Agence.contactTrès bon accueil malheureusement ça s'arrête là. J'ai malheureusement écaillé la peinture sur le rétro de la Citroën emprunter. Il n'était pas du tout cassé. encore moins le rétro ne pendez pas. Et le système électrique fonctionnait. J'ai rendu la voiture avec le plein, propre et avec l'honnêteté de préciser mon petit souci sur le rétro. Le responsable me dit je vais voir avec mon mécano je reviens vers vous. Je me suis bien douté qu'il y aurait un petit montant à régler ( une participation, normale) vu qu'il tienne un commerce.. Je m'y attendais... Mais là on m'appelle samedi on me dit qu'il faut changer le rétro alors qu'il fonctionnait très bien et que cela va me coûter plus de 1000 € ah non pardon ils me disent nous allons faire un geste commercial vous en aurez pour 900 €. Je suis réellement surprise bien entendu attristé par le montant. Je vois que l'honnêteté ne paye pas En plus il y avait déjà un impact dessus j'ai juste grossi un peu l'impact mais réellement le rétro etait fonctionnel. Je ne suis pas le genre de personne à mettre des mauvais commentaires mais là le montant est un peu excessif.........
Point Loc
Agence de location de voitures · Le Boisle (80)
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À propos de Point Loc
Point Loc, agence de location de voitures et utilitaires à Le Boisle, propose un large choix de véhicules pour tous vos besoins. Que ce soit pour un déplacement personnel, un déménagement ou un besoin professionnel, trouvez le véhicule adapté à votre demande.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
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Avis clients (4)
Nous avons rendu la voiture après 34 jours de location… une bonne affaire, à mon avis. L'extérieur était sale à cause de l'utilisation normale. L'intérieur était également crasseux… mais pas de saleté incrustée… du sable, des petits cailloux et des feuilles après 37 jours d'utilisation en hiver. Pas de boue, etc. Lors de l'inspection, on nous a dit que l'extérieur était propre, mais que l'intérieur était « très, très, très, très » sale. Au début, nous avons cru à une plaisanterie… jusqu'à ce qu'on nous annonce 300 € ! Nous étions horrifiés ! Nous louons des voitures tous les mois et nous n'avions jamais vu ça. On nous a répondu que « les Anglais rendent toujours les voitures sales ». Nous avons contesté la facturation. Nous avons dit que nous contesterions toute facturation auprès de Mastercard. Nous avons demandé où ces frais étaient mentionnés dans le contrat. Ils n'ont pas pu les trouver. Ils possèdent un tampon encreur avec les frais indiqués, mais le responsable a admis ne pas l'avoir apposé sur notre contrat. Après avoir dit que nous allions porter l'affaire devant Mastercard, ils ont finalement décidé de ne pas nous facturer. Nous avons demandé que cela soit stipulé dans le contrat, mais ils ont refusé. Nous avons alors exigé le déblocage de notre caution, mais ils ont également refusé. Attention ! Il semble y avoir une arnaque. Si la somme avait été de 50 £, je n’aurais pas protesté… mais là, c’était exorbitant. Soyez prudents… Nous vivons en France et apprécions les Français, mais aujourd’hui, notre expérience avec les locaux a été désastreuse 😞 Nous avons des photos et toutes les conversations ont été enregistrées afin de nous protéger.