Promovacances Villiers-en-Bière

Cela fait maintenant 6 ans que nous faisons confiance à Malik pour organiser nos vacances, et nous avons toujours été très satisfaits ! Très professionnel, disponible, à l’écoute et efficace, il sait parfaitement répondre à nos attentes. Tout s’est toujours très bien passé et nous continuerons à faire appel à lui pour nos futurs voyages. ✈️🌍 Je recommande Malik les yeux fermés ! Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. 🙏

Merci à Promovacances pour nous avoir permis de découvrir de la TURQUIE plus précisément KUSADASI et son environnement. Mentions spéciales à Malik pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme !

Nous sommes partis en août 2024 au Kenya via cette agence. Je mets 2 étoiles, car le voyage en lui-même était incroyable. Cependant, plusieurs points importants nous ont profondément déçus. Nous avons choisi une agence de voyage pour être correctement informés avant le départ. Or, certaines informations essentielles ne nous ont pas été communiquées. Par exemple, on ne nous a pas précisé qu’un vaccin était fortement recommandé en raison d’un insecte très présent lors des safaris. De la même manière, on ne nous a absolument pas informés de l’importance des tips sur place. Là-bas, les pourboires sont omniprésents et presque systématiques (guides, chauffeurs, personnel…). C’est un budget conséquent qu’il faut absolument anticiper. Or, nous n’avions pas été prévenus. Sachant qu’il n’y a pas de distributeurs là-bas (hormis a l’aéroport à l’arrivée mais nous le savions pas à ce moment), cela complique fortement la situation. Ce sont pourtant des informations essentielles quand on passe par une agence. Au retour, notre vol pour la France a été annulé et nous avons dû passer la nuit à l’aéroport. Je précise que nous ne tenons pas l’agence responsable de cette annulation. En revanche, à notre retour, nous les avons informés de la situation. Malik, le gérant, nous a indiqué que nous étions censés bénéficier d’un dédommagement et s’est proposé de faire le nécessaire. Malheureusement, malgré plusieurs relances par mail, nous n’avons obtenu aucune réponse. Après de nombreux appels (puisque nos mails restaient sans réponse), on nous demande finalement de passer en agence. Première tentative : le gérant est absent. Nous l’appelons, il nous fixe un jour et une heure précise. Nous faisons 40 minutes de route pour nous rendre en agence… et ce jour-là, il est en congé. À ce stade, nous avons décidé de laisser tomber. Nous avons eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose. Une agence de voyage, c’est un service avant, pendant et après le séjour. Malheureusement, ici, l’accompagnement s’est arrêté une fois le voyage terminé.

Un grand merci à Esmeralda et Malik pour leur gentillesse, patience et conseil ! Nous reviendrons pour nos futurs vacances !

Nous avons eu un très beau contact avec Esmeralda. Elle a pris le temps de nous accompagner avec beaucoup d’attention dans la recherche d'une solution correspondant au séjour que nous avions déjà repérés sur internet. Toujours à l’écoute, bienveillante et très professionnelle, elle a su parfaitement cerner nos envies et nos préférences. Un accompagnement vraiment agréable et rassurant, que nous avons beaucoup apprécié.

Lieux propres, accueil agréable de la part de Malik, patient, consciencieux. Je le remercie fortement pour tous ces conseils et de ses connaissance ! Je le remercie fortement pour cet accueil chaleureux, et sa patience . Surtout pendant ce moment de fête . Je recommande de 100% de venir dans cet agence

Merci à PromoVacanes de Villiers en Bière et en particulier à notre conseiller 'Malik' qui est d'un grand profissionnalisme. (toujours à l'écoute, efficace, de très bon conseils et cerise sur le gateau souriant et gentil), Merci à lui. P.BILLET

Je voyage avec cette agence depuis deux ans, jamais déçu . Le personnel est aimable et professionnel .Je recommande , Malik est super.

Premier voyage en famille nous avons eu la chance de tomber sur une très belle personne Louise qui a su me guider me conseiller dans un premier temps au téléphone elle m’a trouvé plusieurs solutions pour notre séjour . Nous sommes ensuite venus à l’agence pour finaliser notre choix un grand merci à elle je tiens encore à la remercier pour son professionnalisme sa gentillesse .Je recommande cette agence .😄😄😄😄

Bon séjour, bonne ambiance! l’hôtel à la taille humaine, est bien situé avec une belle vue depuis la térasse. Les chambres sont reparties sur les petites maisons. À 20 km de Kalamata, il y a le bus de ligne pour y aller. Parfait pour les familles avec les enfants et pour les couples.L’équipe d’animation est très bien, il y a des activités pour touts les âges. En ce qui concerne la chambre : très simple, basique, dans salle de bain on voit les traces de calcaire, ce qui donne impression de vieux.