Point Immo

J'ai contacté l'agence Point Immo, le 19 décembre concernant l'un de leurs logements en location. Un premier mail m'a été envoyé le même jour contenant les pièces justificatives à transmettre. La visite a eu lieu, à midi, le 22 avec Madame SERRA. A cette suite, Madame SERRA m'a informée qu'une fois la dossier déposé, une réponse me sera apportée dans l'après-midi ou au plus tard, le lendemain. Elle m'a également spécifié qu'au vu de notre échange, elle présenterait mon dossier au propriétaire en appuyant ma candidature. Il était même convenu, qu'une remise des clés pourrait avoir lieu le 26. Je suis donc repartie de cette visite, sereine et confiante. Quelle erreur de ma part d'avoir été aussi naïve !!! Je lui ai envoyé mon dossier le 23, à 8h du matin (sans confirmation de bonne réception des documents). N'ayant pas eu de réponse le 24, je lui envoyé un premier sms vers 14h qu'elle a lu 10 minutes plus tard mais sans y répondre. Je l'ai appelée aux alentours de 17h, en vain. Le lendemain, j'ai découvert que l'annonce avait été supprimée, puis générée de nouveau mais avec une augmentation du loyer, de 100€. Je lui ai écrit le 26 pour lui faire part de ma stupéfaction. Dans sa réponse, elle mentionne une erreur de logiciel pour ce qui est du loyer et de la période des fêtes pour le délai de réponse concernant mon dossier (étrangement, j'ai reçu le mail de bonne réception de mes documents à la suite de cet échange). Nous sommes le 4 janvier, l'annonce a été définitivement supprimée (depuis plusieurs jours) et je n'ai toujours aucun retour. Je n'attends plus rien de sa part. Toutefois, en tant que "professionnelle", la moindre des corrections aurait été à minima de me répondre.

Un grand merci à Mme Reta pour son professionnalisme ,sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande vivement cet agent immobilier qui a mené à bien mon acquisition.

Je suis chez Point Immo depuis 2 ans en tant que locataire. Je viens d'avoir une fuite, le dossier a été traité et bouclé dans la journée!!!! Je suis ravi! Je recommande

Très rare de disposer d’un suivi personnalisé lorsque votre bien est à la location. Le sérieux, la bienveillance et la constance de l’équipe de cette agence sont à souligner. Dynamisme, professionnalisme et gentillesse !!

Une super équipe ! Un accompagnement sans faille ! Je conseille vivement ! Essayez ! Vous allez les adopter ! Quand en plus de la rigueur vous avez de la bonne humeur, vous ne pouvez qu'être conquis !

Très mauvaise expérience agence qui vous fait rêver avec de belle parole mais ça s’arrête là demande des document pour un dossier une fois tout les documents donner pas de nouvelle en rappelant le soir on nous dit qu’il faut d’autre documents et qui on essaye de contacter ma conjointe toute la journée alors qu’il n’avais même pas son numéro de téléphone une fois enfin le dossier déposer une visite à lieu la personne nous fait rêver en disant oui tout et bon le dossier vas passer c’est sur nous promet que des belle chose puis après la visite pas de réponse pendant plusieurs jours donc plusieurs message et Appel de notre par pour avoir des nouvelle sans aucune réponse messagerie directement on reçoit un message pour nous dire que c’est refusé sans même avec le pourquoi du comment aucune explication et pour finir le plus beau c’est que la personne qui s’occupait du dossier et qui nous a fait la visite était même pas au courant de l’avancer du dossier c’est ça collègue qui était en contacte avec le propriétaire donc incompréhension total très mauvaise expérience avec cette agence contacte avec le client médiocre Merci de ne pas le supprimer

J'ai été locataire d'un appartement à l'Origami géré par Point Immo du 25 avril 2019 au 21 octobre 2022. Je recommande cette agence car pendant toute cette période je n'ai eu qu'à me louer de leurs services. Accueil toujours très aimable et cordial. L'état des lieux de sorti a été effectué vendredi dernier par Fanny (très professionnelle) et j'ai été remboursé de la totalité de ma caution par un virement reçu hier. Un record !! Un grand merci à toute l'Equipe de Point Immo. N'hésitez pas. Soyez aimables et sympas, ils vous le rendront au centuple. Un vrai locataire et un vrai post de satisfaction. François, le 25 octobre 2022

Très bon accueil dans cette agence. Les 2 "Céline" aussi sympathiques l'une que l'autre, prennent le temps de vous écouter (je suis à la recherche d'un app T3 sur leur secteur), de vous conseiller, ce qui est assez rare actuellement dans les agences immobilières !!!