Agence.contactTrès mauvaise expérience avec cette agence. Manque de professionnalisme, communication difficile et aucune écoute lorsque l’on souhaite contester un point de l’état des lieux. J’ai eu le sentiment que tout était fait pour retenir une partie de ma caution, y compris pour des éléments qui étaient déjà présents ou qui avaient été signalés auparavant. Je suis très déçue par le manque de considération envers les locataires. À mon arrivée, l’appartement n’était pas dans un état de propreté satisfaisant. Le sol de la cuisine, notamment sous les meubles, était très sale, avec des saletés incrustées qui étaient déjà présentes avant mon entrée dans les lieux. Malgré cela, au moment de mon départ, des frais de nettoyage importants m’ont été réclamés, alors que ces éléments figuraient déjà sur les photos de l’état des lieux d’entrée. J’ai également été déçue par la manière dont les échanges téléphoniques se sont déroulés. Lorsque j’ai essayé d’expliquer mes remarques et de demander des explications, j’ai eu le sentiment de ne pas être écoutée. La réponse qui m’a été donnée a été, je cite : « Vous n’avez rien à dire, vous devez juste accepter, ma collègue a fait son travail. » J’ai trouvé cette façon de répondre très froide et peu respectueuse envers une locataire qui cherchait simplement à faire valoir ses remarques. J’ai aussi trouvé que certaines règles de la résidence étaient excessivement strictes et que la gestion du quotidien laissait à désirer. Les locaux à poubelles étaient régulièrement sales et encombrés, ce qui nuisait au cadre de vie. J’ai également rencontré plusieurs problèmes pendant ma location, notamment des interruptions d’eau, qui ont été très contraignantes. De manière générale, j’ai ressenti un manque d’accompagnement et de considération. Même pour de simples demandes ou questions, les échanges étaient compliqués et je n’ai pas retrouvé le niveau de service que l’on peut attendre d’un gestionnaire de logements. Je ne recommande pas cette agence au vu de mon expérience.
Régie Centrale Immobilière
Agence de location immobilière · Bourg-en-Bresse (01)
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À propos de Régie Centrale Immobilière
La Régie Centrale Immobilière (RCI) est un groupe familial spécialisé dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la location et la transaction immobilière dans la région Rhône-Alpes. Forte de 50 ans d'expérience, RCI met à disposition une équipe d'une quarantaine de collaborateurs répartis sur 5 agences pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (65)
Super équipe, dossier de location suivi avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à Mme Fondraz, Léonie et à Priscille. Ne changer rien l humanité de ce jour est très important. Merci beaucoup
Un grand merci à Madame Charni pour sa disponibilité et son engagement pour notre immeuble
Bon appartement non meublé à un prix correct. Assez bien situé, à environ 10 minutes du centre-ville et proche de la gare. Parking assez spacieux, mais peut éventuellement manquer de places hors période de vacances. Je n’y ai été que pour 4 mois et ça a largement fait l’affaire. En ajoutant que les membres de l’agence sont sympathiques et réactives. Pour les personnes cherchant du non meublé, je recommande.
Je suis tres satisfait des services des services de madame charni vraiment très professionnelle et disponible. Je recommande vivement.
Une agence Immobilière avec un super suivi, de très bonnes personnes toujours à l'écoute et qui font le maximum. Dès que nous avions une question, une réponse était donné très rapidement. Rien à dire. Lucas Reynaud et Lucy Thomas
Entrée dans un appartement sale avec des toilettes et des plaques de cuisson irrécupérables. Il Oblige les locataires étudiants à payer à leur sortie de l’appartement des centaines d’euros de frais de nettoyage pour des saleté incrusté avant mon arrivé. Si vous êtes étudiant fuyez parce que la miette de pain par terre est à votre charge et pas qu’un peu. Loyer exorbitant presque 500€ pour une cellule avec une fenêtre. La prison c’est moins chère.
Bien mis en location dans cette agence. Dossier suivi par Mme Fondraz, sérieuse, professionnelle et aimable. Le bien a toujours été loué sans problème ni défaut de loyer par les différents locataires Je l ai vendu par la même agence en 2024. Honoraires un peu élevés quand meme mais le bien à été vendu très rapidement.
Une agence Excellente en tout point de vue. Ils se sont bien occupé des 2 appartements pendant 10 ans sans aucun soucis. Je recommande particulièrement cette agence et particulièrement Mme FONDRAZ pour son professionnalisme et sa réactivité.
Nous sommes ravis du travail qu'a accompli Adeline Tounsi. Nous sommes passés passé par elle pour l'achat de notre premier appartement en investissement le suivi a été top du début à la fin ! C'est donc en toute logique que nous lui avons également confié la gestion de ce dernier qui a été loué dans la foulée. Nous recommandons cette agence à 100% Merci