Prêt à Partir

On ne part qu'avec Sandrine, elle est d'une gentillesse et d'une efficacité sans pareil !!!

Une équipe à Lons-le-Saunier très efficace, très réactive, très dynamique... à l'image de sa directrice Sandrine 😊. Accueil chaleureux toujours à l'écoute de nos projets.

Toujours un accueil formidable à notre petite agence de Lons-le-Saunier, écoute, conseil, toujours le sourire, un pur bonheur de préparer nos voyages avec elle 😊

Magnifique séjour en Andalousie ! L'agence a bien tenu compte de nos souhaits en matière de prix, d'emplacement géographique, de confort hôtelier et de facilités diverses (hôtel francophone, enregistrement des billets...)

Séjour combiné croisière hôtel Egypte : très bon accompagnement de l'agence de voyage prêt à partir. Séjour peu reposant mais très intéressant ! Toutes les excursions prévues dans le séjour ont bien été réalisées. Cependant, nous avons eu l'impression que l'agence locale avait réorganisé certains aspects du programme afin de proposer des excursions supplémentaires payantes.

Séjour en Martinique organisé par prêt à Partir. Se sont chargés de réserver avion train voiture de location et logement . En revanche l'agence n'a pas pu nous dire si nous devions véritablement avoir une carte de débit pour la location de voiture..(après avoir fait les démarches auprès de notre banque, nous avons vu dans les conditions sur le site du loueur Hertz que ce n'était pas nécessaire...) De plus très mécontent de l'enregistrement en ligne pour le vol aller car tous dispersés dans l'avion (même nos filles de 13 et 14 ans) avec la plupart des places en milieu (les dernieres disponibles)sur un vol d'une durée de 8h50 quand même. La réponse : pour choisir un siège c'est payant.... Absolument pas car pour le retour nous étions obligés de nous enregistrer personnellement, l'agence étant fermée, et aucun problème en s'enregistrant dès le début de l'ouverture, nous étions les 9 tous ensemble (3 rangées de 3 le suns derrière les autres). Je pense que la prochaine fois je réserverai le logement et les moyens de transport seule..

À la base, nous étions passés par une autre agence de Lons avec qui nous avions l’habitude de voyager. Malheureusement, suite au départ en retraite de son dirigeant, notre dossier a été transféré chez Prêt à Partir… à notre plus grand désarroi. Premier dossier : un chèque cadeau de 800 € offert à mes parents pour un séjour à Rome. Alors que l’agence initiale avait commencé à proposer des offres pertinentes, Prêt à Partir ne nous a proposé aucune option en dessous de 1200 €, sans réelle justification ni effort. Résultat : on a repris nos 800 €. Deuxième dossier : un voyage à Marrakech avec ma compagne et notre fille, déjà payé auprès de la première agence. Normalement, Prêt à Partir n’avait rien à faire, et pourtant, ils ont réussi à mal faire. Pour des questions simples – comme savoir comment se passe le transfert entre l’aéroport et le riad – impossible d’avoir une réponse claire. On a dû se débrouiller seuls. Sur place, évidemment, pas le nom de la société de transfert, rien. Là encore, débrouille. Au final, pour toutes nos demandes, on s’est retrouvés seuls. L’agence ne nous a servi à rien. En faisant un minimum, ils auraient pu gagner de nouveaux clients. À la place, ils nous ont convaincus de passer aux agences en ligne. Tant qu’à mal faire le travail, autant le faire soit même, cela nous coûtera moins cher.

Très contente de l organisation, la préparation, les conseils. A su répondre à nos diverses demandes. Personne très compétente, souriante et dynamique.

Djerba Voyage super du début à la fin. Bon hôtel Belles excursions avec l agence de voyage Amelie qui travaille avec cet Hôtel . Responsable : Nordine

L'accueil dans l'agence est très chaleureux, nous avons de vraies professionnelles à l'écoute et trouvant une solution à toutes nos attentes, quelle joie de pousser la porte et savoir que nous allons passer un moment convivial pour passer ensuite de bonnes vacances. Merci à Sandrine et sa collègue. Je recommande vivement cette agence numéro un sur Lons le Saunier à mon avis.