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Damien SICILIANO
Je partage les expériences de M Escoffier, commentaire situé en dessous.
AGENCE IMMOBILIÈRE
PRIMMO GESTION - LOCATION - Agence Immobilière
Agence immobilière · Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PRIMMO GESTION - LOCATION - Agence Immobilière
Primmo Gestion est une agence immobilière familiale indépendante, spécialisée dans l'immobilier sur Lyon et sa région depuis 1986. Forte de 5 agences et d'une équipe de 20 collaborateurs, elle accompagne ses clients de l'estimation à la vente, en passant par l'achat, la location et la gestion locative.
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Avis clients (62)
4,7
62 avis
E
Eric Escoffier
Après 10 ans comme locataire, toujours avec mes loyers payés trois mois à l’avance et sans aucun retard, je suis très déçu par Primo Immobilier. À mon arrivée, le ménage était médiocre (mentionné dans l’état des lieux). À mon départ, on me retient une partie de la caution pour une pile manquante dans le détecteur de fumée, deux ampoules et une petite trace derrière les toilettes. J’étais présent lors de l’état des lieux et j’aurais pu régler cela immédiatement pour quelques euros. Je trouve la démarche mesquine et disproportionnée au vu de mon sérieux pendant 10 ans. Expérience très décevante.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis concernant votre mécontentement à la suite du rendu du dépôt de garantie.
Premièrement, il est précisé que nous vous avons restitué la totalité de votre dépôt de garantie dans le respect du délai légal.
Lors du comparatif entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie, plusieurs petits désordres ont été constatés :
- Détecteur de fumée dont il manquait des piles,
- Ampoules manquantes,
- Nettoyage incomplet des WC.
Nous tenons également à ajouter qu’afin de limiter ce genre de problématique, nous envoyons, en même temps que l’accusé de réception de la dédite, un guide pour « réussir son état des lieux de sortie », reprenant les points les plus importants à surveiller. Nous invitons également les locataires à reprendre leur état des lieux d’entrée afin de vérifier que l’état à la sortie est similaire.
Vous nous avez indiqué préférer traiter ces éléments vous-même en lien avec le nouveau locataire, ce que nous avons accepté, car vous étiez locataire de longue date et que tout s’était toujours bien passé.
Cela correspondait à un arrangement destiné à vous faciliter les choses.
(Comprenez également que nous ne pouvons pas, pendant l’état des lieux, demander au locataire de nettoyer, de se rendre à la supérette pour acheter des piles ou des ampoules. Cela n’est pas envisageable pour le gestionnaire locatif.)
Il est également à préciser que vous étiez locataire pour le compte de l’association Los Ninos, via un bail qui prévoyait un préavis de dénonciation supérieur à six mois.
Vous nous avez demandé si nous pouvions retrouver un locataire plus rapidement afin de vous éviter de payer plusieurs loyers alors que vous n’utilisiez plus le bien.
Votre dédite a été reçue le 03/10/2025 et vous restiez engagé jusqu’au 02/04/2026.
Dans les faits, nous vous avons libéré de vos obligations le 03/12/2025, vous permettant d’économiser environ quatre mois de loyer, soit une somme d’environ 1 626,66 €.
Concernant le règlement trimestriel d’avance, il s’agissait d’une condition prévue au bail.
Nous avons déjà échangé par téléphone à ce sujet, mais je reste bien évidemment à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Sincères salutations,
Hadrien Mettetal
Directeur Primmo Gestion
B
Bernadette Bernard
depuis 8 à 9 ans que nous sommes dans votre agence , nous sommes satisfaits de vos prestations, sérieux dans le suivi des dossiers à l'écoute de vos clients et disponible pour divers renseignements.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous avons à coeur de satisfaire nos clients !
L'équipe PRIMMO
G
Guillaume Cuchet
Excellente expérience avec l’agence. Très disponible, à l’écoute et agréable tout au long de notre recherche ! Merci pour cet accompagnement professionnel et efficace.
Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre retour !
Très bonne continuation,
L'équipe PRIMMO
N
Noah Guérinet
Très disponibles et réactifs, Hadrien a pris le temps de bien étudier et comprendre mon dossier pour m’accompagner et m’aider à trouver un appartement! Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre recherche d’appartement.
L'équipe PRIMMO
C
Clara Belmondo
Agence au top, merci à toute l’équipe et Alexandra pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Grâce à vous, nous avons trouvé un très bel appartement rapidement et correspondant parfaitement à nos besoins.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis que nous ne manquerons pas de transmettre à Alexandra, nous vous souhaitons une très belle installation.
L'équipe PRIMMO
C
Clotilde Burgada
Agence très réactive qui m'a permis de trouver un logement rapidement. Je remercie chaleureusement Alexandra pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis et à très bientôt
L'équipe PRIMMO
C
Caroline D
Une agence très professionnelle qui m'a accompagnée et conseillée tout au long du processus de constitution du dossier locataire. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire motivant pour nos équipes !
A bientôt
L'équipe PRIMMO