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Pole Immobilier - RIVE DROITE - CAEN

Agence immobilière · Caen (14)

4,2 139 avis Fermé
Pole Immobilier - RIVE DROITE - CAEN — Agence immobilière

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À propos de Pole Immobilier - RIVE DROITE - CAEN

Pôle Immobilier Rive Droite est une agence immobilière à Caen, active depuis plus de 10 ans, spécialisée dans l'accompagnement des clients pour l'achat, la vente et la location de biens immobiliers dans le Calvados. L'agence propose une gamme complète de services personnalisés, incluant la gestion locative et le conseil en investissement, avec un engagement de transparence et de professionnalisme.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

4,2
139 avis
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4★18
3★3
2★4
1★18
G
Grégoire Breteau

Très gentil super service pour récupérer et colis et en d'exposé un autre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRETEAU, Nous vous remercions pour cet avis. Au plaisir de vous recroiser pour un colis ou parler immobilier ! Bien cordialement, POLE IMMOBILIER
V
Valentin Lami

Une honte !! Je n'ai pas reçu de quittance de loyer pendant plus de 6 mois, les appels pour comprendre pourquoi, sinon c'est pas eux qui vont vous contacter. Augmentation du loyer sans prévenir le locataire par mail, message ou même un appel. (L'inflation je suis d'accord mais la moindre des choses est de le communiquer). Prend les gens de haut (1 mois et demi d'attente pour récupérer une caution, et quand on veut les joindres pour comprendre pourquoi, c'est limite si on est pas des c... à leur yeux) Le professionnalisme de certaines est clairement à revoir ! Dommage qu'on puisse ne pas mettre 0 étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAMI, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que nos contacts se termine de cette façon, surtout après avoir eu 3 locations via notre agence depuis 2017. Puisqu'il faut être précis, voilà nos retours : - Concernant les quittances de loyer : elles ne pouvaient pas vous êtes envoyées car vous n'étiez pas à jour de vos loyers. La récurrence de ces retards de paiement ne permet pas de délivrer des quittances, qui vous ont cependant été fournies dès que cela a été réglé. - Concernant le dépôt de garantie : le délai légal pour sa restitution est de deux mois en cas d'état des lieux non conforme. Pour votre dernier appartement, une intervention de ménage a été nécessaire, et le dossier a été clôturé dans les délais (état des lieux de sortie le 24/04/2026 et restitution du DG le 02/06/2026 soit 22 jours avant la date limite). - Concernant la révision du loyer : celle-ci est encadrée par les dispositions prévues au bail et par la réglementation en vigueur. Vous en avez été informé par courrier électronique. Pour terminer, nous vous rappelons que l'appartement étant situé à 150 mètres de notre agence, il aurait été judicieux de passer afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires, plutôt que d'attendre d'être parti pour nous faire vos remarques de cette façon. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. Bien cordialement, POLE IMMOBILIER
L
LAJOIE LAJOIE

Excellente agence et tres reactive a la fois avec les acheteurs et les vendeurs. Je remercie encore Aurelie pour son efficacité et sa réactivité pour la vente de notre bien. Personne très sympathique professionnelle et à l'écoute..merci beaucoup Aurelie .

M
Malvina Saillard

J’ai été locataire d’un appartement via cette agence. Je vous conseille Pôle immobilier Caen, une équipe disponible, à votre écoute, bienveillante et qui garde le sourire. Des professionnels qui réagissent rapidement aux demandes. Merci à Victoria et à Pauline de m’avoir aussi bien accompagnée !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SAILLARD, Un grand merci pour votre avis et pour la confiance accordée tout au long de votre location. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs projets. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si l'occasion se présente ! Bien cordialement, POLE IMMOBILIER
A
Ardit ZENELI

Je déconseille fortement cette agence. Si vous cherchez un logement et espérez un accompagnement sérieux, passez votre chemin. Le manque de professionnalisme est flagrant promesses non tenues, informations contradictoires, absence de suivi… On a vraiment l’impression qu’on se moque de nous. Constituer un dossier ne sert à rien, sauf à perdre votre temps. Et si, comme moi, vous avez un prénom à consonance bretonne ou peu “classique”, attendez-vous à des attitudes étrangement discriminantes. En résumé : une expérience décevante, frustrante, et un profond sentiment de mépris.

T
Thya Addelisse

Je vous déconseille. Mon expérience de location avec Pôle Immobilier à Caen a été fortement ternie. Nous avons visité une maison le 16 juin disponible à la location avec la personne chargée des locations . La visite c'est très bien déroulée, nous avons indiqué un retour de notre part dans la journée, chose faite le 17 juin. A ce jour et après l'envoi de plusieurs mails ainsi que coups de téléphone nous restons sans nouvelle de l'agence, heureusement que nous n'avons pas attendu après celle-ci pour trouver un toit, nous serions sdf !! (mails sans réponses en photo) En plus d'oser parler de la solidité financière alors que nous possédons deux garants et que nous sommes éligibles a un loyer maximum de 1400 € oui je me permet de remettre en cause votre professionnalisme ! D'autant plus que notre dossier passe la GLI sans problème ! Merci à Folliot qui, quant a eux a su faire preuve de professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez visité un bien début juin, puis transmis votre dossier le 19 juin. Nous vous avons recontactée dès le lendemain, le 20 juin, en vous laissant un message vocal pour vous demander des pièces complémentaires, votre dossier ne présentant pas de garanties financières suffisantes en l’état. Après vérification, nous ne retrouvons ni relance de votre part par mail, ni appel manqué ou message auprès de nos équipes. Si une erreur s’est produite de notre côté, nous vous prions de nous en excuser. Nous prenons votre retour au sérieux et nous nous en servirons pour continuer à améliorer la qualité de notre service. Cela étant dit, il est regrettable de remettre en cause notre professionnalisme alors qu’aucune démarche complète n’a été menée à son terme. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver une solution par ailleurs, mais affirmer que nous vous avons « laissée sans nouvelles » ne reflète pas la réalité des échanges. Cordialement, L’équipe Pôle Immobilier
N
Noémie Lemoine

J'ai été locataire d'un appartement via cette agence. La réactivité du personnel est présente. Les demandes urgentes sont traitées dans la journée. Personnel très arrangeant. Les envois des échéances se font par mail et la quittance peut être demandé. Possibilité de déposer sa demande de résiliation de bail directement à l'agence, pas besoin de courrier recommandé. Seul petit point négatif lors de l'état des lieux d'entrée. Ce dernier a été réalisé avant que je sois arrivée, la personne avais déjà fait le tour seul et m'a juste demandé de signer (je n'ai donc pas pu faire le tour avec la personne sur place, car comme c'était "déjà fait, on gagne du temps").

V
Victoria

L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients. Grâce à leur accompagnement personnalisé, j’ai pu concrétiser mon projet immobilier en toute sérénité. Leur expertise du marché et leurs conseils avisés ont fait toute la différence. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son efficacité.

L
Ludovic

Agence réactive et très pro, Sollicitée pour une estimation en l'état et avec projet d'extension, l'étude a été réalisée de manière très détaillée et rationnelle. On apprécie le temps passé à nous avoir présenté l'estimation et l'accompagnement pour pousser notre réflexion. Un grand merci à Mme.Hébert, Ludovic

L
Lila Jacquinot

Une agence fiable avec des personnes compétentes et à l'écoute. Merci Victoria pour votre disponibilité et votre efficacité en réponse à chacune de mes sollicitations durant mes 3 ans en tant que locataire. Je recommande vivement Pôle Immobilier !

Y
Yannick.Emilie GUIARD.CASTEL

Excellente agence. Toute l' équipe est très professionnelle et à l'écoute. Un grand merci à Alexandra pour avoir vendu notre bien en moins d'un mois et à romain pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre appartement ! C’est une priorité pour nous d’accompagner nos clients dans le sérieux et la bienveillance. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée, L’équipe Pôle Immobilier
M
Magic Board

Je vous déconseille. Mon expérience de location avec Pôle Immobilier à Caen a été fortement ternie par plusieurs problèmes, principalement dus au manque de professionnalisme de notre agent, Armandine. Elle semblait désintéressée et peu encline à résoudre les problèmes que nous avons rencontrés, ce qui a été source de grandes frustrations pour nous. Particulièrement décevant a été le cas de la douche défectueuse. Malgré l'assurance d'Armandine que la réparation serait effectuée rapidement, rien n'a été fait, nous laissant avec une douche cassé pendant toute la durée de notre location. De plus, le refus d'Armandine de nous remettre les clés de notre place de parking, incluse dans notre contrat, a été inacceptable. La fenêtre cassée dans la cuisine, qui n'a jamais été réparée, et l'état de propreté médiocre de l'appartement à notre arrivée ont complété cette expérience négative. Cependant, il est important de noter que les autres membres de l'équipe de Pôle Immobilier semblaient bien plus professionnels et compétents. Leur attitude contrastait fortement avec celle d'Armandine, ce qui suggère que notre expérience négative pourrait être un cas isolé plutôt qu'un reflet général de l'entreprise. Malgré cela, je ne peux pas recommander Pôle Immobilier en raison des multiples problèmes que nous avons rencontrés et du manque de réactivité face à ces problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LECLERC, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses si vous avez eu le sentiment que notre collègue ne vous a pas traité avec toute la considération que vous auriez aimé recevoir. Cependant, je pense qu’il s’agit principalement d’un problème de communication : Concernant la douche défectueuse, je n’ai trouvé aucune référence à cela dans nos échanges, et sans support écrit il nous est impossible de régler le problème. Concernant la fenêtre de la cuisine, c’est une fenêtre à bascule. Bien que son fonctionnement puisse être perturbant au début, elle n’était pas cassée, comme en témoigne l’état des lieux d’entrée et de sortie. Un artisan est venu et a attesté que bien qu'il puisse être compliqué de la maîtriser, la fenêtre est en bon état. Nous reconnaissons l’importance de la place de parking incluse dans le contrat, mais en raison d’un problème de badge et du fait que vous soyez resté moins d’un trimestre dans l’appartement, nous n’avons pas pu régler ce problème à temps. Sachez que ces délais ne sont pas de notre ressort et nous embêtent autant que vous. Nous regrettons que votre location n’ait pas répondu à vos attentes ; soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques, bien que cette expérience ne corresponde en aucun cas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous prenons votre avis en considération afin de continuer à améliorer notre service, et vous invitons à nous contacter directement afin d’en discuter plus en détail. Bien cordialement, La direction.
H
Hugo Blkalaroute

Je vous déconseille fortement cette agence, Armandine est antipathique, se permet des réflexions hallucinantes et manque cruellement de professionnalisme. Egalement cette dernière n'est pas réactive concernant les problèmes liés au logement, beaucoup de paroles mais très peu d'actes. Les autres membres de l'équipe sont plus professionnelles, malheureusement j'ai du traiter avec elle durant toute la période de la location. C'est regrettable quand on voit le prix qu'on paye pour un logement sans réelle plus value. Très mauvaise expérience, mais au vu des commentaires je ne suis pas le seul à penser cela d'elle.

Réponse du professionnel : Bonjour M. TETTAMANTI, Nous souhaitons exprimer nos excuses si vous avez eu la sensation d’avoir une expérience négative avec notre agence. Je vous renvoie à notre réponse à l’avis de votre colocataire M. LECLERC quant aux problèmes que vous abordez concernant le logement. Concernant le prix du loyer (450€ charges comprises pour une chambre dans un appartement de 85m² avec balcon, situé près de l’hippodrome, avec l’eau chaude, l’eau froide, le chauffage, l’électricité et internet), cela nous paraît en phase avec le prix actuel de l’immobilier. Vous avez signé le contrat de location en connaissance de cause et nous vous avons permis de trouver rapidement un logement qui correspondait à vos besoins. Je vous invite également à nous contacter pour en discuter de vive voix, et je tiens à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques. Bien cordialement, La direction.
P
Paul Mouila

Super agence, le personnel est très professionnel, accueillant et à l’écoute de tous; ils savent répondre à nos attentes. De plus, en ce qu’il s’agit du service de point relais la réception et l’envoie des colis est au top. Je suis toujours super bien accueilli et avec le sourire. C’est pourquoi je vous recommande l’agence.

Réponse du professionnel : Bonjour M. MOUILA, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait par l’accueil et l’accompagnement dans la recherche d’appartement que nous proposons. Au plaisir de vous recroiser bientôt, ainsi que votre maman ! L’équipe Pôle Immobilier
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abellet_ 14

Je déconseille cette agence, tout d’abord durant mon état des lieux Armandine a manqué de professionnalisme en répondant au téléphone pour s’occuper de chose privé. Par la suite Armandine a commencé à me juger ma mère et moi ce qui est en aucun cas son travail. Avec des propos inadmissibles, tels que : ( Tu étais bien content de nous trouver sinon tu aurais pu dormir dans ta voiture). Bref je ne vais pas perdre mon temps du tout avec ce genre de personne je déconseille , et petit message pour armandine il faudrait que tu apprennes le respect du client et la bienveillance.

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alice lecheminant

Une agence au top ! Aurélie a su trouver notre coup de cœur et faire de notre rêve une réalité ! Une agent immobilière très professionnelle qui nous a accompagné de A à Z et avec qui nous nous somme sentis en pleine confiance pour ce premier achat. Un grand merci 🙏 Alice et Clément

Réponse du professionnel : Merci à vous puisqu'il s'agit d'un travail en équipe avce et d'une relation de confiance qui s'est instaurée pour mener à bien la mission confiée. A très bientôt et pleins de belles choses à vous ...
P
Pauline Balland

Je suis passée à plusieurs reprise chercher des colis à l’agence en tant que point relais du quartier de la Rive Droite. J’ai toujours été super bien accueilli et avec le sourire. Je n’hésiterai pas à passer par l’agence POLE IMMOBILIER pour mon un projet immobilier. Une équipe bien sympathique. Je recommande !

A
ARMAND Natacha

J'ai découvert cette agence en cherchant un appartement pour ma fille étudiante. Très bon accueil, une équipe à l'écoute, nous avons eu des soucis dans l'appartement qu'ils ont réglés rapidement. Une agence à taille humaine, à l'écoute, professionnelle. Je recommande !!

A
Arnaud Elvassore

Agence professionnelle et particulièrement à l'écoute, le processus complet de la visite à la signature du bail a été fait avec rigueur, disponibilités et sérieux. En difficulté pour trouver un logement car intérimaire, la demoiselle en charge des locations, Armandine, m'a trouvé un logement en accord avec mes possibilités et attentes. Ce service m'a été fourni avec bienveillance et toujours le sourire. Je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe.

a
antoine trevel

J'ai acheté un appartement au mois d'avril à Caen, j'ai été suivi tout au long de ma recherche par l'agence pole immobilier qui m'a grandement conseiller et aider durant tout le processus d'achat du bien. je tiens à saluer le professionnalisme ainsi que le suivi de l'agence. merci à toute l'équipe pour cette appartement qui me correspond totalement.

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jeremy raffaele

Pôle immobilier est une très bonne agence. Je suis ravi de leurs services sur l'accompagnement de mes projets immobiliers. Une équipe professionnelle et réactive en qui vous pouvez avoir une entière confiance. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et cette agréable collaboration. On valide à 100% ;). Au plaisir des futurs échanges.
B
Brigitte TACK

Je suis cliente dans cette agence depuis longtemps. Cela a commencé par l'achat d'un garage dans mon quartier. Puis elle a pris en charge la gestion de deux studios. Et maintenant, je viens de vendre un de ces appartements grâce à eux. Je suis très contente de leur service. Ils sont compétents et aimables, je dirais même souriants et sympathiques. Ceci concerne toute l'équipe. Je me sens en confiance, car j'ai l'impression que mes intérêts sont bien pris en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TACK. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire gratifiant. A très bientôt

Agence immobilière dans les quartiers voisins