Provence Holidays

Nombreux dysfonctionnements successifs concernant ce dossier, tant dans : - la typologie même du bien loué (je cherche toujours les 3 vraies chambres mentionnées dans l'annonce, ne parlons même plus de la piscine congelée sans couverture, ou du manque d'eau dans celle-ci pendant 48h car le forage a dysfonctionné, etc) - la qualité des services associés (j'ai adoré la venue du pisciniste qui débarque à 14h sans s'annoncer ou même prévenir ; encore heureux que son chien - oui oui son chien qui gambade dans la propriété - nous a alerté 30 secondes avant qu'il ne déboule, afin que mon épouse puisse remettre son top et que je range mes enfants en bas âge face au canidé...) - des soucis ou speudo-incompréhensions liés à de la facturation, alors que les choses sont dites et écrites dès l'ouverture du dossier. Ce dossier a accumulé bourdes sur déceptions. Je ne m'engagerai plus avec ce prestataire de location qui semble trop débordé en été. 2025 avec un autre prestataire basé à Gordes, a été en comparaison une expérience idyllique.

Nous avons été ravis de notre séjour d’une semaine dans cette superbe maison Chez Christelle, en plein cœur du Luberon. Tout s’y prête pour réunir famille et amis en fonction de vos envies. Les chambres sont très spacieuses, il y a de la place pour tout le monde, idem pour les espaces extérieurs. Je tiens à remercier l’agence Provence Holidays pour l’organisation de notre séjour ainsi que Christelle pour son accueil et ses explications. Merci encore !

Très belle maison !!! Jardin, terrasses et piscine magnifiques! Grand salon et cuisine très bien équipée. Maison très fonctionnelle, idéale pour une famille. Seul bémol, peut-être la proximité des chambres si on y va entre amis… Et situation géographique idéale pour découvrir la région. Je recommande vivement !!!

Nous avons passé d’excellentes vacances au petit hameau. Propriété magnifique, la présentation faite par Provence Holidays correspond exactement à ce que nous avons découvert. Suivi professionnel, un grand merci à la concierge Aurore et au pisciniste pour leur attention et efficacité. Agence à recommander. Merci de nous rembourser la caution sur le n° de compte de référence.

Bonjour, Le séjour de deux semaines fut très agréable avec une villa bien située au cœur de la Provence et à 300 mètres du très beau village de Ménerbes. Cependant, quelques remarques comparativement au prix de la location : - Coût du ménage à 200 Euros alors qu'il n'y en a pas eu au milieu du séjour à part le changement des draps, cela nous paraît excessif - Faire payer 400 Euros (2 semaines) pour le chauffage de la piscine n'est pas normal vs le prix de la location --> cela aurait dû être compris dans le prix de la location - Nous avons signalé dès le début du séjour un problème de serrure pour les toilettes principales (personne bloquée dedans) : réponse "on prend bonne note" --> aucune suite donnée - Aucun sanitaire ne ferme à clés ce qui peut être gênant quand il y a plusieurs familles - La descente d'escalier n'est pas protégée par une barrière pour les enfants --> très dangereux au vue de la raideur de la descente --> nous avions un bébé de 15 mois, nous avons dû mettre des chaises devant la descente pour ne pas risquer un accident - La piscine n'a aucune protection de sécurité (barrière ou détecteur de chute), c'est pourtant une obligation légale - La partie électricité extérieur n'est pas aux normes : long fil électrique qui traine, tableau électrique qui a disjoncté à plusieurs reprises le lendemain d'un orage (eau stagnante dans les ampoules...) - La mise en place de la couverture de la piscine n'est pas automatique : il faut rester 5 minutes à tourner un bouton le soir et le matin ou ne pas mettre la couverture - Animaux non acceptés ce qui nous a obligé à trouver et payer un refuge. Nous avons compris pourquoi : mobilier Hermès de très grande valeur très incohérent dans le cadre d'une location ce qui peut avoir aussi un impact sur la caution en cas de dégât involontaire - Pas de micro-onde ce qui est un basique dans une location Ces changements et corrections peut importantes à réaliser permettrait d'améliorer le confort et la sécurité du séjour qui est resté toutefois un très beau moment de retrouvailles familiales. Cordialement.

Satisfait du professionnalisme de Provence Holidays..

Les maisons sont vraiment très belles et il semble, très bien choisies. Cela fait plaisir de regarder les photos et de choisir une maison. La Page web est très bien faite et informative. Le contact avec l‘agence était très sympa et professionnel. Merci beaucoup!