PUBLI EST

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beltzung, je suis très étonnée de votre message qui n'est pas tout à fait juste et surtout incomplet. Tout d'abord vous dites bien une équivalence des pages jaunes et non les pages jaunes. Il n'a jamais été question d'une distribution boîte aux lettres et vous le savez très bien car nous avons été à plusieurs reprises au téléphone concernant votre publicité. Vous parlez de tarif, les pages jaunes pour 1 édition le tarif était d'environ 1500 €, chez nous vous avez payé pour vos deux sociétés, 8 parutions de vos annonces pour 1124 €. Donc plus de parutions que pour les pages jaunes. Effectivement le délai annoncé au départ à été plus long que prévu, mais encore une fois je vous ai expliqué au téléphone que nous avons juste déplacé l'édition d'une année et que le délai commençait à partir du moment où c'était imprimé. Je vous rappelle que vous avez commandé 8 encarts et non 4 puisque vous avez deux sociétés. Une fois la première parution faite vous avez demandé à avoir l'encart plus grand pour seulement une de vos deux sociétés, nous vous avons annoncé le tarif pour passer d'un 1/6ème à un 1/4. Vous avez accepté ce tarif, sur quoi nous avons travaillé ensemble à plusieurs reprises par téléphone votre visuel, et ce jusque vous soyez satisfait du rendu, que nous avons imprimé. Vous êtes un peu de mauvaise foi en disant que nous avons dissimulé la taille sur les encarts des BAT... On voit bien la différence entre un encart (1/6ème) qui mesure L8cmxH7,5cm et un encart qui mesure (1/4) L8cmxH11,7cm... Pour ce qui est du délai d'envoi des factures, c'est propre à chaque organisation d'entreprise, donc inutile de discuter la dessus. De plus, le 09/08/2023, vous nous avez demandé par mail de ne plus vous relancer, que vous alliez nous payer au rythme ou la parution à été faite. Nous avons accédé à votre demande et nous ne vous avons plus relancé jusqu'au 30/05/2024, date à laquelle nous vous avons informé que 9 mois se sont passés et qu'aucun paiement n'avait été effectué. Nous vous avons encore laissé 14 jours pour nous donner des nouvelles sur le paiement, vous n'avez bien entendu pas pris la peine de nous répondre ! Le 20/06/2024, nous vous avons informé que votre dossier allait être mis à l'huissier et encore une fois vous n'avez pas répondu ! Et comme vous le dites, le juge nous donne raison, c'est que nous avons bien fait notre travail, puisque nous avons pu justifier de tout ! Vous êtes énervé parce que vous venez certainement de payer l'huissier. Mais ce n'est pas une raison de faire de la diffamation sur notre entreprise ! Bonne réception. Sincères salutations. L'équipe de Publi Est

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce n'est pas une arnaque, puisque le produit a été imprimé et livré. Je suis en possession d'une liste qui indique chaque annonceur, chaque mairie, chaque commerces, chaque office de tourisme qui ont été livrés... Nous faisons appel à livreur qui s'est chargé de tout répertorier. Pour ce qui est du délai, les produits nous appartiennent, nous n'avons donc pas d'impératif de date, pour ce qui est du retard, nous faisons ce que nous pouvons pour respecter au mieux les délais annoncés. Sachez que j'ai fourni tous les éléments officiels en notre possession en réponse à votre signalement sur signal.conso.gouv.fr, qui prouve que ce que vous avanciez était faux... C'est dommage de descendre les entreprises en ne disant pas toute la vérité.

Réponse du professionnel : Bonjour, le chèque a été encaissé directement car vous n'avez pas demandé à ce qu'il soit encaissé plus tard... Les produits que nous imprimons nous appartiennent et nous n'avons donc pas d'impératif de date, si nous avons du retard liés à des visuels manquants ou autres, nous faisons ce que nous pouvons... Tout le monde a été livrés, que ce soit les annonceurs, les mairies, les offices de tourisme, les commerçants, nous avons un livreur qui tient à jour une liste de diffusion, je peux donc vous dire exactement qui a été livré ou non... Alors plutôt que de dire du mal sur internet, en tant que petit artisan local, ce n'est pas très professionnel de votre part. Normalement, on prend son téléphone et on demande des comptes et alors on propose des solutions pour satisfaire tout le monde...

Réponse du professionnel : Bonjour, avant de dire du mal de notre entreprise, il serait bien de dire exactement ce qui s'est passé. Vous deviez nous envoyer votre règlement par la Poste, nous vous avons laissé plus d'un an pour nous régler avec beaucoup de relances (plus de 5 courriers et plusieurs appels). Je pense que nous avons été plus que patient pour attendre le règlement avant de l'envoyer chez l'huissier. Quand un client vient chez vous, vous aimez aussi être payé de suite et non plus d'an après.

Réponse du professionnel : Bonjour, il n'a jamais été question de faire une distribution en boîte aux lettres, vu le prix de l'annonce, cela n'est pas possible. De plus, les plans de villes sont mis à jour avec les mairies, si pour une commune ce n'était pas le cas, il aurait été plus intelligent de nous contacter directement plutôt que de dire du mal de nous. Un peu d'humanité et de bon sens. Pourquoi descendre une entreprise pour ça ?