POINT ROUGE - CENTRE VILLE

Très bon expérience (surement la meilleure pour le moment chez un loueur de voitures). La remise de la voiture s'est très bien passée, le monsieur était très sympathique et ses explications très claires. La voiture était celle que nous avions demandé, très propre et dans un très bon état. Nous avons eu un soucis de crevaison lente sur la voiture en milieu de séjour, l'assistance nous a très bien conseillée, nous sommes parvenus à ramener la voiture au centre de location juste au moment de la fermeture. La voiture a tout de suite été remplacé sans difficulté par le même modèle. A cause de notre compagnie aérienne, notre séjour a été écourté d'une journée, il nous a suffit d'envoyer notre RIB à point rouge pour nous faire rembourser de la dernière journée que nous avions payé. Nous recommandons +++

Suite aux désagréments de la livraison et la resistution du véhicule (voir plus bas) nous avons été contacter par un responsable et après un long et constructif échange il nous a proposé un geste commercial et il se sont excusés à plusieurs reprises. Point rouge m'a agréablement surprise suite à mes revendications. On paie pour la livraison 1h de retard. La voiture est devant chez nous mais césure autre personne qui amène les clés et aujourd'hui pour qu'ils viennent la récupérer 30mn de retard. Pas un geste commercial rien Agence a fuir

Mauvaise expérience avec cette société de location de véhicules. Nous avons loué un camion pour notre déménagement 2 mois à l'avance, la veille où nous devions retirer le véhicule, Point Rouge nous appellent pour nous dire que nous n'auront pas le camion car celui ci est en réparation. Totalement inadmissible, aucune solution nous a été proposée malgré leur avoir fait savoir que nous avions un état des lieux le jour du retrait et qu'on avaient absolument besoin d'un camion afin de retirer toutes nos affaires, et que ca nous mettait dans une vraie galère. On a du se débrouiller seuls dans l'urgence afin de trouver un camion disponible dans une autre agence de location, heureusement pour nous une autre agence nous a trouvée une solution pour nous aider et nous fournir un véhicule qui ne devait pas etre disponible au moment où nous en avions besoin. S'en est suivi d'une vraie galère pour obtenir notre remboursement. Après 4 mois à les relancer sans arrêt par mails, appels téléphoniques, nous avons enfin obtenu notre remboursement ( toujours les mêmes excuses, la comptable en vacances, le logiciel ne marche pas, ou encore du retard sur la compta...)Totalement inadmissible, de devoir courir après notre dû, après nous avoir planté au dernier moment. Ils étaient au courant depuis plusieurs semaines que le camion était en réparation et que le garage était dans l'attente de la pièce auprès du fournisseur. Mais plutôt que d'annuler, ils ont préféré jouer jusqu'au dernier moment au cas où la pièce arriverait, et ne pas prendre le risque de perdre de leur côté des réservations sans se soucier de savoir si ca pouvait mettre des gens dans des situations de galère. A croire qu'on loue un camion pour le fun ? Pas du tout professionnel et consciencieux. A fuir Complètement, plus jamais je réserverai chez eux un véhicule. Vaut mieux enfin de compte payer un petit peu plus cher chez le concurrent et avoir à faire à de vrais professionnels soucieux de leur clientèle.

Facile de louer une voiture chez point rouge via le site internet. La prise en main se fait à l’aéroport très facilement Nous avons eu un souci de batterie et nous sommes allés au point rouge au centre ville. De suite nous avons été pris en charge, la batterie a été changée en quelques minutes et avec ́le sourire. La remise du véhicule se fait à l’aéroport. Les explications et consignes sont claires. Je recommande.

Le forfait Liberté permet de louer un véhicule pour 12h, afin de se rendre à l'aéroport de La Tontouta, et y laisser le véhicule. Ce forfait est facturé 4500 XPF. Alors pourquoi faire une publicité mensongère sur leurs véhicules ? (Photo prise sur le parking Point Rouge de l'aéroport)...