POZZO GESTION Caponière - Agence Immobilière à Caen

Les personnes auxquelles j 'ai eu affaire chez POZZO sont professionnelles et très accueillantes. Elles expliquent bien et sont sérieuses. L'environnement dématérialisé que Pozzo nous propose est conforme aux besoins actuels et dans une réelle démarche RSE. Je recommande...

Bonjour, Nous tenions à remercier Mme Louanne Paris qui nous à accompagner pour la location d 'un appartement pour notre fils étudiant.Nous tenions à soutenir son professionnalisme ,l'écoute dans nos échanges et sa bonne humeur . maintenant nous allons continuer notre suivi avec votre collègue. C'est rassurant de se sentir en confiance ,grâce à ses deux personnes nous sommes satisfait de l'agence POZZO qu 'elle représente. belle journée.

Extrêmement déçu de la gestion ! Mail envoyé avec un second pour pouvoir postuler pour un appartement pour mon fils ( avec un handicap mais autonome) .Mails rester sans aucune réponses malgré relance...quel manque de respect et de professionnalisme !!!humainement zéro..discrimination sur le handicap ? Biensur que oui....le dossier de mon fils était pourtant complet avec suffisamment de garantie. Mais bon il vaut mieux prendre des gens avec 3 fois le montant du loyer mais sans certitude sur leurs sérieux finalement....je plaint les propriétaires qui paye chère et font confiance a ce genre d agence!!!!!.ils en plus difficilement joignable par téléphone, a se demander si des gens y travaillent.

Excellente expérience ! Visite rapide, dossier traité efficacement et communication fluide. Merci à Madame Marie pour sa réactivité et disponibilité. Une agence sérieuse et professionnelle que je recommande sans hésiter.

Un grand merci à l’agence pour leur professionnalisme et leur efficacité. Grâce à eux, j’ai pu trouver et obtenir un logement rapidement, dans des conditions idéales. Je tiens tout particulièrement à remercier Mme Paris (très réactive et professionnelle), qui a joué un rôle clé dans le bon déroulement de mon dossier.

Je recommande vivement cette agence. J'ai été accompagnée de manière efficace et toujours avec le sourire par Mme Louane PARIS. Elle a su nous répondre à toutes nos questions avec une grande réactivité concernant la location d'un appartement. Merci pour tout !

Un immense merci à l'agence et tout particulièrement à Louane Paris pour son accompagnement exceptionnel ! Elle nous a déniché l'appartement idéal et a géré l'état des lieux avec un professionnalisme. ​Le service est véritablement au top : Louane s'est montrée extrêmement disponible, réactive et de très bon conseil tout au long du processus. C’est un sans-faute, nous recommandons ses services et l'agence les yeux fermés ! 😊

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cette agence immobilière. Tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle du début à la fin. Un grand merci tout particulier à Louise Aumont, qui a su gérer notre dossier avec efficacité et rigueur. Elle s’est montrée disponible, réactive et à l’écoute, tout en respectant des délais tout à fait corrects.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Ce syndic est tout simplement catastrophique. Un logement laissé dans un état insalubre pendant un an et demi, sans prise en charge sérieuse, sans suivi, sans solution concrète. C’est inadmissible. Impossible de joindre les responsables du dossier : toujours indisponibles. Et quand, enfin, on réussit à avoir quelqu’un au téléphone, on se permet de vous raccrocher au nez. Un mépris total et un manque de professionnalisme révoltant. Aucune responsabilité assumée, toujours à chercher des excuses et à se dédouaner. Un conseil : si gérer des biens et des situations urgentes vous semble trop compliqué, changez de travail. À fuir absolument.

Merci à Louane pour son professionnalisme dans son accompagnement à la location d’un appartement. Tout a été parfait ! Je recommande vivement cette agence et cette professionnelle

Expérience très décevante et malheureusement conforme à ce que d’autres locataires ont déjà signalé ici. Une partie importante de notre caution a été retenue pour des motifs que nous contestons fermement. Des frais de propreté ont notamment été appliqués alors que le logement nous avait été remis dans un état déjà sale, et que nous l’avons rendu après plusieurs heures de ménage dans un état objectivement meilleur. Des retenues ont également été effectuées pour des éléments manifestement injustifiés : des oreillers neufs et une alèse ont été facturés alors que nous les avons rachetés à la demande de l’agence puis restitués en main propre, sans remboursement, alors même que leur montant avait déjà été prélevé sur la caution. Nous attentons toujours un remboursement de leur part, depuis maintenant 8 mois. Par ailleurs, des dégradations nous ont été imputées alors qu’elles existaient avant notre entrée dans les lieux (parquet déjà très marqué, équipements mal fixés), faits reconnus verbalement mais ignorés au moment de la restitution du dépôt de garantie. Nous avons toujours occupé le logement avec sérieux et respect. Nous avons aujourd’hui le sentiment très clair que la caution a servi à financer une remise en état — voire une remise à neuf — en vue de la vente du bien. Au vu de notre expérience, et des nombreux témoignages similaires, nous ne pouvons que déconseiller cette agence aux futurs locataires.

Nous possédons un appartement acheté en 2021 et mis en gestion avec Pozzo depuis juin 2022. Dans l.ensemble nous étions satisfaits, sauf concernant la gestion d’une fuite et d’un dégât des eaux . Ce dégât des eaux n’a pas été traité par Pozzo (nous sommes au 2ème étage et cette fuite dans une colonne technique atteignait le rdc), jusqu’à ce que Vanessa Swumiski reprenne ce dossier. Elle a su le gérer avec beaucoup d’efficacité : relation avec les locataires, l’assurance et l’entreprise chargée des travaux, jusqu’à la vérification de leur bonne réalisation Nous avons beaucoup apprécié son sérieux, son efficacité et sa fiabilité. Nous l’en remercions vivement

Je me suis fait littéralement arnaqué par l' agence Kappa devenue Pozzo. On m'avait indiqué lors de la visite de pré état des lieux, yeux dans les yeux, que ça n' était pas nécessaire de refaire les joints, et on m'a même dit que l info allait être transmise à la personne en charge de l'état des lieux pour qu il n y ait pas de mauvaise surprise. Quelle ne fut ma surprise de voir que l'agence avait finalement conservé 160€ sur mon dépôt de garantie pour la réfection des joints... Il a fallu batailler pour obtenir un remboursement partiel, 60€ sur les 160€ retenus, l'agence ayant finalement admis une retenue abusive pour certains des joints... J'ai également dû batailler pour récupérer des pénalités de retard pour la restitution de mon dépôt de garantie, aujourd'hui je n' ai pu récupérer que partiellement mon dépôt de garantie au titre de ces pénalités.

Suite à la location d'un appartement, je recommande vivement cette agence. Personnel très professionnel, compétent et agréable. Notre dossier a été traité par Mme Le Goïc que je tiens à remercier pour son efficacité et sa gentillesse. Notre état des lieux d'entrée c'est fait avec Mme Aumont qui a également été très professionnel et consciencieuse. Une très bonne expérience sur tous les aspects.

Nous avons passé une très bonne expérience avec l’agence Pozzo. Un grand merci à Louane, toujours souriante, agréable et vraiment à l’écoute des besoins de mon copain et moi. Son accompagnement a été professionnel et bienveillant, ce qui nous a beaucoup aidés. Nous la remercions sincèrement et recommandons vivement l’agence Pozzo.

Une super expérience avec Pozzo Location ! Amélie LE GOÏC et Audrey MARIE ont été au top : disponibles, professionnelles et ultra rapides pour trouver des locataires. Je suis ravie et je recommande leurs services les yeux fermés !

Très contente de mon expérience chez Pozzo Immobilier, je recommande vivement ! Je tiens à remercier Louane, qui a su être à l’écoute de mes attentes. Souriante et professionnelle, elle m’a trouvé un logement correspondant parfaitement à mes critères.

Très satisfaite d'avoir choisi pozzo immo pour trouver un appartement en location! L'équipe est très réactive, professionnelle et à l'écoute des clients. Un grand merci à Louane Paris qui m'a déniché mon nouveau logement qui correspond à tous mes critères!

J’ai obtenu la location de mon logement grâce à Madame AUMONT Louise. Je tiens à souligner son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement tout au long du processus. Grâce à son efficacité, les démarches ont été simples et rapides. Je la recommande vivement à toute personne en recherche de logement.

La personne qui s'occupe des visites et de l'état des lieux est au top. Moins de réactivité au niveau de la gestion pour la rédaction du bail notamment que je n'ai eu que la veille de l'état des lieux sachant qu'il faut payer d'avance ! Le service comptable n'est pas très réactif malgré un virement instantané.