Prêt à Partir

Beau sejour dans hotel bord de mer tres calme et pret de tous les axes pour des visites sympas

Mon agence de voyage attitrée ! Équipe au top, elles sont toutes à l’écoute et très pros, propositions tout à fait en accord avec les envies et contraintes de voyages, et toujours de bons choix d hôtels et de bons conseils. Ça fait des années que je ne passe que par cette agence pour tous mes voyages

Circuit en étoile en Algarve : belles plages entourées de magnifique falaises. belles découvertes sans avoir à refaire les valises tous les matins. dommage entrée dans la grotte de Bénagil impossible à cause de la houle mais beaucoup de dauphins en mer. Beau voyage dans l'ensemble avec une guide au top.

Circuit intéressant. Bonne appréciation. Guide et chauffeur au top. Petit bémol sur la qualité des repas et l'accueil de certains restaurants.

Une agence de voyage de grande qualité : j’ai échangé avec les trois conseillères en voyage. Elles sont d’un grand professionnalisme, leur accueil est exemplaire (sourire, dynamisme). Tout est parfait !

Clients de cette agence de voyage depuis plus de 10 ans, nous sommes aujourd’hui extrêmement déçus par la gestion de notre réclamation. Lors de notre voyage, la chambre qui nous a été attribuée était insalubre : moisissures, humidité omniprésente, odeur désagréable, chambre sale avec des cheveux, etc. Les prestations annoncées sur le catalogue ne correspondent absolument pas à la réalité, ce qui s’apparente à une présentation trompeuse du séjour. Malgré nos signalements, aucune solution immédiate ne nous a été proposée. Le seul changement d’hôtel envisagé n’était possible que le mercredi, alors que notre retour était prévu le vendredi, rendant cette proposition totalement inutile. Nous avons déposé une réclamation en octobre et n’avons reçu un retour que plusieurs mois plus tard. La réponse apportée est plus que décevante, sans réelle prise de responsabilité ni considération pour la gravité des faits. Nous avons eu le sentiment de ne pas être pris au sérieux, malgré notre fidélité de plus de 10 ans. Une prise en charge déplorable et un manque évident de professionnalisme. Il est regrettable de constater une telle indifférence envers des clients fidèles depuis de nombreuses années.

Une équipe souriante et accueillante et toujours disponible pour des conseils . Des vacances tjs au top. Merci les filles ☀️🌡🏖🍹

Un grand merci à Valérie Frisch et son équipe de Prêt à Partir Houdemont. Nous avons passé un magnifique séjour qui à été à la hauteur, même haut-delà de nos attentes. Merci pour vos conseils et votre écoute.

Je suis tomber accro a cette agence, une équipe au top, une organisation parfaite, des offre de voyage pour tout les goûts mais surtout une rapport qualité prix qui mérite très très bien ses 5 étoiles. Encore merci et à bientôt pour d'autres voyages avec votre agence.

Très déçu par le sérieux du voyagiste Je reviens d’un circuit en autocar en Corse, et je souhaite partager mon expérience afin d’éviter à d’autres le même désagrément. Avant de réserver, j’avais posé une question très simple : l’autocar dispose-t-il de toilettes ? La réponse fut catégorique et affirmative, à deux reprises, y compris à mon retour quand j’ai vérifié de nouveau en agence : "Oui, c’est obligatoire, tous les autocars en Corse en ont." Résultat : aucune toilette à bord pendant tout le circuit, malgré un besoin médical qui m’impose des pauses régulières. Un vrai calvaire. On m’a ensuite expliqué que, "en Corse, ce n’est pas systématique", et que cela ne constituait pas une non-conformité au contrat. En résumé : les promesses n’engagent que ceux qui y croient. Aucune reconnaissance de leur erreur, aucun geste commercial, aucun respect du client. Un service centré sur l’organisation, pas sur l’humain. À fuir si vous avez des besoins spécifiques ou attendez un minimum de fiabilité.