Promotion Invest

Réponse du professionnel : Chère Madame Volodina, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Permettez-nous de préciser que nous avons toujours communiqué avec vous en anglais, tant lors de votre arrivée que pour répondre à vos demandes par courriel. Ceci étant dit, en raison du volume important de factures de loyer que nous traitons chaque mois, ces documents sont générés par un logiciel après vérification manuelle, et malheureusement, la langue ne peut être modifiée. Cela vous a été clairement expliqué en anglais. Tous nos autres clients en sont parfaitement conscients, et vous êtes la seule à avoir formulé une réclamation à ce sujet, ce qui explique l'absence d'avis négatifs concernant cette question malgré 35 ans d'activité. Il n'y a donc pas lieu de mettre en garde les nouveaux clients. Nous sommes fiers de la qualité et du professionnalisme de nos services et nous restons déterminés à traiter les préoccupations avec respect et de manière constructive. Nous espérons sincèrement que la suite de notre collaboration vous donnera entière satisfaction et nous restons à votre disposition pour trouver le moyen de communication le plus efficace à l'avenir. Cordialement, Promotion Invest