Prevoir Investissement Conseil

En charge de la location d’un appartement sur Strasbourg, une catastrophe ! Agence à fuir ! Même pas le temps de réaliser une visite… je confirme la note attribuée sur Google!

Fin janvier 2024, nous avons pris contact avec Mme Aguilar pour la visite d’un appartement. Le rdv a vite été pris, jusque là aucun soucis. Deux jours après je me rends au rdv, personne assez polie, je dirais presque avenante… La visite se passe, à la fin je lui dis que je suis intéressée, elle me dit donc qu’il faudra se dépêcher, et vite lui envoyer le dossier complet. 1 er arrivé, premier servi. Le soir même nous envoyons le dossier complet à Mme Aguilar. Celle ci nous fait bien comprendre que pour elle nous sommes les 1ers et que l’appartement est pour nous, aucuns soucis! Avec mon mari nous sommes heureux, nous imaginons déjà la nouvelle deco etc… Ce suivent 2 semaines de « je n’ai pas encore de nouvelles, mais ne vous inquiétez pas « , l’appartement est pour vous c’est sure à 100%! » Finalité de l’histoire, nous tombons de haut car l’appartement n’est pas pour nous, et nous avons arrêté les recherches durant 2 semaines car Mme Aguilar nous disait que nous aurons cet appartement au vu de notre dossier solide… Envoi d’un sms hier pour lui demander des explications car nous pensons qu’elle n’a tout simplement pas fait son travail correctement (encore plus en voyant les avis des personnes qui ont eu a faire à elle…) et si elle peut nous aider à trouver un logement, mais finalement nous allons nous débrouiller nous même! À FUIR, Mme Aguilar, remettez vous en question…

Idem le commentaire de Mme Kalb. A fuir, j'ai vu un appartement qui m'intéresse à Mundolsheim publié hier. J'ai laissé un message à Mme Aguilar comme indiqué. Je rappelle ce matin pour organiser une visite. Mme Aguilar décroche très désagréable dès les premiers mots puis me hurle dessus. Je lui ai raccroché au nez. Impensable qu'on puisse accepter un tel comportement. Ce n'est pas une étoile mais - 10 étoiles minimum mais le ratio négatif n'est pas proposé c'est dommage

J’appelle suite à une annonce (toujours active) sur leboncoin, madame me coupe la parole pour me dire que l’appartement est déjà réservé et qu’on appelle pas les gens entre midi et deux pour ce genre de choses. Entendu, mais sachez madame que si vous êtes en pause ou tout bonnement que si vous n’avez pas envie de bosser, ne décrochez pas votre téléphone. De plus, si l’appartement n’est plus disponible, faites votre job et désactivez l’annonce, ça vous évitera de « devoir » répondre a des appels 😉

Et encore, une étoile c'est trop. Franchement, déjà c'était une galère pour avoir un rdv pour visiter l'appartement. Nous avons un bon dossier. Documents envoyés par mail, elle nous répète plusieurs fois qu'il manque des documents alors que non.. 1 semaine qu'elle répète sans cesse qu'elle nous rappelle. ( Chose qu'elle ne fait évidemment pas ) nous sommes obligés de la harceler pour savoir si le dossier est accepté ou non. Une amabilité qui fait peur. Je suis presque sûre qu'elle n'a même pas envoyée le dossier pour la location. J'ai déjà louée plusieurs appartements avec agence et je n'ai jamais vue ça. Pourtant je suis quelqu'un de patiente et compréhensible

Il ne faut pas se fier à la première impression. Mme Aguilar est une personne très gentille et très professionnelle; j’appelle pour un appart qui est déjà loué et contrairement aux autres agences, elle a directement regardé ce qu’elle aurait d’autre à me proposer dans le même secteur. Pour les rendez-vous elle était toujours en avance. Il faut savoir que quand l’agence qui sert d’intermédiaire (Pic immobilier) vous dit que votre dossier est parfait, ce n’est pas de leur faute si au final la centrale décide de ne pas vous accorder la location. Je pense que les gens ont beaucoup tendance à commenter lorsqu’ils ne sont pas satisfaits, mais par contre quand ils sont satisfaits, il n’y a plus personne!

Étant intéressée par un appartement, j'ai contacté cette agence pour avoir plus de renseignements. Sauf que Mme est très désagréable et commence son interrogatoire avant même que l'on puisse poser notre question. Elle était vraiment méchante et hautaine juste au téléphone alors je n'imagine pas en vrai ! Un vrai manque de professionnalisme et de sympathie.

Personne vraiment désagréable, qui annule ses visites 10min avant l'heure prévue, qui ne répond aux messages que quand ça l'arrange. Alors que le dossier pour la visite doit être envoyé dans la seconde sinon elle annule la visite. Manque de respect dans sa manière d'être et de parler. Présente un appartement pas terminé, promet cuisine équipée et aménagée alors que ce n'est pas le cas. Je déconseille entièrement.

Je ne peux que confirmer (malheureusement) tous les commentaires précédents concernant Mme A. Déjà lorsque je l'ai au téléphone, je passe un interrogatoire. Mon salaire et mon profil lui conviennent. Il faut que je lui envoie tout dans la minute, parce que "elle a une cinquantaine de personnes sur le dossier, elle est déboooordée". Je lui envoie tout et là bien entendu, plus de réponse. Après plusieurs appels, j'arrive à obtenir un RDV. Mais le lendemain: Madame a oublié notre RDV à 13h (convenu la veille à 18h!). Je l'appelle et elle arrive au bout d'une demi-heure sans même s'excuser. Elle me montre le bien, sans le moindre commentaire. Lorsque je lui demande de me montrer le garage qui va avec le logement, elle me répond: "ah non, je n'ai VRAIMENT pas le temps pour ça. Je suis venue parce que je tiens mes engagements, mais j'ai vraiment autre chose à faire que de vous montrer le garage". Conclusion: Fuyez!

Hautaine au plus haut points, comme pour les autres commentaires Madame Aguilar ne m'a pas laissé le temps de dire bonjour et m'a direct annoncé "votre dossier ne passera pas et nous prenons pas de garants". Alors qu'avec les autres agences aucun problème... Je l'avais déjà contacté par mail pour d'autres appartements sans avoir aucun retour. Je ne comprends pas cette agressivité gratuite.