REGIE BCP - BONNEFOY - CARRIER - PERET

Le dirigeant Mr Carrier vous attaque verbalement et physiquement lors d’une assemblée générale. Le syndic a voulu quitter la copropriété, car elle ne voulait pas régler tous les problèmes, c’était plus simple pour eux. J’ai tout simplement évoqué les problèmes qu’il y avait mais Mr Carrier ne voulait rien savoir, il s’est impatienté et n’a pas su faire preuve de contrôle, car trop imbu de sa personne. On peut rajouter d’autres imperfections, le narcissisme, le manque d’empathie, et l’inattention de la demande de ses clients. Le principal problème est la mise en danger immédiate des personnes dans les parties communes (risque d’électrocution et de chute de vitraux). J’ai fait appel à la métropole de lyon car sinon il y avait une mise en péril. Le syndic n'aurait jamais rien fait sinon. Je mettrai de côté les autres problèmes qui sont importants, mais ce qu’il faut retenir c’est que vous aller payer un syndic pour rien, vous allez faire tout le travail, et au final pour être frappé et insulter. Au préalable de cette assemblée générale, deux semaines plus tôt j’avais passé une journée entière de mon temps à venir à la régie afin de pouvoir prendre contact avec Mr Carrier, donner un numéro de téléphone est la chose la plus simple au monde en 2025. Mais les salariés feront absolument TOUT, pour ne pas vous donner son contact. C'est pourtant plus simple pour régler un problème. Ce qui m’a presque le plus choqué, aucun des salariés n’est venu me voir et, lisez bien ce qu’il suit, je me suis fait mettre dehors par les salariés alors que leur dirigeant m’a attaqué physiquement. On peut aller plus loin encore dans le raisonnement, si le dirigeant avait tué une personne, les salariés auraient-ils protégé le patron ? La gestionnaire Julie Vandevelde est l'une des pires gestionnaires de syndic que j'ai pu connaître de ma vie. 100% non professionnel, ne répond pas à vos appels, mails, vous rajoute des frais de travaux dans la copropriété. Quand il y a des travaux dans la copropriété, elle transmet mon numéro de téléphone, c'est tout simplement moi qui m'occupe de la réalisation des travaux et de la réception des chantiers, MERVEILLEUX. J'ai une fuite de canalisation de mon wc qui est dans les parties communes qui fuit, il y a mise en péril, et rien n'est fait depuis plus de deux ans. Les mesures des surfaces sont fausses concernant les parties communes, le règlement intérieur a plus de soixante ans et rien n'est fait pour le mettre à jour. Vous payez des prestations pour absolument RIEN, aucun service. J'ai contacté son supérieur, monsieur Jérôme Perret, qui “couvre“ les employés et cette gestionnaire Julie Vandevelde. Je pourrais encore continuer, mais je n'en ai plus envie.

Régie et Syndic désagréables et incompétents. Au téléphone, on est passé d'un interlocuteur à un autre sans qu'aucun ne prenne en charge la problématique. Par mail, c'est la même chose, on doit relancer de nombreuses fois et on se fait presque insulter alors que ce sont eux qui commettent des erreurs. A FUIR !

Très mauvaise expérience avec le processus de location. J'ai dû constamment relancer les personnes pour obtenir des réponses. De plus, les promesses de rappel ("on vous rappellera") n'ont jamais été tenues. Cela a été frustrant et très peu professionnel. Je ne recommande pas du tout cette agence, car la communication est inexistante et le service client laisse vraiment à désirer. À éviter !

Régie Déplorable - Chantier terminé et depuis le paiement n’a pas été fait. La gestionnaire Julie n’est pas du tout professionnel abstenez vous de lui confier vos biens. La gestionnaire Julie n’a pas meme pas envoyer la facture d’acompte à la comptabilité… Elle s’est permise de mettre la pression à mes collègues pour finir le chantier et maintenant elle ne répond même plus au téléphone pour les paiements. FUYEZ CETTE GESTIONNAIRE !!!

Ma fille, étudiante, a quitté un logement en plein de centre de Lyon depuis le 1er décembre 2024. Un état des lieux sortant normal. Caution toujours pas rendue depuis 3 mois désormais. Aucune réponse malgré appels téléphoniques et mails. On va enclencher une mise en demeure. Quel manque de sérieux et de professionalisme!

Je suis très déçu de l'expérience que j'ai eue avec cette agence immobilière lors de la fin de mon bail et pendant ma location. J'ai rencontré de nombreux problèmes de communication, presque inexistante sans mon insistance auprès de l'agence, notamment concernant les modalités de restitution du dépôt de garantie. J'espère que mon témoignage pourra aider d'autres personnes à éviter les mêmes désagréments.

J'AI DÉMÉNAGÉ : L'appartement se situe au 6 rue Pierre Penel 69230 Saint-Genis-Laval ATTENTION Il n'est pas aux normes de décence : Ils n'ont pas d'attestation de conformité électrique. (UN DIAGNOSTIC DEMONTRANT DES INFRACTIONS N'EST PAS UN CERTIFICAT) Il n'y a pas d'aération dans le logement de 3 étages si ce n'est une vmc discontinue dans la salle de bain (insuffisant pour les 40m2), donc poussières et moisissures à gogo il fallait EN PERMANENCE frotter à la brosse afin d'éviter la propagation. Je me suis retrouvée plusieurs fois à ne pas dormir prise par des quintes de toux ignobles, depuis mon déménagement tout va beaucoup mieux au niveau de ma santé. L'annonce immobilière était une arnaque, ils annoncent un T3 il s'agit en réalité d'un T2. Le DPE est noté G et aucun travaux n'est à prévoir par le propriétaire aux dernières nouvelles. La cave est situé juste en-dessous mais accessible uniquement par l'extérieur, rien n'est isolé au niveau des escaliers. Il y avait des cloportes de partout. Quand il pleuvait l'humidité de la cave remontait directement par le carrelage de la cuisine. En hiver le carrelage suintait et il faisait 3°C (j'aimerais que ce soit un mensonge). Les chauffages sont des grille-pain, l'un d'eux ne fonctionnait même pas de tout l'hiver et j'ai vécu avec un chauffage d'appoint dans une chambre à 10°C. 1000€ d'électricité les 6-7 mois puisque je suis arrivée en octobre et je suis partie en mai. Vous êtes contents ? Je suis sûre qu'il y aura sûrement quelqu'un pour reprendre cette merde et vous laisser continuer à arnaquer les gens dans le besoin. Par contre ça commence à se sentir que vous ne vous regardez plus dans un mirroir. Je ne vais pas vous insulter ou vous menacer plus que ça mais je n'en pense vraiment pas moins et vous CONSEILLE vivement de ne pas laisser traîner vos adresses personnelles sur internet. Commentaire initial : Incompétence effarante. Je me demande bien pourquoi s'embêter d'un gestionnaire si sa seule réponse sur des problèmes de documents requis pour louer en toute légalité c'est qu'il faut attendre la réponse du propriétaire. Il aurait peut-être fallu réfléchir 30 secondes avant de mettre en location un bien si vous n'aviez pas les documents au préalable. Mais c'est peut-être trop vous demander de réfléchir pour alléger le stress des locataires, après tout vous avez déjà récupéré les honoraires donc vous n'avez plus rien à faire du taudis que vous avez réussi à faire louer... Nom de la gestionnaire qui "s'occupe" de mon dossier: {redacted} (aucune réponse, aucun suivi, des erreurs dans les mails, des erreurs dans l'orthographe de mon nom et prénom, du mensonge et une taxe E.O.M. alors que nous n'avons pas de contenants pour déchets ménagers(petit + : absence de conformité électrique vérifiée par un organisme public et certifié)). Edit: se permettent des réponses pareilles alors qu'ils sont en tords... Non je ne vais pas mettre mon nom en vue du dédain et du culot que vous vous permettez d'avoir avec les personnes qui ont pu mettre un commentaire ici et qui avait leur nom d'indiqué. Les menaces ne changent rien votre service est réellement dangereux pour le bien des locataires. Je suis sûr qu'un autre locataire serait ravi d'avoir ce logement et de se taire sur les problèmes qu'ils rencontrent comme tous les autres, puis de voir sa caution disparaître comme par magie, et d'y perdre sa santé et son mental. Non, votre façon de faire n'est pas normale.

Des incompétents, notre loyer a été augmenter sans nous prévenir. Font un rappel de loyer au bout de 10 mois demandant une grosse somme d’un coup au lieu de passer un coup de téléphone ou un mail histoire de prévenir qu’il manquait une petite sommes sur le loyer. Nous payons des charges pour les parties communes qui sont complètement à l’abandon, portail cassé depuis 2 ans, les herbes nous envahissent et envahissent la rue (la mairie nous a même glissé une lettre dans toute les boîtes aux lettres de la résidence pour demander de couper les herbes qui envahissent le trottoir) Le chemin est dans un pisteuse état Compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone à chaque fois. Dont Mme Ruggieri qui n’a toujours pas mis à jour sa boîte mail écrit « en vacance jusqu’à fin mai » nous sommes fin Juillet hein. On m’a sortie « je vous donne le mail de la copro pour que vous expliquez ce qui vous CHAGRINE » madame, JE PAIE DES CHARGES pour un boulot que vous effectuez pas, j’appelle pas ça du chagrin mais empocher de l’argent qui ne vous est pas destiné. Nous avons payer des frais d’agences également pour ? Visiter l’appart seul, signer les papiers seulement par mail. Nous avons jamais rencontrer quelqu’un sauf pour l’état des lieux qui était un prestataire extérieur de la régie 1ere fois que je passe par une telle agence qui ne savent pas travailler. A chaque fois on doit passer par le proprio qui doit lui aussi se sentir CHAGRINER d’être passé par vous.