Primagest

Je ne recommande absolument pas cette agence , peu sérieuse et pas du tout proche de ces clients au quotidien. Le suivi est lamentable , en deux mots prenez la fuite !

Cela fait plusieurs mois que j’attends un remboursement de la part de Primagest, suite à la restitution de mon logement il y a un an. Vous vous êtes permis de retenir une partie de ma caution de 340€ pour la régularisation des charges 2024‑2025, sans justification claire en vous basant seulement sur une phrase partielle d'une loi concernant mon dépôt de garantie. Il y a eu les 110€ pour la régularisation 2023‑2024, qui m'ont seulement été remboursé le 23 juin 2025 !!! après que je sois passé au menaces d'un commentaire négatif et plus si il le faut. J’ai envoyé des emails à M. Thévot, échangés avec monsieur Boichard et mlle Santos mais c'est soit sans réponse ou on me fait patienter et on m’assure être dans leur droit' sans pouvoir le justifier (quelques allusions amusantes à la loi 😂) et toujours des promesses non tenues (je suis patiente, mais pas naïve). La personne qui suivait mon dossier (Mlle Santos) est partie. Je pensais être enfin prise en main, mais aucun suivi n’a été assuré. Depuis je suis obligée de relancer constamment sans jamais obtenir de réponse claire ni un délai précis. À ce jour, 01/07/2025 : aucun remboursement effectué. Je trouve cela inacceptable. la loi (article 22 de la loi n° 89‑462 du 6 juillet 1989 modifiée par la loi ALUR) autorise la retenue jusqu’à 20 % du dépôt de garantie uniquement en attente de la régularisation des charges. Mais sans justificatifs écrits sans décompte clair et sans restitution ultérieure votre comportement reste hors cadre légal. Je laisse ce message ici pour signaler un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. Si d’ici le 8 juillet je n’ai toujours pas reçu de réponse concrète ni de remboursement, je passerai aux étapes suivantes, mise en demeure officielle, signalement à la DGCCRF, et si besoin recours juridiques. Cette situation est grave et indigne d’une agence sérieuse. J’espère que ce message, rendu public, provoquera une réaction immédiate.

Je ne recommande absolument pas cette agence. Un manque total de loyauté et de professionnalisme. Fuyez, vraiment, passez votre chemin.

Aucune considération pour leurs clients ! si vous voulez perdre votre temps, et être pris pour un imbécile, appelez les..Sinon FUYEZ. 2 rendez-vous annulés + rappel téléphonique oublié, pour finalement me dire que le bien est loué..La fille n'est pas aimable, sûr d'elle, et hautaine. Ces professionnels du secteur, agents immobiliers, ont du souci à se faire en montrant une telle image. Trouvez une autre agence !

Service de location absolument catastrophique, 4 jours pour répondre à notre demande, puis ensuite 2 jours encore sans réponse pour finalement apprendre en appelant nous meme que le bien que nous convoitions était loué, peut être que si le service de location déniait répondre nous aurions pu aussi avoir notre visite ? Si vous êtes propriétaire et que vous souhaitez mettre en gestion votre bien c’est une agence à fuir absolument

Mme COTELLE est très professionnelle, elle a été très disponible et efficace pour les visites. Elle est restée très agréable et réactive tout au long de notre cooperation, je la remercie et la recommande vivement.

Le service location de madame COTELLE est une catastrophe ! Elle ne répond pas aux mails, fait la sourde oreille, évite les problèmes. Une retenue de garantie non rendu après 3 mois ... Très déçu du service location de Priams !

Je mettrai 1 pour l’appartement car il est très beau mais c’est tout. Agence impossible à joindre par téléphone. Contact par e-mail et encore là réponse viens une semaine après. Je suis très mécontente des services : appartement neuf mais lave vaisselle ne fonctionne pas, la chaudière fonctionne mal, douche bas débit. Aucun sav de la part de primagest a part pour donné le numéro du personnel à contacter qui s’attend quand à lui de traiter avec une agence. Je réside depuis 3 mois dans cet appartement qui est tout de même assez cher (780€ par mois sans aucune charges bien évidemment) pour n’avoir aucun contact avec cette agence c’est une honte. Service pitoyable