Agence de voyages · Massy (91)
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Promovacances Fram est une agence de voyages proposant une large gamme de séjours, clubs, circuits et croisières. L'agence offre des destinations variées en France et à l'international, avec des formules adaptées aux familles, aux groupes et aux envies d'aventure.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:30 – 19:30 |
| Mercredi | 11:30 – 19:30 |
| Jeudi | 11:30 – 19:30 |
| Vendredi | 11:30 – 19:30 |
| Samedi | 11:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Merci infiniment Jerome pour le billet. Tarif ok. Service au top niveau!
Bonjour à tous, Je suis extrêmement énervée. J'ai reservé le 07/02 un séjour pour Juillet 2026 pour 3 personnes à destination de Cuba. En vue de l'actualité du pays, j'ai décidé d'annuler ce séjour, 2 semaines après. L'agence n'avait aucune alternative à me proposer malgré le délai d'anticipation de mon annulation. J'ai été obligé de payer la totalité du séjour et malgré l'assurance ZEN prise, je n'ai eu le droit à aucun remboursement mais pas un avoir. Avec un tel délai, je ne pense que les vols ainsi que l'hôtel ne pouvaient être annulés sans frais. C'est tout simplement du vol.
Je suis très déçu de mon expérience avec l’agence Promo Vacances Fram. J’avais réservé un séjour en février avec l’intention de partir à Cuba fin juillet. Cependant, au vu de l’actualité et de l’insécurité croissante dans le pays, j’ai préféré annuler mon voyage seulement deux semaines après la réservation. Malgré ce délai raisonnable et le fait que je n’ai absolument pas annulé à la dernière minute, aucun remboursement ne m’a été proposé. Je trouve cette attitude particulièrement malhonnête et peu compréhensive face à une situation indépendante de ma volonté. J’aurais attendu davantage de transparence et de considération pour la sécurité des clients. Refuser tout geste commercial dans ce contexte donne une très mauvaise image de l’agence. Je ne recommande pas.
Jérôme a été d’une super efficacité ! Nous avions des idées, et il nous a trouvé exactement ce que nous voulions et dans notre budget. C’est la 1ere fois que nous passons par promovacances et nous sommes ravies ! Maintenant on a hâte de partir 😁
Je conseille vivement cette agence promovacances qui se trouve à Massy. Shana et Jérôme sont d'un grand professionnalisme et de très bons conseils pour vous accompagner dans les meilleurs conditions Ils sont d'une grande disponibilité et d'une patience pour organiser votre voyage. Pour nous c'est le Mexique début septembre. Nous les remercions infiniment pour leur présence, gentillesse et surtout bienveillance avec mon meilleur Ami. À bientôt Shana et Jérôme vous êtes des amours
Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme depuis toutes ces années..Voilà déjà 10 ans que nous partons avec vous en toute confiance ,et chaque voyage est une réussite.Au plaisir de continuer l'aventure ensemble ! Merci J̌érome !!
Super accueil très chaleureux , qui nous renseigne sur tout et qui est à l’écoute de nos demande
“Je recommande vivement l’agence Promo Voyage ! Tout s’est très bien passé lors de notre réservation. La personne qui nous a accompagnés a été extrêmement patiente et a pris le temps de tout nous expliquer en détail. Nous avons vraiment apprécié son professionnalisme et sa disponibilité. Merci pour cette belle expérience !
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