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AGENCE DE VOYAGES

Promovacances Voltaire

Agence de voyages · Paris (75)

4,6 190 avis Fermé
Promovacances Voltaire — Agence de voyages

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À propos de Promovacances Voltaire

Promovacances Voltaire est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

4,6
190 avis
5★156
4★16
3★6
2★1
1★11
V
Valerie Valerie

Personnel très sympa qui prend le temps de trouver les vacances idéales en fonction du budget souhaité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. 😊 Je suis ravie d'apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que nous avons pu vous aider à trouver les vacances qui correspondaient à vos envies tout en respectant votre budget. Toute l'équipe attache une grande importance à prendre le temps d'écouter chaque client afin de proposer le séjour le plus adapté possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner dans l'organisation de vos prochaines escapades ! Lilho Responsable d'agence ✈️🌍
L
Lucie Labbe

Merci aux filles Thalia et Lilho pour leur accueil tres chaleureux nous adorons venir dans cette agence pour la convivialité et les conseils judicieux . Toujours satisfaite de mes séjours avec promovacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que Thalia et Lilho ont su vous offrir un accueil chaleureux et que leurs conseils ont contribué à la réussite de vos séjours. Chez Promovacances Paris Voltaire, nous aimons savoir nos clients satisfaits et enthousiastes à l'idée de revenir. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure ! Votre agence Promovacances Paris Voltaire ✈️
F
Francis LESAUVAGE

Un grand merci pour l’accueil très chaleureux toujours réservé par Lilho et Thalia nous sommes toujours reçu comme des rois et satisfaits des services proposés et de nos séjours avec promovacances. Je recommande cette agence les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité à notre agence. Lilho et Thalia sont ravis de savoir qu'ils contribuent toujours à rendre vos séjours agréables. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience de voyage inoubliable ! Cordialement, Votre agence Promovacances Paris Voltaire ✈️
S
Samir Sidali

Globalement, très bonne expérience avec Promovacances et séjour agréable en Crète. L’organisation était bonne dans l’ensemble, mais le gros point à améliorer reste la ponctualité et la gestion des transferts sur place, raison pour laquelle je ne mets pas la note maximale. Concernant l’excursion à Spinalonga et Agios Nikolaos prévue le 05/05/2026 à 08h50, nous avons reçu un message la veille nous informant que le départ était finalement avancé à 08h35. Cependant, le bus n’est arrivé qu’à 09h20. Le plus problématique a été le retour vers l’aéroport : la navette devait nous récupérer à 15h45 à l’hôtel. À 15h50, on nous appelle pour nous demander de descendre en bas de la route car la navette ne pouvait pas monter. Une fois arrivés en bas, nouvel appel pour nous informer que la navette était déjà partie, en nous laissant nous débrouiller pour rejoindre l’aéroport par nos propres moyens. Nous avons dû payer 45€ de taxi et avons failli rater notre vol à cause de cette mauvaise gestion. Dommage, car sans ces problèmes de ponctualité et de coordination avec les représentants locaux en Crète, l’expérience aurait été excellente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sidali, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les différents aléas rencontrés lors de vos transferts sur place. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre service client à l’adresse suivante : [email protected], en précisant les frais pour le taxi et en joignant les justificatifs relatifs aux frais engagés. De mon côté, je pourrai également vous accorder un geste commercial sur les frais d’agence lors de votre prochaine réservation. Bien cordialement, Lilho
L
Ludivine LATRILLE

1 er passage dans cette agence Lilho m a très bien accompagnée et a su m aider dans mon choix final. Merci pour son accueil , son professionnalisme et sa patience !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour 😊 J’ai été ravie de pouvoir vous accompagner et vous aider dans votre choix. Merci pour votre confiance et votre patience lors de ce premier passage en agence. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨ Lilho
A
Ashanti Rabin

Nous sommes venus pour réserver notre séjour en Égypte et un grand merci à Lilho qui nous a proposé plusieurs alternatives pour répondre à nos besoins ! Nous sommes satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message, cela me fait très plaisir ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre séjour et de vous avoir proposé des solutions adaptées à vos attentes. Je vous souhaite un magnifique voyage en Égypte et reste bien sûr disponible si vous avez la moindre question d’ici votre départ. À très bientôt, Lilho
H
Henda Hichri

Merci à Lilho pour son accompagnement elle est super comme d’habitude toujours ravie de nos séjours avec promovacances

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, il me touche beaucoup ❤️ Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans l’organisation de votre séjour et que vous soyez toujours satisfaits de vos voyages avec Promovacances. C’est un vrai plaisir de préparer vos projets et de contribuer à vos beaux souvenirs ☀️ À très bientôt pour la prochaine destination ✈️🌍 Lilho
L
Luna Fergani

Une agence a voltaire au top j’ai rien à dire , sa fait plusieurs années que je vient réserver mes vacances la bas et tout c’est toujours bien passer ! Je suis passer aujourd’hui pour réserver des vacances et je suis tomber sur la conseillère Lilho qui et adorable et conseille super bien ! Je reviendrai juste pour elle et pour avoir c’est bine conseille et super à l’écoute ! Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Lilho. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur votre réservation. Léa, Promovacances
I
Imene Benjalel

Incroyable expérience, les agents qui sont sur place ne mentent pas il vous guide de À à Z allez y les yeux fermés la seul agence avec qui je voyagerai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Imene pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Léa, Promovacances
J
J Klakloh

Agence fortement déconseillée à éviter si vous ne voulez pas être trompé. Par exemple demander une chambre individuelle et vous retrouver sur place dans le pays avec une réservation dans un dortoir de 14 personnes et une très forte somme à payer si cela ne vous convient pas. Au retour, vous serez econduit de votre réclamation après plusieurs semaines d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire ce que vous avez vécu. Votre expérience ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Je vous invite à envoyer un mail via votre espace client afin que le service dédié puisse vous apporter une réponse rapide et adaptée. Cordialement, Léa, Promovacances
B
Bertrand C

Excellent conseil, un vrai moment d'écoute et de prise en compte du budget. Merci Lilho.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Lilho. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur votre réservation. Léa, Promovacances
A
Aurélie COZE

Équipe très accueillante et à l’écoute. Merci beaucoup à Liloh et Thalia pour leur accompagnement. Je recommande fortement, prix très abordable. Merci✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aurélie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Léa, Promovacances
J
JUDITH COLAS

Déçue, Je suis venue en juin 2025 avec une amie pour y réserver un voyage sur l'île de Rhodes, nous avons été accueillies par Odin, ce dernier n'a pas été à l'écoute de notre demande. D'autre part, j'avais un doute sur la taxe de séjour ça me paraissait un peu flou, j'ai donc rappelé Odin le même jour, pour avoir confirmation du tarif de cette taxe, il m'a confirmé que c'était 15 euros le séjour par personne, sans même aller vérifier, arrivées sur place, la taxe était de 15 euros par jour et par personne pour un séjour de 12 jours, nous étions pas les seules sur place à être très surprises, car c'est une belle somme, si nous avions été mieux informées par Odin le conseiller voyages, nous aurions annulé ce séjour pour en prendre un autre ailleurs. Nous avons fait un réclamation auprès du service client Promovacances, leur réponse n'est pas concluante. Très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le manque de précision concernant la taxe de séjour pour l’île de Rhodes. L’information qui vous a été donnée aurait dû être vérifiée avant confirmation, et je comprends parfaitement votre déception en découvrant sur place un montant bien supérieur à ce qui vous avait été annoncé. Sachez que j’ai immédiatement fait remonter cet incident en interne afin de rappeler à l’ensemble de l’équipe, y compris Odin, l’importance de vérifier systématiquement toutes les informations transmises à nos clients, notamment sur les frais annexes. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis vraiment navrée que ce voyage n’ait pas démarré dans les meilleures conditions. Je vous remercie encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service, et reste à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail. Cordialement, Lilho Responsable de l'agence
E
Eva DORAH

C'est une belle agence de voyage sur le boulevard Voltaire qui invite au voyage. Ici, on sourit, on patiente dans la bonne humeur et dans la zenitude. L'accueil est doux et chaleureux, on est déjà depaysés de notre morosité. Thalia, l'une des sympathiques conseillères nous a cernés et nous a trouvé une destination de rêve et dans nos budgets! On a fait un super voyage au Maroc. On repart, dans quelques temps et désormais, on reviendra dans cette agence sans hésiter. L'agence propose des facilités de paiement, ce n'est pas négligeable. Merci infiniment pour notre voyage que vous avez si bien organisé. Cela a été ressourçant et a marqué le début dune nouvelle étape dans nos vies.💝🌺💐

Réponse du professionnel : Bonjour 🌺, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément et à Thalia particulièrement. Nous sommes vraiment ravies d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre voyage au Maroc, et encore plus heureuses de savoir qu’il ait été ressourçant. Vous accueillir à l’agence dans la douceur et la bonne humeur est un vrai plaisir, et lire que vous vous êtes sentis dépaysés dès la porte franchie est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau pour votre prochain voyage ✈️💖 À très bientôt, L'équipe Voltaire
S
Sabine Rfg

Merci à Lilho qui a répondu exactement à nos attentes avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme et qui nous a proposé une pépite 5 étoiles pour cet hiver.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Je suis vraiment ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnées dans votre projet voyage . Votre retour me fait très plaisir ! N’hésitez surtout pas à me solliciter de nouveau si vous avez la moindre question ou besoin d’un autre accompagnement. Je suis là pour vous aider avec grand plaisir. Belle journée à vous ! Lilho et son équipe
M
Mhamed Bekkouche

Bonjour J aimerai remercier Lilho pour ces conseils professionnels et sa bienveillance a l egard des personnes a mobilité réduite dans la prise en compte de l assistance pour les clients concernés. Merci encore A bientôt Mr Bekkouche

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Bekkouche, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et surtout votre attachement aux agences Promovacances et au contact humain que nous nous efforçons d’offrir depuis tant d’années. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la fermeture progressive de certaines agences parisiennes. Vos mots rappellent à quel point la relation directe, l’écoute, l’expertise et la chaleur humaine de nos conseillers restent essentielles pour de nombreux voyageurs, et nous vous en remercions sincèrement. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accompagner très prochainement dans vos futurs projets de voyage. Bien cordialement, L'équipe Promovacances Voltaire
C
Claude Le Faou

Nous avons été très bien accompagnés dans l'organisation de notre voyage. Lilho n'a ménagé ni son temps ni ses efforts pour nous proposer une destination de dernière minute, adaptée à nos souhaits et nous détailler toutes les excursions possibles. Un grand merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans l’organisation de votre voyage et de pouvoir répondre à vos attentes, même à la dernière minute. Je suis ravie que la destination et les excursions aient su vous séduire. N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour vos prochains projets, je serai toujours là pour vous conseiller avec plaisir ! À très bientôt, Lilho et son équipe
O
Olive Loleka

Jai été très bien renseigné par Lilho pour mon voyage , elle a pris le temps de trouver la date et la destination ( météo ensoleillé) qui offre le meilleur tarif, de m'expliquer les différences de tarif ( assurance ) et a été patiente suite au problème avec le lien de mon bon de commande . Je recommande pour sa gentillesse, sa patience et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif ! Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans l’organisation de votre voyage, c'était un vrai plaisir Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez été bien conseillé et soutenu, même en cas de petits imprévus, nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour toute future escapade ! Bien cordialement, Lilho et son équipe
S
Shira PIETRI

Une expérience très agréable, la responsable de la boutique Lilho a été d’une grande aide et de bons conseils , très souriante , et professionnelle. Je recommande vivement cette agence!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Je vous remercie pour vos gentils mots . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre recommandation !
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viviane devilder

Cliente fidèle depuis des années je suis toujours très satisfaite de l'accueil et de l'équipe Lilho et Thalia qui sont toujours de très bons conseils et d'une grande aide. Nous réservons toujours nos voyages avec eux et nous sommes toujours satisfaits. Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si gentil et votre fidélité depuis toutes ces années ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre accueil et de nos conseils. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans la préparation de vos futurs voyages ! À très bientôt, l’équipe Voltaire
L
LP LP

Excellent accueil toujours disponible et de très bons conseils Je me suis adressé à cette agence plusieurs fois au moins quatre fois et j’ai toujours été très satisfait de leur écoute et grande disponibilité et en plus les prix de Promovacances sont très avantageusement concurrentiels Je recommande absolument si vous préférez avoir à faire avec de vraies personnes plutôt qu’a une application Merci encore à toute l’équipe et un merci particulier à la responsable d’agence qui anime bien ses collaborateurs

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si positif et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute, disponibilité et conseils ont toujours répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes heureux de pouvoir allier proximité humaine et tarifs compétitifs, pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt pour vos futurs projets voyage ! L'équipe Voltaire
R
Rachel

Un immense merci à l'équipe de Promovacances Voltaire pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Grâce à leurs précieux conseils, mon voyage a été parfaitement organisé et sans la moindre fausse note. Mention spéciale à Giulia et Junior pour leur écoute et leur disponibilité. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à y retourner pour mes prochains séjours.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et d’avoir contribué à la réussite de votre voyage. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets de séjour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines aventures. 😊 L'équipe Promovacances Voltaire
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Goulle Justine

Nous sommes passés par cette agence pour nos vacances par hasard, alors que ce n’est pas la plus proche de chez nous. Finalement, nous y retournerons, particulièrement grâce à Junior qui nous a accueilli chaleureusement et avec le sourire. On sent qu’il est passionné par le voyage et qu’il aime son métier. Il nous a conseillé, a fait preuve de professionnalisme et de patience et nous a proposé un voyage fabuleux ! Merci Junior.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message chaleureux et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre agence ait été à la hauteur de vos attentes, et particulièrement grâce à Junior, qui met toujours son professionnalisme et sa passion au service de vos projets de voyage. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été fabuleux et espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines aventures. À très bientôt, L’équipe Promovacances
F
FRANCK BOUVIER

Je recommande l’accueil chaleureux de cette agence de Giulia et de Junior. Je suis venu le mercredi après midi pour un départ le samedi ou le dimanche à l’arrache, ils se sont décarcassés pour que je puisse partir avec mes enfants en vacances en pleine période de vacances scolaires. Encore un grand merci à Junior qui a été très patient et très professionnel. J’ai apprécié également le petit suivi de Junior avant le départ. Je reviendrai les voir pour un prochain voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre accompagnement. Nous nous donnons toujours à 100 % pour répondre aux besoins de nos clients, même dans les délais les plus serrés, et c'est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu partir en vacances avec vos enfants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous aider à organiser vos prochains voyages. Junior continuera bien sûr d’assurer le suivi avec le même engagement. À très bientôt pour de nouvelles aventures ! Bien cordialement, L'équipe Promovacances Voltaire

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