai échangé plusieurs fois avec Magalie, réactive elle a su respecter mes choix et elle m'a transmis un devis intéressant. Elle était disponible par mail et téléphone.
Un service déplorable. Plus de 6 semaines après l’annulation de notre croisière nous n’avons toujours pas été remboursé. Aucun suivis, à chaque contact (quand on arrive à voir quelqu’un en ligne ou une réponse à nos mails) des promesses mais jamais respectée. A fuire !!!!
Une équipe formidable ! 👌 Réactivité exemplaire, accompagnement de qualité, conseillers aimables et vraiment professionnels du début à la fin. Je suis extrêmement satisfait de ma réservation et je repasserai sans hésiter par cette agence pour mes prochaines croisières 🚢
Cette agence est malheureusement à fuir malgré des personnes agréables mais au final incompétentes Il faut sans cesse les rappeler pour savoir si le problème a été résolu jusqu à ce jour ou je n en peux plus d avoir des soucis de vacances à gérer car ne savent pas travailler Un remboursement promis depuis 4 mois sans effet Peut être qu un mauvais commentaire les remettra en question Je suis une fidèle cliente avec 11 croisières de prévu c est inadmissible d être traité ainsi M le boss revoyez vos équipes svp Heureusement que Pierre et Rudi sont là pour sauvez l honneur de cette agence mais malgré cela ça ne suffit plus
Arrêtez de commercialiser des croisières que CFC n'est manifestement plus en mesure d’assurer. À l’évidence, ce navire ne semble plus en mesure de naviguer correctement dès que les conditions se dégradent, au moindre coup de vent. Première croisière CFC de la saison au départ de Dunkerque - du 28 mars au 11 avril 2026. UNE HONTE !!! Il est désormais important que CFC prenne les revendications des signataires de la pétition au sérieux, au regard de l’ampleur du mécontentement exprimé par le collectif formé à bord dès le 4 avril 2026, et représentant un nombre significatif de passagers.
Je remercie Rudi qui m’a très bien conseillé pour mes croisières. Il est à l’écoute et de très bon conseil. Personnellement je ne passerai plus par une autre agence grâce à lui. Merci pour tout
Je recommande chaleureusement mon agent et ami Pierre Juillard Pro pour sa disponibilité et gentillesse pour mes 6 croisières de cette année : tout était parfait
Je passe par Pierre pour mes dossiers de reservations chez Planete Croisières et tout se passe très bien. Le service client est très réactif. La direction est à l'écoute de sa clientèle et reste joignable.
8 ans de croisières avec une ou deux agences différentes. Depuis que j’ai rencontré Pierre Julliard, je ne passe plus qu’avec lui. Très disponible et trouve toujours la solution. Au niveau tarif, le Top. Vous pouvez le contacter les yeux fermés 😉
Au top agence et personnes à l'écoute de leurs clients et propose de superbes croisières merci à Pierre notre conseiller direct on recommence cette année avec encore 2 autres croisières, 4emes prises avec planète Croisière
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