REGIE CARRET est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Pusignan (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 17:00
Mardi
14:00 – 17:00
Mercredi
14:00 – 17:00
Jeudi
14:00 – 17:00
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
14:00 – 17:00
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Avis clients (24)
3,3
24 avis
5★9
4★5
3★2
2★0
1★8
E
Evan Krm
Accepte votre thune volontiers mais se fait désirer pour vous la rendre.
Location d’un an, appart rendu dans le même état qu’origine, mais quand même une retenue sur la caution de manière illégale sans justification. Quand vous leur demander ces justificatifs, ils vous ignorent.
Réponse du professionnel : Nous contestons les affirmations de votre avis. La retenue sur le dépôt de garantie n'a pas été effectuée de manière arbitraire, mais sur la base de l'état des lieux de sortie et des justificatifs correspondants, conformément aux dispositions légales. Nous avons répondu aux demandes formulées par vos différents mails. Certaines dépenses incombent aux locataires, vous avez des obligations que vous devez respecter comme celle de payer le dernier loyer pour mémoire…
D
Diena
Très bonne expérience avec cette agence de location. Équipe professionnelle, réactive et sympathique. Tout s’est déroulé parfaitement!!
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un grand merci.
Au plaisir
A
André Alain Hiroux
Très bon accueil, en cours de dossier. Merci😉
Réponse du professionnel : Merci
A
Aly Sall
La régie semble mécontente du fait que j'ai signalé un non-respect de l'encadrement des loyers. En conséquence, ils ont retenu l'intégralité de ma caution pour effectuer des travaux qui ne valent même pas deux cents euros, mais ont été facturés cinq cent quatre cinq euros, comme par exemple le silicone facturé à quatre vingt euros.Lampe Salle de bain trente cinq euro... Pourtant l'état des lieux sont presque identiques.
Pour information : Vous pouvez réaliser une simulation pour vérifier si l'encadrement des loyers est bien respecté dans votre logement sur granlyon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie n'ont aucun lien avec les échanges relatifs à l'encadrement des loyers.
Conformément à la réglementation, ces retenues ont été réalisées après comparaison de l'état des lieux d'entrée et de l'état des lieux de sortie. Elles sont justifiées par des dégradations ou des remises en état qui relevaient des obligations du locataire, et l'ensemble des sommes retenues est appuyé par des devis.
Le dépôt de garantie a pour objet de couvrir les frais nécessaires à la remise en état du logement lorsque celui-ci n'est pas restitué dans un état conforme à celui constaté lors de l'entrée dans les lieux, hors usure normale.
Nous veillons à appliquer les mêmes règles à l'ensemble de nos locataires, dans le respect de leurs droits, mais également de leurs obligations.
Cordialement
J
Julie Fournier
La pire régie immobilière que j'ai jamais vue de ma vie. Une catastrophe totale ! Les personnes en charge répondent rarement aux emails, même après 3 relances, et parfois ne répondent jamais. Pendant l'hiver, il faisait 14 degrés dans mon logement. J'ai demandé à plusieurs reprises qu'on remplace les fenêtres pour améliorer l'isolation, mais rien n'a été fait. Du moins, les fenêtres on été changer au moment de mon départ du logement car ils savaient qu'ils ne pourraient pas relouer par la suite.
En plus d'être inefficaces, ils sont aussi de véritables arnaqueurs. Ils m'ont prélevé 300 euros de ma caution simplement parce qu'il y avait quelques toiles d'araignées lors de l'état des lieux et un peu de tartre dans la salle de bain. Ce sont des choses totalement normales dans un logement et ne devraient pas être prélevées !
Régie frauduleuse à éviter à tout prix si vous ne voulez pas vous ruiner.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avions bien pris en compte votre demande concernant les fenêtres, mais le temps de faire établir les devis et que les travaux soit réalisés, vous aviez entre temps remis votre préavis; Et je suis tout de même étonnée que la température n’atteigne pas plus de 14°, vous étiez la 1ere occupante à nous signaler cela et le diagnostic ne semblait pas faire ressortir ce problème. Peut être que vous n’utilisez pas le chauffage au gaz présent dans l’appartement.
Concernant la retenue sur votre caution, je ne suis pas certaine que le tartre et les toiles d’araignées représentent des choses normales! Il s’agit de ménage à faire avant de rendre un appartement. On ne laisse pas un appartement sale!
Cordialement
P
Papi Mis (“Papi a toujours raison”)
Alors Régis impeccable rien à redire les personnes sont très agréables accueil nickel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps.
R
Raphaël Cerruti
Domage que l’on ne puisse m’être aucune étoile , cela serais mérité
De vrai voleur prêt à tout pour se faire de l’argent sur le dos de leur locataire .
Réponse du professionnel : Monsieur, Votre commentaire est inapproprié. L'état des lieux faisait bien ressortir un joint en mauvais état qui vous a été facturé à votre départ. Nous avons fait au plus juste sur le devis qui aurait pu être bien plus élevé. (vous remarquez qu'il n'y a pas de déplacement et de main d'oeuvre à ce tarif!)
E
Eric
Personne rencontré lors d'une visite très sympathique ,
Réponse du professionnel : Je vous remercie
E
Estelle Linouu
Avis très mitigé.
De très mauvaises expériences dans mon logement précédent ( traitement des demandes très long, parfois aucune réponses...)
Pour mon nouveau logement quelques années plus tard avec cette même régie, réactivité suite à des problèmes beaucoup plus appréciable.
Il reste cependant difficile de les joindre par téléphone, (2 demi journées par semaine pour ce qui est de la "permanence téléphonique)
Je ne sais pas réellement comment me positionner car j'ai eu deux sentiments complètement opposé vis à vis de cette régie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos bureaux sont ouverts à la réception du public les mardis matins et jeudis après midi. Néanmoins, nous restons joignable par téléphone du lundi au vendredi de 11h à 12h et de 14h à 17h. Nous répondons systématiquement aux appels, malheureusement parfois notre standard peut être débordé par le nombre d’appels.
Dans ce cas, il faut en cas d’urgence nous adresser un email.
Je suis sincèrement désolé du manque de réactivité que vous avez pu observer.
Cordialement
G
Gabriel Berthelier
Merci a Madame Laissard et Madame pouquet pour leur réactivité lors de petit soucis.
Presque 10 ans avec la régie Carret et je n'ai eu aucun soucis.
Bien dommage que mon nouveau propriétaire ne garde pas cette Regie
Réponse du professionnel : Merci
S
Soiliha Saindou
Apres avoir déposé mon dossier j'ai du attendre plus de 10 jours pour avoir une réponse.
Suite à plusieurs relances téléphoniques de ma part, ils m'informent que mon dossier n'a pas été retenu. Les raisons ? Mon embauche était trop récente ( or je suis en cdi et hors période d'essai ) et mes garants vivent à Mayotte qui est un territoire Français. Refuser un dossier sous prétexte que les garants sont en outre mer est totalement illégal et discriminatoire !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous recevons énormément de dossiers de location dans le contexte actuel. Nous prenons en compte les dossiers qui arrivent en 1ers, s'ils sont recevables. Le délai d'étude des dossiers varie en fonction du nombre de dossiers que nous avons sur 1 ou plusieurs appartements. Et aussi du temps de réponse de nos clients. Sachez, que nous avons beaucoup de locataire avec des garants en outre mer et à l'étranger et que cela nous pose aucun problème!
S
Sabrina GARCIA
Si je pouvais aussi m’être 0 étoile je l’aurais fais.
Dossier de location pour un appartement déposé le 31 août, attente de 10 jours pour une réponse … de plus est que nous les avons appeler plusieurs fois et envoyer plusieurs mails mais là personne au téléphone hyper désagréable qui nous envoie balader parce que soit disant les proprios sont en congés et n’ont pas donné de réponse.
Et comme par magie, après un énième appel qui a toujours la même réponse (proprio en congé pas de réponse à vous donner sur un ton hautain), 10 minutes plus tard un mail envoyer pour dire que le dossier n’est pas retenu sans motif valable !!!
Nom à consonance étrangère ? De forts possibilités la dessus puisque notre dossier était vraiment en béton. Salaire à + de fois le montant du loyer, garant et contrat en CDI !! Alors qu’elle est la réelle raison de ce refus ?? Nous ne le saurons jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos délais de traitement peuvent varier selon le volume de dossiers en cours et les disponibilités des propriétaires, qui, comme beaucoup sont souvent en congés à cette période. Nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante.
Concernant votre candidature, la décision n'a en aucun cas été prise sur la base de votre nom ou de votre origine. Chaque dossier est étudié selon plusieurs critères définis par le propriétaire et la sélection finale lui appartient.
Nous regrettons également si nos échanges téléphoniques vous ont donné une mauvaise impression. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous nous retrouvons souvent à devoir choisir entre plusieurs dossiers ou les candidatures sont toutes bonnes et nous devons choisir un seul candidat.
Cordialement
J
Johanna CHAPOT
Si je pourrais mettre 0 étoiles je le mettrai
Que des problème avec eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Les désordres dans votre logement ont tous étés traités, dès que le dossier nous a été remis par le propriétaire.
Nous avons fait toutes les démarches auprès de notre client qui a accepté tous les travaux nécessaires. Mais il faut effectivement nous laisser le temps de traiter, d'obtenir des devis et de faire accepter les travaux.
Cordialement
F
Fatima Kribi
Regie perrot très bien
S
Stéphania Bingue
A FUIIIIR CETTE AGENCE . A FUIIIIIR . IL M ONT PRIS 1,06€ parce que j'avais oublier de faire part de mon assurance maison . A FUIIIIIR
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce retour positif.
y
y0
Régie réactive, accueil sur place agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie.
Bonne continuation
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REGIE CARRET
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