Agence.contactJ'ai contacté l'agence Point Immo, le 19 décembre concernant l'un de leurs logements en location. Un premier mail m'a été envoyé le même jour contenant les pièces justificatives à transmettre. La visite a eu lieu, à midi, le 22 avec Madame SERRA. A cette suite, Madame SERRA m'a informée qu'une fois la dossier déposé, une réponse me sera apportée dans l'après-midi ou au plus tard, le lendemain. Elle m'a également spécifié qu'au vu de notre échange, elle présenterait mon dossier au propriétaire en appuyant ma candidature. Il était même convenu, qu'une remise des clés pourrait avoir lieu le 26. Je suis donc repartie de cette visite, sereine et confiante. Quelle erreur de ma part d'avoir été aussi naïve !!! Je lui ai envoyé mon dossier le 23, à 8h du matin (sans confirmation de bonne réception des documents). N'ayant pas eu de réponse le 24, je lui envoyé un premier sms vers 14h qu'elle a lu 10 minutes plus tard mais sans y répondre. Je l'ai appelée aux alentours de 17h, en vain. Le lendemain, j'ai découvert que l'annonce avait été supprimée, puis générée de nouveau mais avec une augmentation du loyer, de 100€. Je lui ai écrit le 26 pour lui faire part de ma stupéfaction. Dans sa réponse, elle mentionne une erreur de logiciel pour ce qui est du loyer et de la période des fêtes pour le délai de réponse concernant mon dossier (étrangement, j'ai reçu le mail de bonne réception de mes documents à la suite de cet échange). Nous sommes le 4 janvier, l'annonce a été définitivement supprimée (depuis plusieurs jours) et je n'ai toujours aucun retour. Je n'attends plus rien de sa part. Toutefois, en tant que "professionnelle", la moindre des corrections aurait été à minima de me répondre.
Point Immo
Agence immobilière · Plan-de-Cuques (13)
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À propos de Point Immo
Point Immo est une agence immobilière implantée à Plan de Cuques, Marseille et ses environs depuis plus de 20 ans. L'agence propose des services de vente et de location, accompagnant ses clients à chaque étape de leurs projets immobiliers avec une équipe de professionnels sérieux et dynamiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (82)
Un grand merci à Mme Reta pour son professionnalisme ,sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande vivement cet agent immobilier qui a mené à bien mon acquisition.
Je suis chez Point Immo depuis 2 ans en tant que locataire. Je viens d'avoir une fuite, le dossier a été traité et bouclé dans la journée!!!! Je suis ravi! Je recommande
Très rare de disposer d’un suivi personnalisé lorsque votre bien est à la location. Le sérieux, la bienveillance et la constance de l’équipe de cette agence sont à souligner. Dynamisme, professionnalisme et gentillesse !!
Une super équipe ! Un accompagnement sans faille ! Je conseille vivement ! Essayez ! Vous allez les adopter ! Quand en plus de la rigueur vous avez de la bonne humeur, vous ne pouvez qu'être conquis !
Très mauvaise expérience agence qui vous fait rêver avec de belle parole mais ça s’arrête là demande des document pour un dossier une fois tout les documents donner pas de nouvelle en rappelant le soir on nous dit qu’il faut d’autre documents et qui on essaye de contacter ma conjointe toute la journée alors qu’il n’avais même pas son numéro de téléphone une fois enfin le dossier déposer une visite à lieu la personne nous fait rêver en disant oui tout et bon le dossier vas passer c’est sur nous promet que des belle chose puis après la visite pas de réponse pendant plusieurs jours donc plusieurs message et Appel de notre par pour avoir des nouvelle sans aucune réponse messagerie directement on reçoit un message pour nous dire que c’est refusé sans même avec le pourquoi du comment aucune explication et pour finir le plus beau c’est que la personne qui s’occupait du dossier et qui nous a fait la visite était même pas au courant de l’avancer du dossier c’est ça collègue qui était en contacte avec le propriétaire donc incompréhension total très mauvaise expérience avec cette agence contacte avec le client médiocre Merci de ne pas le supprimer
J'ai été locataire d'un appartement à l'Origami géré par Point Immo du 25 avril 2019 au 21 octobre 2022. Je recommande cette agence car pendant toute cette période je n'ai eu qu'à me louer de leurs services. Accueil toujours très aimable et cordial. L'état des lieux de sorti a été effectué vendredi dernier par Fanny (très professionnelle) et j'ai été remboursé de la totalité de ma caution par un virement reçu hier. Un record !! Un grand merci à toute l'Equipe de Point Immo. N'hésitez pas. Soyez aimables et sympas, ils vous le rendront au centuple. Un vrai locataire et un vrai post de satisfaction. François, le 25 octobre 2022
Très bon accueil dans cette agence. Les 2 "Céline" aussi sympathiques l'une que l'autre, prennent le temps de vous écouter (je suis à la recherche d'un app T3 sur leur secteur), de vous conseiller, ce qui est assez rare actuellement dans les agences immobilières !!!
Une agence que je recommande les yeux fermés ! Daniela Reta a vendu notre bien en moins d’une semaine. Un grand merci Daniela pour votre accompagnement exemplaire, votre professionnalisme, votre disponibilité et votre bonne humeur !
Très bon accueil dans cette agence. Beaucoup d'écoute et de conseil. Grand choix de biens de tous types. Si vous cherchez une agence immobilière sur le secteur Plan de Cuques / Allauch, ne pas hésiter.
Des prétentieux qui vous prennent de haut quand cela ne va pas dans leurs sens. Bonjour ok mais pas un sourire ni 1 mot pour prendre des mesures dans la maison, c'est à croire que ce Mr Orosco visitait un taudis bref j'ai confié la vente à 1 concurrent bien plus humain et accueillant. 500 000 euros vendus en 1 mois par agence concurrente... Comme quoi la politesse et l humain ça compte encore pour nous même si à côté de ce Mr nous ne sommes que des pequenauds... Passez votre chemin
J ai confié la vente de ma maison située à ALLAUCH à POINT IMMO représentée par Daniela RETA. La vente s est très bien déroulée et je ne remercierai jamais assez Daniela pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et sa capacité à conserver son sourire en toutes circonstances. Ma carrière professionnelle m a fait vendre et acheter plusieurs biens mais jamais avec le même professionnalisme. Merci pour tout.
Merci à Daniela Reta quelqu'un sur qui nous pouvons toujours compter. Amable, disponible, à l'écoute de nos attentes... Je vous suis très reconnaissante pour tout votre travail. JE vous remercie pour tout ce que vous faites. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de CONFIANCE. Et avec un rajout de beauté extrême au tant externe qu' interne. Je vous re-remercie. Vous êtes INCROYABLE..
Remerciements à Daniela Reta de l'agence Point Immo. Je tient tout d'abord à lui exprimer toute ma gratitude pour la réussite de la vente du bien immobilier que nous lui avons confié. En effet nous avons signé le contrat de vente chez MaîtreTecian et tout c'est parfaitement déroulé, je peux vous avouer maintenant que nous avions d'énormes d'inquiétudes à cause de la conjoncture covid. Madame Reta a su nous rassurer et faire preuve d'un professionnalisme et d'une implication dans cette vente, ce qui a rapidement effacer mes premières inquièdudes. Je la remercie donc pour tout le travail fourni et je ne manquerait pas de recommender ses qualités dans mon entourage. Je lui souhaite une bonne continuation et beaucoup de succès dans ses prochaines aventures immobilières ! Sincère reconnaissence, Patrice Haure-Pallesi
Notre agente immobilière Juliette professionnelle et agréablement joviale a su trouver notre cocon familial pile dans le secteur que l'on souhaitait. Merci à elle et à toute l'équipe ORPI!
Personnel qui ne vous donne pas vos quittances de loyer, nous prennent de haut, impossible de parler avec la directrice lorsque c est urgent. Ils sont bons qu à encaisser les loyers et réclamer de l argent
Un très grand MERCI à Mme Reta pour son professionnalisme et sa gentillesse qui a vraiment tout mis en oeuvre pour que je puisse acquérir l'appartement sur lequel j'ai eu un immense coup de coeur. Merci également aux collaborateurs de l'agence qui ont su être à l'écoute pendant le processus de signature.
Je suis chez Point Immo depuis 3 ans en tant que locataire. Je viens d'avoir un dégât des eaux, le dossier a été traité et bouclé en 1 semaine. Je suis ravi!
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- J.L.Immobilier 4,0
- JACQUEMOT LOMBARDO 3,8