Promovacances Fram

Bonjour à tous, Je suis extrêmement énervée. J'ai reservé le 07/02 un séjour pour Juillet 2026 pour 3 personnes à destination de Cuba. En vue de l'actualité du pays, j'ai décidé d'annuler ce séjour, 2 semaines après. L'agence n'avait aucune alternative à me proposer malgré le délai d'anticipation de mon annulation. J'ai été obligé de payer la totalité du séjour et malgré l'assurance ZEN prise, je n'ai eu le droit à aucun remboursement mais pas un avoir. Avec un tel délai, je ne pense que les vols ainsi que l'hôtel ne pouvaient être annulés sans frais. C'est tout simplement du vol.

Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme depuis toutes ces années..Voilà déjà 10 ans que nous partons avec vous en toute confiance ,et chaque voyage est une réussite.Au plaisir de continuer l'aventure ensemble ! Merci J̌érome !!

Super accueil très chaleureux , qui nous renseigne sur tout et qui est à l’écoute de nos demande

“Je recommande vivement l’agence Promo Voyage ! Tout s’est très bien passé lors de notre réservation. La personne qui nous a accompagnés a été extrêmement patiente et a pris le temps de tout nous expliquer en détail. Nous avons vraiment apprécié son professionnalisme et sa disponibilité. Merci pour cette belle expérience !

2 séries de Vacances (détente à Hammamet et découverte aux Cyclades) bien organisées sous le conseil très précieux de Mr Jérôme de l'Agence. Beaucoup de bonnes surprises: les Hôtels, les activités proposées par l'Agence et aussi sur place . Merci bien et à la prochaine Mr Jérôme.

Un grand merci à Jérôme qui a été un bon conseiller,j'ai beaucoup aimer mon voyage en greces ,je recommande cette agence à 100%

Bonjour . Ma toute première expérience pour l achat de billets d avion en agence et j ai été reçu par Monsieur Jérôme très professionnel sympathique et souriant. Très soucieux du bien de la clientèle. Merci encore.

L'accueil, le conseil, le suivi etc. voilà pourquoi je passe par l'agence Promovacances de Massy et pas par une réservation sur un site internet. Une mention particulière pour Jérôme qui est vraiment très professionnel et toujours de bon conseil. Pour ce 2ème voyage avec l'agence un petit soucis qui sans lui n'aurait pas été résolu avant notre départ ce qui en aurait fait un gros soucis. Je suis persuadé que si nous avions réservé sur un site internent nous n'aurions jamais résolu le problème. Encore merci à Jérôme grâce à lui nous avons passé de très bonnes vacances de fin d'année à Gran Canaria.