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RE/MAX AUTHENTIC Agence immobilière Mulhouse

Agence immobilière · Mulhouse (68)

4,7 83 avis Google Fermé
RE/MAX AUTHENTIC Agence immobilière Mulhouse — Agence immobilière

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À propos de RE/MAX AUTHENTIC Agence immobilière Mulhouse

RE/MAX AUTHENTIC est une agence immobilière située à Mulhouse et Saint-Louis, spécialisée dans l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. L'agence met en avant son professionnalisme, son écoute et son accompagnement personnalisé pour concrétiser les projets immobiliers de ses clients.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,7
83 avis
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1★5
J
Jonathan Vonesch Google

Déçu, Guillaume responsable de l’agence, a proposé une très bonne prestation avant l’acquisition. Hormis quelques surprises inattendues sur le bien acheté, j'étais globalement satisfait. Un point important que j’ai du mal à laisser passer est qu'après une expertise assainissement le rapport indiquait « conforme avec réserves importantes ». Lorsqu’il m'annonce cette information il me dit « c’est conforme, on peux signer » (si mon notaire n’avait pas insisté, je me serais retrouvé avec une facture à 15 000€). 2 eme point : salle de bain magnifique mais douche et baignoire inutilisable : 3 devis à plusieurs milliers d’euros. J’ai quand même reçu le bon conseil de mon agent immobilier : « d’aller régler le problème avec un joint de Castorama à 5€ ». Je dois admettre que Guillaume à tout de même été très réactif et efficace au départ. Mais depuis que l’agence à touché sa commission il n’y a plus de SAV… Pour finir, nous n’avons même pas reçu un carton de remerciement/cadeau lors de la signature. C’est dommage puisque ce type d’attention permet de marquer des points moyennement un coût dérisoire par rapport à la commission versée. Ces éléments font que si vous voulez une agence réactive et efficace passez par REMAX, en revanche pour des questions techniques liés au bien, svp ne soyez pas aveugles, prenez un bon notaire et/ou un maitre d’oeuvre plutôt que de recevoir de très mauvais conseils et perdre beaucoup d’argent et d’énergie.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, je fais suite à votre avis qui est quelque peu surprenant. Suite au rapport assainissement et à la demande de votre notaire j’ai fais réaliser des devis en moins de 72h car vous étiez pressé de signer. Les travaux ont été pris en charge par les vendeurs. En ce qui concerne la douche, vous m’excuserez mais lors d’une vente, je ne me douche jamais chez mes clients. Il s’agit d’une maison achevée en 2022. Vous avez les garanties et recours prévues au contrat. De plus j’ai indiqué à votre épouse par téléphone semaine dernière que je passerais vous voir avec un cadeau suite à la vente que je n’avais pas pris avec moi à cause de la chaleur le jour de la signature. Vous m’avez également contacté semaine dernière en me demandant de vous envoyer les photos de votre appartement alors en vente chez nous pour que vous puissiez le louer de votre côté sans passer par l’agence. Et je vais vous les envoyer et d’ailleurs résilier le mandat de vente qui nous lis au passage. Car j’ai été présent même pendant mes congés alors que de votre notaire Me MANNENC vous n’aviez aucun retour et il ne faisait aucun effort pour faire avancer le dossier. Je vous remercie toutefois pour votre avis négatif et très surprenant. La prochaine fois passez moi un coup de fil, un peu de courage au lieu de vous décharger en ligne, mais c’est moins facile. Et j’oubliais j’ai également négocier pour vous le prix auprès des vendeurs suite à une offre plus basse, vous avez donc acheté ce bien au prix et conditions que vous avez fixé. Je vous souhaite une agréable journée et reste disponible.
F
Frédéric Marx Google

Après la vente de notre maison, il me paraissait impensable de recourir aux services de quelqu’un d’autre qu’Audrey pour l’achat de notre nouvelle résidence principale ! Le compromis se signe aujourd’hui. Merci encore pour pour ta disponibilité, ton optimisme et ta confiance !

B
Bouli Google

A été un plaisir d'être accompagné d'une personne compétente et très à l'écoute ( Mme Audrey KORB ) que je remercie au passage.

M
Marie Pierre Cendre Google

Agence très professionnelle efficace et réactive. S’adapte au client et à l’écoute. Je recommande cette agence pour la vente de maison individuelle dans le haut Rhin

K
Kévin Gasser Google

Interlocuteur réactif, efficace, Audrey connaissait son métier et a très bien rempli son rôle. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux qu'Audrey ait pu vous aider dans votre projet immoblilier !
C
Chloé Brayé Google

Dimitrichka nous a accompagnés dès le début de notre projet d'achat immobilier. Elle s'est montrée à l'écoute et s'est investie jusqu'à ce que nous trouvions notre maison. L'expérience de l'achat immobilier est devenue très positive. Nous sommes ravis d'avoir abouti au projet grâce à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'achat de maison !
N
Nicolas Comte Google

Je rejoins les autres avis négatifs. Très déçu des contacts avec cette agence. Demande dès le premier contact si j'ai l'argent nécessaire pour éviter des visites inutiles d'un ton peu aimable. De plus la rétractation d'un compromis de vente dans le délai légal ne donne pas droit à des comportements non professionnels et à ne pas aider le client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis, mais souhaitons rétablir certains faits. La vérification du budget dès le premier contact fait partie des obligations légales et professionnelles afin d’éviter des visites inutiles au Vendeur. Elle n’a rien d’inapproprié. Le droit de rétractation a bien été respecté. En revanche celui-ci n’autorise ni les propos excessifs ni la remise en cause du professionnalisme de nos équipes par vous en tant que jeune professionnel de la santé ni par votre « notaire salarié » qui a voulu briller par son manque de compétences face au notaire Vendeur. Nous rappelons par ailleurs qu’un premier. Avis publié par vos soins à déjà été supprimé par Google pour non respect de leurs règles. Cordialement.
B
Bastien Pecriaux Google

Alexandra est une professionnelle de l’immobilier exceptionnelle. Toujours souriante, ultra positive et très sérieuse, elle est aussi une excellente vendeuse. Ce fut un réel plaisir de travailler avec elle. Je ne peux que la recommander si vous souhaitez acheter ou vendre un bien dans le 68. Vous serez entre de très bonnes mains !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience client et votre confiance.
M
Martine Meyer Google

Très déçue de l'expérience avec cette agence en tant qu'acheteuse. J'ai eu des interactions très négatives avec Mme Korb Audrey. Fais croire notamment que nous sommes plusieurs à vouloir acheter le bien alors que c'est faux pour faire signer rapidement ou me parle sur un ton inapproprié au premier échange pour savoir "si j'ai l'argent nécessaire".

M
MARC BLECHSCHMIDT Google

Un accompagnement personnalisé ce que j'ai apprécié chez Guillaume c'est l'accompagnement sur mesure qui nous a été proposé. Il a su nous proposé des biens cibler à notre demande, a su répondre à toute les questions concernant le bien à vendre . Guillaume est un agent immobilier passionné Bravo

M
Margot Blechschmidt Google

SERVICE EXCEPTIONNEL Nous avons vendu notre maison en toute sérénité avec Guillaume, il connait très bien le marché de l'immobilier, très compétent il a su valoriser notre bien avec des photos et vidéos magnifique, la vente s'est faite en 3 mois et sans stress prise en charge de A- Z Merci à lui et à l'agence Re/Max

m
mathilde CARON Google

Nous avons eu affaire avec Stéfania et nous avons été ravis du début à la fin par sa prestation. Disponible, agréable, professionnelle. Notre bien a été vendu rapidement et nous ne pouvons qu'être satisfaits par cette agence sérieuse et soucieuse de l'attente de ses clients. Je les conseille vivement

A
Adeline ROSE Google

Exceptionnel ! Un immense merci à l’équipe REMAX Mulhouse pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement irréprochable. Dès le premier contact, on se sent accueilli, écouté et conseillé avec une vraie expertise. Les échanges sont fluides, les démarches sont facilitées et tout est fait pour avancer rapidement et sereinement. Une agence dynamique, chaleureuse et vraiment orientée satisfaction client.

N
Nicolas Collin Google

Nous avons été accompagnés par Guillaume de RE/MAX Authentic pour l’achat de notre maison et nous en sommes vraiment très satisfaits. Nous n’avons visité qu’une seule maison avec lui, mais son professionnalisme et sa disponibilité ont été immédiats. Il a été très réactif pour organiser la visite puis la contre-visite, en s’adaptant rapidement à nos horaires. Sur place, il a présenté le bien de façon claire, transparente et précise, ce qui nous a permis de prendre notre décision en toute confiance. Un agent sérieux, efficace et agréable. Nous recommandons Guillaume – RE/MAX Authentic sans hésiter !

S
Sophie Mattler Google

Nous avons travaillé avec Audrey Korb. La période n'était pas la meilleure pour vendre, mais avec sa persévérance et sa détermination, elle est arrivée à bout. Toujours disponible et à l'écoute. Elle connaît toutes les ficelles de son job. Nous la recommandons à 300%.

B
Bugár Kinga Google

Nous pensons sincèrement qu’Audrey est la meilleure ! Personne d’autre n’aurait pu vendre notre maison aussi efficacement. Professionnelle, disponible et à l’écoute, elle nous a accompagnés du début à la fin avec une grande expertise. Nous la recommandons vivement à tout le monde. Merci encore, AudreyKorb !

K
Karen Blanchard Google

Pour la troisième fois nous avons été très satisfait des services de Audrey Korb. Très professionnelle, elle connait son métier parfaitement. Je la recommande vivement elle saura vous guider dans vos projets. Et tout cela avec le sourire ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir qu'Audrey a pu vous accompagner dans 3 projets immobiliers ! Merci pour votre confiance et votre avis.
M
Mireille Basselet Google

L'agence RE/MAX AUTHENTIC Mulhouse a su m'accompagner, être disponible et compétente pour que mon bien immobilier puisse être vendu dans les meilleures conditions. Résultat: après la parution de l'annonce et à 2 visites programmées le même jour, ma maison a trouvé preneur en moins de 2 semaines. Merci encore à RE/MAX.

N
Nadine Hezeque Google

L'agent immobilier a été parfait du début jusqu'à la fin. Il a été de bons conseils et je le remercie encore pour toutes les démarches et son aide dans un moment où cela a été difficile (décès parents). Il n'a pas profité de la situation. Je recommande à 100% !!!

F
French kriss Google

Très bon achat mené de main de maître par Audrey; très sympathique, compétente et pétillante.

C
Chirine ALMI Google

Je suis très déçue par l’échange que j’ai eu avec une commerciale de cette agence. Lors d’un simple appel pour organiser une visite d’un bien on m’a fait des remarques déplacées ainsi qu’un ton méprisant concernant le financement : « Je ne veux pas faire de visites inutiles. » Je comprends qu’un agent souhaite s’assurer du sérieux d’un projet, mais cela peut se faire avec respect et professionnalisme. Ce n’était malheureusement pas le cas ici. Ce genre d’attitude donne une image peu accueillante de l’agence, ce qui est regrettable dans une démarche aussi importante qu’un achat immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ALMI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise impression que vous avez eue lors de cet échange. Ce n’est absolument pas représentatif des valeurs que nous portons au sein de notre agence. Nous comprenons parfaitement que ce type de remarque, dans un moment aussi important qu’un projet immobilier, ait pu vous heurter. Il est de notre responsabilité de poser certaines questions, mais cela doit toujours se faire avec bienveillance et respect – et nous regrettons profondément si cela n’a pas été votre ressenti. Votre avis a été pris très au sérieux et partagé avec l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous aimerions beaucoup avoir l’occasion de vous reparler dans un cadre plus apaisé, et vous montrer que nous savons aussi accueillir nos clients avec attention et considération. Si vous estimez que notre échange peut vous avoir laissé une impression différente de celle décrite initialement, nous vous serions reconnaissants si vous envisagiez de mettre à jour votre avis. Cela compte beaucoup pour nous. Quoi qu’il en soit, merci encore pour votre franchise. Elle nous aide à progresser. Bien cordialement, Eva, Service communication et relations clients
S
Syl Google

Cela fait de nombreuses années que Guillaume est mon agent immobilier, et je ne peux que le recommander chaleureusement. Une fois encore, la transaction s’est déroulée de A à Z sans le moindre accroc. Professionnalisme, réactivité, conseils avisés et suivi rigoureux : tout est là. Un grand merci Guillaume pour ton accompagnement exemplaire !

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