Agence.contactJe n’écris habituellement jamais d’avis, mais cette expérience mérite d’être partagée. J’avais trouvé la maison de mes rêves. J’ai formulé une offre sérieuse, avec un financement solide et une réelle volonté d’aboutir. Pourtant, à aucun moment l’agence ne m’a informé qu’une offre concurrente, pourtant inférieure à la mienne, était en cours de négociation. Si j’avais été averti, j’aurais pu adapter ma proposition ou échanger avec le vendeur. Au lieu de cela, j’ai découvert que la maison m’était passée sous le nez, sans avoir eu la possibilité de défendre mon projet. Ce n’était pas un simple achat immobilier. Quelques mois après le décès de mon père, ce projet représentait énormément pour moi. J’avais le sentiment qu’en concrétisant cette acquisition, je pourrais lui rendre hommage et le rendre fier. Cette maison me permettait également de me rapprocher de ma maman afin d’être davantage présent à ses côtés dans cette période difficile. C’était enfin le projet de vie que je souhaitais offrir à ma famille, un lieu où construire de nouveaux souvenirs et lui apporter le bonheur qu’elle mérite. Perdre cette maison a été un véritable choc. Cette déception s’est ajoutée à une période personnelle déjà très éprouvante, au point de m’amener à consulter un psychologue pour m’aider à surmonter cette épreuve. Je comprends parfaitement qu’un vendeur soit libre de choisir l’offre qu’il souhaite accepter. En revanche, ce que je ne comprends pas, c’est le manque de transparence et de communication de cette agence. Lorsqu’on accompagne des familles dans l’un des projets les plus importants de leur vie, on se doit d’être réactif, honnête et de permettre à chacun de défendre ses chances. Aujourd’hui, je garde surtout le sentiment d’avoir perdu bien plus qu’une maison : j’ai perdu un projet de vie qui représentait énormément pour moi et pour mes proches. J’espère sincèrement que cette agence tirera les leçons de cette expérience afin qu’aucun autre acquéreur ne vive une telle désillusion.
Qaza Immobilier
Agence immobilière · Baisieux (59)
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À propos de Qaza Immobilier
Qaza Immobilier est une agence immobilière située à 59780. Elle propose des services dans le domaine de l'immobilier.
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Avis clients (65)
Après avoir fait plusieurs agences, je peux dire que Qaza Immobilier sont super. Vincent et Malvina sont des personnes très réactifs et sérieux; je peux que recommander.
Nathalie Gumez a vendu notre maison au prix du mandat avec détermination et rigueur. Elle a répondu à nos attentes avec beaucoup de professionnalisme et a fait preuve d'une disponibilité remarquable. Je la recommandé +++
Un accompagnement excellent et très humain de la part de Nathalie . Ne vous fiez pas au site web désuet 😉, les professionnels de cet agence sont top .
Notre maison située à Orchies a été vendu par Madame Gumez Nathalie qui à fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une disponibilité certaine et d'une gentillesse remarquable. Je recommande cette agence sérieuse et dévouée.
Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Nathalie Gumez pour l'achat de notre maison à Bouvignies et nous en sommes ravis. Elle a été professionnelle, disponible et à l'écoute tout au long du processus. Son accompagnement a été précieux, que ce soit pour répondre à nos questions, organiser les visites ou nous conseiller dans les démarches administratives. Grâce à elle, nous avons pu concrétiser ce beau projet en toute confiance. Nous la recommandons les yeux fermés !
Nous avons vendu la maison de mes parents avec cette agence. Toute l'équipe est dévouée, humaine, disponible. Nous remercions particulièrement Malvina qui connait son métier, très efficace dans les démarches. Apprend à connaître ses clients. Nous recommandons vivement.
Nous avons eu l occasion de solliciter à plusieurs reprises Mme Gumez pour une acquisition et une vente tout s est passé à la perfection , Mme Gumez est une professionnelle sérieuse et rigoureuse, elle s investit à fond pour que les projets aboutissent Nous remercions encore vivement Mme Gumez pour son travail remarquable
J’ai été très satisfait de la collaboration avec l’agent Mme Nathalie Gumez qui a fait preuve d’efficacité, de réactivité et d’une grande courtoisie. Elle a tout de suite compris qu’habitant le Lot avec un bien à vendre à Orchies ( distance 850 kms ) , j’avais besoin d’une personne de confiance ce que j’ai trouvé chez elle. Encore bravo à vous Mme Gumez . Bonne continuation. Marcel.
Nous avons vendu notre maison avec cette agence, très bien conseillés et épaulés par notre conseillère Nathalie Gumez, elle nous a suivi de A à Z, rendant facile toute démarches et la mise en relation avec les nouveaux acquéreurs. Très sympa et professionnel, nous la remercions pour son travail
À fuir absolument. Après plusieurs visites d’une maison coup de cœur, notre offre a été acceptée oralement par les vendeurs, en leur présence, lors d’un appel avec l'agente en charge. Mais à partir de là, ce qui aurait dû être une simple étape vers la signature du compromis s’est transformé en véritable calvaire. Pendant trois semaines, nous avons subi des exigences infondées, des changements de discours constants et une intrusion injustifiée dans notre dossier de financement. L'agente s'est autorisée à écarter une étude de financement favorable émise par notre courtière, insistant pour attendre celle d'une autre courtière, recommandée par ses soins. Cette dernière, incomplète et transmise trop tôt aux vendeurs, a servi de base pour juger négativement notre solvabilité. Elle s’est ensuite autorisée à analyser nos revenus, notre taux d’endettement, notre apport, pour affirmer avec une assurance déconcertante que notre dossier ne passerait jamais. C’est inadmissible. Nous avons alors transmis une étude favorable de notre propre banque (CIC), confirmant la solidité de notre financement. Elle a été refusée au motif que seul un "avis favorable" (en clair, un accord bancaire) était recevable avant la signature du compromis...ce qui est juridiquement impossible. Ce n'est qu'après avoir rappelé la loi par écrit que le directeur de l'agence a brièvement pris le relai et tenté de rassurer. Il a confirmé par téléphone que tout semblait bon, qu’il avait parlé avec notre banque et que les vendeurs étaient rassurés. Et pourtant, quelques jours plus tard, nous avons appris qu’une autre offre, identique à la nôtre, avait été acceptée. On nous a dit que « notre dossier faisait peur aux vendeurs ». Nous sommes aujourd’hui convaincus que l'agente a activement discrédité notre dossier auprès des vendeurs. Elle a changé de discours en permanence, nous a baladés, mis la pression pour récupérer des documents inutiles (DPE projeté), puis nous a soudain ignorés et déconsidérés dès qu’elle a obtenu l’étude de « sa » courtière partenaire. Elle ne nous a jamais informés de la présence d’autres acheteurs, et a manqué de transparence, neutralité et professionnalisme. Nous avons également été témoins de propos dénigrants sur l'agence de notre courtière, et sur notre banque, qui ont été accusés de ne pas "fonctionner comme les autres". L'agente a manqué gravement à ses obligations d’impartialité. A cause de cette gestion biaisée et inéquitable, nous avons perdu une maison pour laquelle nous nous étions pleinement engagés. Ce genre de comportement ne devrait plus exister dans l’immobilier. Si vous tenez à votre projet, votre temps et votre santé mentale : fuyez cette agence. PS: Cette histoire a malheureusement pris une tournure encore plus regrettable. Suite à notre avis laissé ici, une personne proche de l'agence/agente, et que nous ne connaissons absolument pas, s'est permise de déposer un faux avis négatif sur notre propre entreprise. Manifestement par simple esprit de vengeance, car notre activité n'a strictement aucun lien avec cette affaire. Ce procédé, totalement déplacé et malveillant, en dit long sur l'attitude de certaines personnes impliquées.
Nathalie Gumez nous a grandement facilité la tâche pour les démarches administratives (recommandation d'une courtière, etc...) pour l'achat de notre maison sur Orchies. Merci
Grâce à Nathalie Gumez, nous avons trouvé la maison de nos rêves sur Marchiennes. Vous pouvez lui faire confiance pour vous accompagner dans vos recherches. Nathalie est une professionnelle agréable, disponible et à l'écoute ! Son métier lui tiens à cœur et ça se voit ! Elle vous accompagne même jusqu'à la signature définitive, une chose que les agents immobiliers ne font pas souvent. Merci encore pour votre aide et vos conseils précieux. Mr et Mme Lecroard.
Je remercie Mme Nathalie GUMEZ pour son professionnalisme lors de la vente de la maison familiale à Marchiennes. Elle m'a tenu au courant de toutes les visites alors que j'habite sur La Rochelle. Merci encore à elle d'avoir réussi la vente malgré la conjoncture immobilière difficile
Grâce à Nathalie Gumez la maison de mes parents située à Marchiennes est vendue Nathalie est une bonne professionnelle elle guide les gens et surtout les ecoute Avec la gentillesse en plus
J ai pu trouve le bien me correspondant grâce à Nathalie Gumez sur le secteur de la Pevele. Sérieuse, reactive, à l écoute et disponible. Premier achat pour ma part, Nathalie a su me rassurer et suivre mon projet avec un bien adapté. Je recommande vivement.
Au top , Je recommande cette agence !! Je vais acheter le bien de mes rêves grâce à eux . Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.
L'agence n'est pas sérieuse pour un sou. je déconseille purement et simplement de vendre ou d'acheter un bien avec cette agence!! A moins que vous soyez sensible au baratin classique des vendeurs en immobiliers peu scrupuleux...
Déçu par cette agence, je ne recommande pas. Après avoir signé le compromis de vente, nous avons du faire des pieds et des mains pour pouvoir retourner voir le bien que nous allions acheter... Après plusieurs semaines d'attente et de relance (nous souhaitions reprendre des mesures et faire des devis de travaux), nous avons enfin pu voir la maison et nous sommes aperçu qu'elle avait été touché" par un sinistre, chose que l'agence s'était bien gardé de nous dire. Nous l'avons appris que quelques jours avant la signature définitive... Manque totale de transparence pour cette agence et bien entendu aucune négociation possible sur leur commission ni geste commercial de leur part. L'agence ne s'est même pas présentée pour la signature chez le notaire...