Prox-Hydro Bordeaux

Surveillez vos techniciens !! Ils sont souvent à des endroits qui n’ont rien à voir avec votre métier 🥴🤣😉🥰 Ils n’ont pas de gps? Un conseil … surveillez vos réserves d’essence …

Ouvrier incompetent, changement de compteur,qui as occasionner une fuite,viens sans bassine pour l eau et part sans nettoyer,une honte.

La note est déjà pas très haute mais je viens ici faire savoir que cette entreprise n'a rien de sérieux. Une VMC commune (résidence) a été laissée défaillante pendant près d'un an... Le technicien en charge de l'entretien mettait "RAS" sur ses rapport alors qu'elle disjonctait... Puis après un changement de moteur... d'abord défaillant électriquement... il est venu à 3 reprises, pour remettre la courroie ! La troisième fois j'ai décidé de monter avec lui dans les combles pour comprendre le pourquoi ? En fait la courroie n'était pas du tout en tension et de travers. Étonnant de revenir 3 fois pour le même problème sans changer les paramètres. Un an plus tard, nous attendons toujours le passage du technicien, qui a été demandé depuis le 13 décembre ! Et devinez pourquoi ? La Vmc a disjoncté, et les appartements deviennent une vraie culture de champignons ! Je ne pourrais que vous conseiller de fuir... Vers quelqu'un de plus compétent.

Intervention pour le remplacement d'une vanne. Technicien qui casse un tuyau mais oublie de le mentionner sur le bon d'intervention. Pas d'indemnisation et entourloupe du directeur qui ne reconnait pas le problème au téléphone mais n'oublie pas de produire la facture ...

Très mal reçu au téléphone par une standardiste très désagréable.. Impossible d'avoir une date pour pour un rdv que l'entreprise elle même n'a pas assuré.. Dommage... Cela donne une mauvaise image de votre entreprise Il aurait été plus simple de me donner un rdv au lieu d'être désagréable au téléphone... De loin bien sûr c'est plus facile

Le jour 3 du mois de mai un agent de l'entreprise PROX=HYDRO est passé à la résidence les Acacias ,l'agent a affiché sur les murs un avis de passage daté le même jour et à laisse à la porte des usagers un carte postal à renvoyer . Cela lui a permis de se déplacer seulement 1 fois et cette démarche obligera aux nombreuses résidents pas présents le 3 du mois de mai à envoyer par la poste les informations et affranchir l'envoi au tarif en vigueur. L'entreprise Prox Hydro était crée en 1953 et peut-être la honnêteté de cette entreprise et de l'agent 88 n'est pas la même depuis la date de la création de l'entreprise Loin de considérer la professionnalisme des agents de PROX-HYDRO, Nous demandons que l'agent se deplacer à nouveau après avoir déposé un avis de passage que permettra aux usagers de avoir le temps de répondre . Merci d'avance des habitants de la résidence

N'a pas été capable de remplacer le compteur existant avec fil par un compteur hyperfrequence dans l'ouverture agrandie. Cette société après en avoir décrété l'impossibilité de pose par le diagnostic " compteur masqué derrière un meuble sous ev ier (trappe à créer )" m'a fait déplacer jusqu'à cet appartement (80 kmx2) Le technicien n'avait qu'une lame de scie pour agrandir l'ouverture. Il a donc déchiré tout l' agglo avec sa seule pince multiprise en m'expliquant que " si je voulais que ce soit plus propre je n'avais qu'à me le faire". Totalement incompétent. Et je ne parle pas du coût !

Notre syndic a fait appel à cette société, à Bordeaux, pour la pose de compteurs individuels d'eau dans les appartements de la copropriété, On ne peut pas dire que Prox Hydro ait fait preuve de sérieux et de professionnalisme : Suite à la pose de ce compteur dans notre appartement occupé par un locataire, l'eau chaude ne fonctionnait plus, Prox Hydro a refusé catégoriquement de se déplacer pour vérifier leur travail alors qu'il était évident que la panne d'eau chaude était due à leur intervention. N'étant pas sur place, nous avons fait appel à un électricien qui constaté que la remise en eau n'avait pas été faite (vannes fermées). Bien sûr Prox Hydro refuse de prendre en charge les frais de déplacement de cet électricien. 28/1/2015 Toulouse