Raiatea Immobilier

Bonjour, Je me dois de partager mon expérience, car le manque total d'humanité et de professionnalisme que j'ai rencontré est inacceptable. J'ai réservé un logement sur Booking, sept jours avant mon arrivée. Le soir même, ma compagne a développé de graves symptômes : il s'est avéré qu'elle avait la dengue. Dix heures après la réservation, j'ai contacté l'agence pour expliquer l'urgence de la situation et demander une annulation. J'ai proposé de passer à leur agence, située à côté de l'hôpital. Benjamin, le propriétaire, m'a invité à venir le lendemain pour en discuter. J'ai pris le temps, malgré les urgences médicales et les appels à l'assurance, de me rendre sur place. L'accueil de sa collaboratrice a été froid, désagréable, et j'ai été traité avec condescendance. J'ai expliqué la situation, proposé tous les justificatifs médicaux nécessaires, mais en retour, j'ai eu droit à des réponses vagues et à peine polies. On m'a affirmé qu'aucun remboursement n'était possible car j'étais passé par Booking. Pourtant, j'avais payé directement via virement bancaire sur leur RIB : ils étaient donc totalement en capacité de procéder au remboursement. Cette incohérence n'a été suivie d'aucune explication, juste un sourire moqueur. Au final, ils ont remboursé un tiers du montant, prétextant des "frais Booking" alors que cette somme n'a jamais transité par Booking. Si vous attendez un minimum d'empathie, de professionnalisme ou simplement d'honnêteté, fuyez cette agence. Leur comportement est froid, dédaigneux, et uniquement motivé par l'argent. Une expérience à éviter absolument.

Agence disponible et réactive très sympathique. Nous avons louer la Villa passion faaro'a très bien situé une vue magnifique. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter de la piscine dommage car c'était un plus, surtout avec les enfants. Prévoir produit à moustique ainsi que fourmis l'endroit reste propre dans l'ensemble il n'était pas occupé depuis un moment donc il y avait quelques petits détails.... Bien équipé cafetière micro-ondes vaisselle... le wifi ne marchait pas et il n'y a pas de télé. Je recommande de l'endroit car proche de tout est assez confortable... Merci à Benjamin pour sa réactivité a notre demande.

Nous avons eu une excellente expérience avec cet endroit. Ben et Tevaihani ont été exceptionnels et ont largement dépassé nos attentes grâce à leur aide précieuse. Nous avons séjourné au charmant Bungalow Tiare et avons été ravis de notre hébergement. Conseils utiles : louer une voiture n'est pas cher et en vaut vraiment la peine. La sortie de pêche du matin était également abordable et valait le détour. Apportez-leur des cadeaux de chez vous, c'est toujours agréable de partager un peu de bonheur. Merci, Will

Nous avons loué une maison par l'intermédiaire de Raiatea Immobilier et avons été très satisfaits de leur professionnalisme, de leur réactivité et de leur efficacité. Ils sont restés en contact avec nous tout au long du processus, nous ont proposé des activités dans la région et nous ont même aidés pour certaines réservations. Le personnel est très sympathique ! L'agence est fermée pour le déjeuner entre 12h et 13h30. Elle est située en plein centre d'Uturoa. On peut se garer directement dans la rue. Nous recommandons vivement cette agence !