PLEIADES

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire reflétant une mauvaise expérience. Nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de bien vouloir prendre contact avec nos services afin d'avoir de plus amples informations et comprendre la situation. En vous remerciant, Cordialement, PLEIADES

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après renseignements auprès de nos services en charge de votre dossier, nous sommes bien navrés de lire votre mécontentement. Nous accompagnons vos parents depuis plusieurs années et nous sommes toujours attachés à répondre à leurs demandes tout en prenant en compte leurs besoins et les contraintes du service. Nous avons en effet, il y a peu, perçu un mécontentement de votre part et avons essayé de nous adapter à vos demandes liées au planning. Cependant, sachez que les contraintes du service nous conduisent parfois, à devoir aménager les plannings pour justement être à l’écoute de l’ensemble de nos bénéficiaires. Nous regrettons votre insatisfaction et vous réitérons si besoin, la possibilité de vous rapprocher de la responsable de votre dossier. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations respectueuses, Pléiades