Promovacances Englos

Franchement super expérience avec la conseillère de voyage Azurra. Elle a été au top du début à la fin, super gentille, à l’écoute et vraiment pro. Elle m’a bien accompagné jusqu’au bout pour mon voyage, toujours dispo pour répondre à mes questions et m’aider. Rien à dire, vraiment exceptionnelle, je recommande à 100% !

Une expérience parfaite grâce à Azzura ! Elle a su comprendre exactement ce que nous recherchions et nous a proposé un voyage sur mesure qui a dépassé nos attentes. Très réactive, professionnelle et de bon conseil. Vous pouvez lui confier votre projet les yeux fermés 😊

Nous l’avions rêvé, Cléo l’a réalisé ! En effet, elle a su nous conseiller le meilleur Club Framissima, au meilleur rapport qualité/prix, dans la Palmeraie à Marrakech, pour une semaine bien remplie, en all inclusive. Grâce à ses conseils, nous avons fait les principaux sites à visiter : le jardin Majorelle, l’école coranique Ben Youssef, le palais de la Bahia, les tombeaux Saadiens, le désert d’Agafray etc… ou tout simplement se perdre dans les souks de la Médina pour redécouvrir à chaque fois la place Jemaa El Fna (j’ai mal au foie😉) Et tout cela au départ de Lesquin avec Transavia, filiale low cost d’Air France 🤩 En résumé, habitués à organiser nous mêmes nos voyages, nous nous sommes laissés cocooner par cette agence, par Cléo plus particulièrement, qui nous a même imprimé notre livret de voyage ! Nous recommandons sincèrement.

Je recommande vivement Promovacances, et plus particulièrement Cléo, qui a été formidable tout au long de mon projet. Son écoute, sa réactivité et ses précieux conseils ont vraiment fait la différence. Une expérience client parfaite !

Merci a Cléo pour sa gentillesse, sa patience et son sourire, nous sommes toujours très bien accueillis et conseiller. Nous passons par cette agence depuis 3 ans, nous n avons jamais été déçu. Équipe au top. Restez comme vous êtes, vous êtes géniales

Un grand merci à Azurra et toute l’équipe pour leurs conseils pour mon séjour à New York. Azurra a su nous conseiller sur le meilleur quartier, les meilleures activités et toute l’équipe a su répondre à nos nombreuses questions que ce soit par mail ou par téléphone très rapidement. Nous repasserons par cette agence !

J’ai mis une étoile par obligation ! Voici quelques photos de notre voyage qui nous a été conseillé …. Un hôtel que nous avons choisit pour la cascade de la piscine qui était fermée et des toboggans qui était fermé … nous n’avons même pas les mots ! Et quand nous y allons pour leur expliquer le cauchemar que nous avons vécu on nous répond « on ne peut rien faire pour vous … » les repas n’en parlons pas et la désinfection des valises concernent les cafards je vous passes les détails ! Enfin un énorme conseil concernant cette agence de voyage à fuir !!!!!!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie! Quand on vous vends le voyage on vous promenait des prestations tel que beaucoup d’animation ! Une cascade dans la piscine des toboggans !! Et vous arrivez à l’hôtel qui ne précise est un 4 étoiles, et la cascade est en arrêt ! Les toboggans fermés ! Et l’animation alors une à 11h30, une à 15h30 oh et la dernière est à 21h30! 23h plus rien !! Plus d’animatrices plus de bars plus rien !! Je pense que nous n’avons pas la même définition de beaucoup d’animation ! À pour vendre le produit ça a l’air impeccable ! Par contre quand vous vivre un cauchemar en vacances et que vous retournez à l’agence ils vont vous dire mots pour mots je n’y peut rien, je ne peux rien faire à vous de vous retourner vers les services concernés… pour votre valise plein de cafards mais vous êtes pas certains d’en avoir votre valise ! Et également « je ne sais pas du tous ce que vous pouvez faire avec votre valise » limite elle allait nous dire débrouillez vous (elle l’a tellement pensait fort que clairement on l’a entendu !)

Nous avons été conseillé par Cleo qui a été au top ! Nous avons choisi Djerba comme destination C’était notre premier voyage, et franchement rien à dire tout était au top !

Je suis parti au Framissima Catalonia 5* en République Dominicaine grâce à la conseillère Cleo ! Et l’année d’avant en Grèce. J’ai passé de superbes vacances à chaque fois merci pour tout !!! Cleo est adorable et toujours de bons conseils avec nous. Je conseille vivement cette agence de voyages

Nous avons réservé notre voyage en Laponie en famille pour le mois de Février 2025: Nous sommes passé par cette agence, et nous avons eu affaire à Cleo. Tout était parfait ! Elle s’est occupé de nous avec professionnalisme, gentillesse. Elle a été à l’écoute de nos besoins, elle a toujours une blague qui fait rire et un conseil qui rassure. Nous recommandons à 100% cette agence et cette vendeuse

Nous avons réservé notre voyage à Cuba avec cette Agence. Je recommande à 100%, Cleo à été très à l’écoute et a déniché le voyage de nos rêves. Encore merci pour ton super travail 👍🏼