Premium Immobilier

J'ai récemment loué un appartement géré par Premium Immobilier. L'agence a été très réactive. Ils m'ont contacté le lendemain après que j'ai manifesté mon intérêt pour l'appartement (ce qui prend beaucoup plus de temps avec d'autres agences). Et après la première visite, ils ont également organisé une visite supplémentaire à ma demande. L'agence est toujours prête à répondre à toutes mes questions, et elle le fait très rapidement, dans la journée qui suit mon e-mail. L'agence a également été extrêmement vigilante sur ce qui doit être présent dans un appartement meublé et a demandé au propriétaire de fournir les éléments manquants après avoir lu l'état des lieux. L'agence a un parteneriat avec papernest.com, qui peut s'occuper de la souscription à divers contrats pour l'appartement (comme l'électricité). Malheureusement, cette partie n'a pas très bien fonctionné pour moi. D'une part, papernest.com ne s'occupait pas de la souscription au contrat d'eau, j'ai donc dû faire une partie du travail moi-même. D'autre part, je m'attendais à ce que l'information circule entre l'agence et papernest.com. Lorsque papernest.com m'ont appelé, je pensais qu'ils disposaient de toutes les informations nécessaires sur l'appartement. Cependant, ils m'ont demandé le numéro du compteur électrique. Il s'est alors avéré que Premium Immobilier ne connaissait pas ce numéro, mais pouvait me donner des informations sur l'ancien occupant de l'appartement, ce qui est normalement suffisant... Au final, j'ai souscrit tous mes contrats, mais cela m'a demandé pas mal de temps au téléphone. Je suggérerais à l'agence de préparer un guide à l'intention des personnes qui ne connaissent pas les subtilités d'un déménagement, afin qu'elles puissent gérer la souscription des contrats de la manière la plus efficace possible. Par exemple, le contrat d'électricité peut être conclu à l'avance. En revanche, le contrat d'approvisionnement en eau ne peut être conclu qu'une fois le contrat de l'occupant précédent résilié - et il ne faut pas perdre son temps à essayer. Une telle fiche d'informations utiles pourrait inclure : - la souscription d'un contrat d'électricité (des différentes options, les informations nécessaires pour souscrire, combien de temps à l'avance cela peut être fait) ; - la souscription d'un contrat d'eau (des différentes options, les informations nécessaires pour souscrire, combien de temps à l'avance cela peut être fait) ; - la souscription d'un contrat Internet (des différentes options, les informations nécessaires pour souscrire, combien de temps à l'avance cela peut être fait) ; - le déménagement des biens (des différentes options). Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec Premium Immobilier. Mes suggestions concernent en tout cas des aspects qui dépassent le niveau standard d'une agence. La mise en œuvre de ces suggestions, cependant, leur permettraient, à mon avis, d'atteindre le sommet.

A fuir pour les étudiants ma fille a mis 4 mois à récupérer une caution pour un logement rendu en meilleur état que lors de l’état des lieux entrants…. Avec -200 euros comme ça pour le plaisir de l’arnaque je vois qu’elle n’est pas là seule donc aux étudiants je sais que vous n’avez pas le choix mais sachez d’ors et déjà que vous vous ferez douiller et que vous allez galérer au moment de déménager prévoyez un plan B pour la tune et ne comptez pas dessus pour un paiement dans les 30 jours vous mangerez des agios et des pâtes. Pour information ils ont remboursés ma fille en décembre 2025 seulement et pour la seule et unique raison qu’ils sont dans une procédure de Sauvegarde de Justice et qu’ils avaient l’OBLIGATION judiciaire de payer leurs factures… prochaine étape REDRESSEMENT et là les clients sortants ne seront plus prioritaires pour retrouver leurs factures caution. Je pose ça là ATTENTION…. 200 euros en moins c’est une chose 1000 euros ça pique beaucoup plus.

Je suis étonné des avis négatifs postés. Je suis vraiment très satisfait du suivi et de de la réactivité d'Auryane et de Claire. D'une très grande disponibilité et d'une grande gentillesse, elles ont su faire preuve d'un grand professionnalisme qui ont permis de faire aboutir le projet. Enfin une agence à taille humaine qui sait faire preuve d'écoute et qui répond aux mails dans la journée. Au top, je recommande les yeux fermés.

À fuir ! La personne en charge des locations a refusé de rédiger un bail mentionnant un problème lié à un arceau sur la place de parking. Un manque total de sérieux et de professionnalisme. Cela n’inspire aucune confiance pour une éventuelle location ou vente d’un bien immobilier.

Nous avions rendez vous pour ma fille pour la visite d'un appartement..apres 25 min d'attente, sans nouvelles et sans réponse aux appels nous avons décidé de partir. Merci pour ces 2h de routes un vendredi soir alors qu'on s'est organisés pour venir. Bel exemple de professionnalisme mais au vu des autres avis je pense que cest votre façon de travailler. Et finalement c'est sans doute un mal pour un bien.

LOCATAIRES : FUYEZ ! Attention, arnaque pour la partie locative quand vous êtes étudiant... Tout se déroule très bien jusqu'à la sortie, où l'agence ne restitue pas le prorata du trop-perçu du loyer du mois de sortie avant 2 mois, en même temps que le dépôt de garantie, alors que ce n'est pas légal. Et le tout est rendu avec un montant minoré de près de 200 € sans explications. Après avoir demandé, cela est justifié par un peu de poussière non nettoyée dans la VMC (après 8 mois de location...) et une ampoule grillée dans la cuisine. 200 €... A EVITER DONC SI VOUS ETES ETUDIANT LOCATAIRE, car ils abusent de la situation. Et avec un cruel manque de courtoisie & de réactivité dès que le contrat est signé... Inadmissible.

L’agence nous a aidé à vendre notre appartement : merci à Claire et Alice. Nous avons pu vendre en 2 semaines, l’agence a été très réactive pour les demandes de visites des acheteurs et répondre à leurs questions, comme pour notre accompagnement.

Une expérience au top du début à la fin ! L'équipe a été super pro, réactive et à l'écoute tout au long de notre projet. Si vous cherchez une agence humaine et efficace, foncez les yeux fermés !