Rafael Immobilier

En appelant pour des informations sur mon dossier je me suis retrouvée face à une dame exécrable qui s’est permise de me prendre de haut et de me raccrocher au nez en m’indiquant que je ne saurai rien de l’avancée et que je pouvais croire qui je voulais qu’elle n’en avait rien à faire. Si le manque de compétences était une vertue cette dame l’aurait de toute évidence… Ne parlons donc pas d’éducation … Madame changez de métier ou partez en retraite anticipée pour le bien être de tous! Pas étonnée des autres avis…

En tant que propriétaire, mon expérience avec Rafael Immobilier a été très décevante. En tant que syndic de copropriété, j’ai trouvé leur service manquant de réactivité et de professionnalisme. Il est souvent difficile de les joindre pour des questions urgentes, et les délais de réponse sont rarement respectés. Les demandes d’intervention pour des problèmes récurrents dans l’immeuble ont été traitées avec lenteur et inefficacité, ce qui impacte directement la qualité de vie des résidents. De plus, le manque de transparence dans la gestion financière suscite des doutes quant à leur sérieux et à leur engagement malgré de belles paroles. Je ne recommanderais absolument pas Rafael Immobilier pour la gestion de copropriété si vous recherchez un syndic fiable et à l’écoute.

Propriétaire d’un appartement au sein de la résidence Fragrance. Je souhaite souligner que, à l'opposé de ce qui a été mentionné dans plusieurs commentaires précédents, Rafael Immobilier a toujours été impliqué dans les problèmes de notre résidence. Nous faisons face dans notre résidence à un nombre de problématiques considérable notamment au regard des malfaçons de construction et le promoteur renvoi sans cesse vers le syndic qui se retrouve submergé d’appels et de mails en tout genre. Dans ces circonstances, n’importe qui aurait besoin de temps pour répondre efficacement à ses obligations. De manière factuelle, je recommande chaleureusement ce gestionnaire de copropriété et un grand merci à madame BESSON et Monsieur BELOQUI.

Contrairement à ce qui a été avancé dans plusieurs commentaires ci-dessous, Rafael Immobilier a toujours été présent dans les problématiques de notre résidence FRAGRANCE. Nos problématiques résultant principalement de problèmes de construction Rafael Immobilier ne pouvait à lui seul résoudre le problème. Océane notre gestionnaire de corpopriété se rendait sur place à raison de près d'une fois par semaine, ils nous ont accompagnés dans notre procédure judiciaire etc etc. Certes les réponses au mails prenaient parfois du temps, mais lorsque l'on sait que les membres de notre CS ont envoyés plus de 1200 mails en 8 mois cela est compréhensible. Pour ma part je recommande Rafael Immobilier qui, lorsqu'on le traite avec respect, répond à ses obligations de syndic et se rend toujours disponible.

Mon expérience avec Rafael Immobilier a été extrêmement décevante. En tant que propriétaire, j'ai dû faire face à une gestion désastreuse d'un sinistre dans l'un des appartements gérés par cette agence. L'incompétence de certains membres du personnel, a été flagrante tout au long de ce processus. Les communications ont été chaotiques, avec des mails envoyés à des adresses obsolètes, des appels répétés à un standard fermé pendant la période estivale sans aucun suivi par email malgré les indications sur le répondeur. Ils ont me attendu moins d'une semaine avant une intervention cruciale pour essayer de rattraper le temps perdu, en mettant la pression sur toutes les parties impliquées, et ce, pour masquer leurs propres lacunes. Il est également inacceptable qu'on m'ait demandé de payer des frais injustifiés pour un recommandé alors que la gestion du dossier a été totalement négligée de leur côté. Je demande expressément que la direction de Rafael Immobilier prenne ce dossier en main, car il est évident que la responsable sinistre n'est pas en mesure de le gérer correctement. Je doute sérieusement que d'autres propriétaires ayant subi un sinistre partagent un avis différent quant à la qualité de la gestion de Rafael Immobilier. En résumé, je déconseille fortement cette agence, surtout si vous avez besoin d'un suivi rigoureux et professionnel.

Le Syndicat est à éviter à tout prix en raison de leur totale incompétence. Leur incapacité à répondre aux questions et à traiter les préoccupations des résidents montre un manque de professionnalisme flagrant. Leur négligence envers leurs habitants démontre qu'ils ne sont tout simplement pas à la hauteur. La secrétaire est inexistante malgré les relances d’appels et de mails…Fuyez ce syndic…

Diagnostiqueur immobilier, j'ai fait appel à plusieurs reprises à ce syndic pour obtenir des informations pour établir des DPE. Des personnes avenantes, une réponse dans la demi journée, donc un sens aiguë du service à nos clients respectifs. Je recommande vivement

J'ai Rafael Immobilier en Syndic dans deux résidences, et dans les deux, la gestion est parfaite. Je ne comprends vraiment pas les commentaires précédents. La réactivité est présente, la gentillesse et l'amabilité.

Syndic de copropriété à fuir: je rencontre les mêmes problèmes que ceux indiqués dans les avis négatifs relatés. Pour ma part, j’ai pu constater que ce syndic ne sert pas les intérêts de la copropriété, manque d’impartialité pour ne pas dire de lucidité, ne répond ni aux mails ni aux appels (et oui il faut assumer ses responsabilités surtout quand on relate des mensonges ), nie des dysfonctionnements et malfaçons avérés (notamment des problèmes de chauffage en plein hiver), et j’en passe. La liste est très longue. Je ne peux que vous conseiller de ne pas leur faire confiance. Moi aussi, si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile, même une est de trop…

Si vous cherchez la définition du mot incompétence vous êtes à la bonne adresse. Depuis plus de 6 mois nous sommes 55 logements à vivre dans les eaux usées qui inondent logements, parties communes et garages car les Pompes de relevage sont en panne et RAFAEL IMMOBILIER ne fait pas le nécessaire préférant laisser 55 familles en détresse sanitaire qu’intervenir. quand on ose les contacter nous avons la chance de tomber sur une dame incroyablement agréable qui nous prends de haut et nous explique qu’il faut arrêter de les appeler !!! FUYEZ il n’existe pas pire !!!

- Divulgue des informations personnelles sans votre consentement, quand vous lui rappelez le RGPD, il dit ne plus vouloir répondre aux emails qui comportent le mot RGPD. - Résidence sans chauffage depuis 2 ans, quand les résidents lui indiquent avoir 15 degrés dans leur appartement, la réponse a été donnée, que la chaudière ne dépasse pas les 19°C et que c’est donc normal et qu’il faut porter des vêtements chauds. Édit : 3 ans sans chauffage, le message du syndic reçu : les réparations n’ont pas encore été faite du coup le chauffage fonctionnement comme l’année dernière ( ça fait de l’humour en plus ) - Force le vote en AG pour des sociétés sans devis. - Ne réponds à aucune question par émail, détourne tous les sujets. - Ne suit aucun dossier, doit être relancée des 10 une de fois pour savoir si un intervenant est venu réparer . Concrètement, regardez tous les avis négatifs de cette page et vous pouvez les mettre dans toutes les résidences qu’ils gèrent. À fuir.