PVA Assurances

Je suis cliente de cette agence de courtage en assurance auto depuis un certain temps, et je tiens à souligner le professionnalisme de Mme Chantelou, qui me suit habituellement. Elle est toujours de très bon conseil, à l’écoute et assure un excellent suivi. J’en suis vraiment très satisfaite ! 👍 Cependant, lors de son absence, j’ai été prise en charge par un autre agent pour l’établissement d’un devis. L’expérience a été nettement moins positive : les explications étaient assez directives, et j’ai moi-même dû suggérer une option pourtant plus adaptée à ma situation (conduite en couple), ce qui m’a permis d’économiser 40€ par an sur le devis proposé. Ce type de conseil aurait dû être proposé spontanément. Si une proposition m’avait été faite, même approximative ou pas totalement équivalente à la concurrence, je serais très certainement restée par fidélité à l’agence et pour la qualité du suivi de Mme Chantelou. Je regrette sincèrement d’en arriver à envisager de changer d’assurance. Malheureusement, la concurrence me propose aujourd’hui une offre avec davantage de garanties pour un tarif inférieur de 180€ par an. Ce qui n’est pas négligeable. C’est donc une déception de devoir partir, et de constater un manque d’implication de certains interlocuteurs. Pour une agence de courtage, il est dommage de ne pas être plus compétitif face à plusieurs concurrents.

Une agence sérieuse et bienveillante. M.Macke a réglé mon sinistre auto avec professionnalisme. Merci à lui. Je recommande vivement PVA.

Cabinet très sérieux, à l'écoute du besoin de leurs clients. Merci à Loïc Souliez pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande.

Cabinet très sérieux avec un suivi irréprochable.Toujours à l'écoute de ces clients pour un devis ou un suivi lors d'un sinistre.Très bonne réactivité et surtout à Laurence pour son professionnalisme!!! Je ne peux que vous recommander la fiabilité de ce cabinet.

J’avais besoin d’une assurance pour un festival de musique, impossible de trouver une compagnie. C’était sans compter PVA et leur conseiller Mr Colpaert, qui m’a trouvé 2 compagnies qui acceptaient de nous assurer et qui m’a parfaitement conseillé sur les différents contrats possibles. Merci à lui. Je recommande vivement.

Cabinet d’assurances très sérieux et agréable ! J’ai une très bonne relation avec mon conseiller, il est très réactif et efficace ! Cela est très plaisant !

J’avais besoin de trouver la meilleure assurance pour mon activité professionnelle. Etienne a bien compris mon besoin et m’a fait plusieurs propositions. Je ne peux que recommander !!

des incompétents!!!!!!! A fuir !! 25 ans que ma famille est chez eux, ils ne connaissent pas leurs clients ! tout est bon pour pomper de l'argent chez leurs assurés ! ils ne trouvent aucune solution à part se servir du tiroir caisse !!!! tous mes nouveaux contrats je les ai trouvé ailleurs avec plus de garanties et pour moins cher !! on est jamais mieux servi que par soi-même !!!! Je vous prie de croire que je suis encore très "soft" en écrivant cet avis !

A fuir! je rejoins les commentaires plus bas.... mes propos peuvent être justifiés par les échanges de mails: Un prélèvement par erreur après résiliation du contrat et impossible d'obtenir le remboursement car ce n'est pas leur priorité ! un autre prélèvement par anticipation au cas où j'encaisserais un chèque transmis par erreur ! chèque que je n'ai bien sûr jamais encaissé, constatant l'erreur... et tout un système mis en place pour récupérer mon argent ! et pour l'instant une partie seulement ! Et aucun moyen pour agir à notre niveau car ils ont notre RIB! Une honte !et je ne reviens pas sur la constitution du dossier initial que je conserve comme collector...on ne sait jamais si le patron veut en savoir un peu plus...