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AGENCE IMMOBILIÈRE

Regie Immobilière Du Haut Bugey

Agence immobilière · Montréal-la-Cluse (01)

3,8 131 avis Google Fermé
Regie Immobilière Du Haut Bugey — Agence immobilière

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À propos de Regie Immobilière Du Haut Bugey

Regie Immobilière Du Haut Bugey est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Montréal-la-Cluse (01460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
3,8
131 avis
5★78
4★13
3★3
2★8
1★29
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Lea Goubelle Google

J’ai loué mon appartement avec l’agence RIHB et j’ai été très satisfaite de mon expérience. L’équipe a été professionnelle, disponible et à l’écoute tout au long des démarches. Tout s’est très bien passé, avec un accompagnement sérieux et agréable. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et sa qualité d’accompagnement !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de la Régie a apprécié votre beau retour et vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponible pour vos prochains projets.
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julien blanchet Google

J'ai longtemps attendu, depuis la mi mai exactement, la régie dit que le devis est accepté et que l'entreprise est contacté... Celà fait plus de 5 mois... Rien n'a bougé, des locataires en ayant marre d'attendre on tenté de nettoyer le plus gros du tag, mais il est toujours visible... Étant donné le délai largement passé, je suppose que la régie n'a contacté personne et nous fait juste pacienté en espérant que nous prenions l'habitude de cette nouvelle décoration murale..... Non professionnalisme et manque de respect envers les locataires dépendant de cette régie immobilière..

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre avis qui ne reflète pas la réalité des démarches engagées par notre agence. Dès que nous avons été informé de la présence de ce tag, nous avons fait le nécessaire : l'entreprise de peinture qui a refait les façades dernièrement a été contacté, un devis a été établi, envoyé au conseil syndical puis validé. L'intervention doit désormais être réalisée par l'entreprise dans le cadre de ses disponibilités. Un tag ne peut malheureusement pas être effacé instantanément et notre agence ne peut maitriser le délai d'intervention d'une entreprise extérieure. Nous assumons pleinement notre rôle de gestionnaire et suivons ce dossier jusqu'à sa résolution. En revanche, nous ne pouvons accepter que le délai nécessaire à la réalisation de travaux soit assimilé à un manque de professionnalisme ou de considération envers nos locataires. Nous vous invitons à privilégier les échanges directs avec notre agence pour le suivi de votre dossier. C'est la démarche la plus constructive et la plus efficace pour résoudre les problèmes, plutôt que de les exposer publiquement sur Google.
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Émeline Caron Google

Si vous vous êtes déjà demandé ce que cela faisait d'être le portefeuille ambulant d'une régie, ne cherchez plus. Appartement sur Maillat occupé - par dépit - pendant deux ans qui a déjà vécu trois guerres, deux inondations et un exorcisme. Le garage est un magnifique incubateur à humidité qui a transformé nos meubles en œuvres d'art contemporaines. Mais rassurez-vous : si quelque chose est abîmé, c'est forcément votre faute. Eux n'y sont pour rien, ils sont simplement les victimes de votre existence. J'aurais visiblement dû apprendre à mes armoires à respirer sous l'eau 🧐 En plus de proposer des logements indécents, nous avons également été mis en cause par la directrice après le vol de notre véhicule sur le parking non-sécurisé. Là encore, c'est logiquement de notre faute puisque n'avions pas à avoir de véhicule de collection, tout comme nous n'avions pas à garer notre seconde voiture sous un arbre non-entretenu qui a fini par tomber et faire des dégâts lors d'une tempête. De même, l'état des lieux de sortie mérite une nomination aux César. Ce fut une prestation théâtrale d'une intensité rare. On photographie tout, on observe tout, on scrute jusqu'à la moindre molécule de poussière avec la concentration d'un agent secret. J'attendais presque qu'on relève les empreintes digitales du lapin. On vous fait un grand sourire, on plaisante avec vous pour que la pilule passe encore mieux. Aucune considération pour l'être humain. Oui, nous avions du retard le matin de l'état des lieux. Mais nous n'étions que deux, à 500km de nos familles, pour tout gérer alors que nous avons été lâchés au dernier moment. Chère Madame, vous n'avez pas été accueillie comme votre régie s'est permise de nous traiter. Je vous ai même laisser jouer les photographes animaliers avec notre lapin... Oui, nous avons laissé des traces de peinture. Mais faire sauter toute une caution et venir quémander 130€ supplémentaires pour trois poussières, le remplacement des filtres de la hotte à 60€ (!) alors qu'elle était déjà sale à notre arrivée et le nettoyage d'un four que nous avons mis une semaine à décaper, c'est abusif. N'espérez pas obtenir des preuves qu'ils ont effectué les travaux à vos frais : on sait réclamer et encaisser l'argent rapidement, pour le reste on repassera. Mon mail du 3 août 2026 est toujours sans réponse... Bref, nous préférons rire de ceux qui se croient au-dessus de tout et jouissent de leur petit pouvoir pour assouvir un besoin malsain. SUITE À VOTRE RÉPONSE : C'est tellement dommage, Madame la Directrice qui découvre mon existence alors que trois témoins ont assisté à notre échange lorsque ma voiture a pris l'arbre, qu'il faille exposer votre incompétence pour obtenir un signe de vie. Vous vous permettez des attaques personnelles en insinuant que je suis une personne sale qui n'entretient pas son logement : permettez-moi d'en rire. Ce n'est visiblement pas votre compréhension de la prose qui vous étouffe. J'explique clairement pour quelles raisons le ménage a été fait rapidement CE JOUR-LÀ. Avez-vous vécu avec nous pour assister au ménage tous les mercredis ET samedis ? Votre chère employée modèle vous a-t-elle raconté que lors de la visite d'entrée, mon compagnon lui a fait des remarques au sujet de la saleté du logement ? Madame se garde bien de dire qu'elle a immédiatement pris la mouche en rétorquant : "Bon, écoutez Monsieur, on ne va pas se prendre la tête, on n'est pas en Suisse". Concernant la caution, j'indique clairement que mon mécontentement vient des prix exorbitants demandés alors que le propriétaire n'a jamais daigné entretenir ni le logement, ni le garage, ni les extérieurs. Sinon, même si je ne fais apparemment pas mon ménage, je souhaite bien connaître la marque des produits magiques utilisés pour les traces incrustées. Excusez-moi d'avoir eu autre chose à faire - travailler par exemple - que de retourner tous les magasins en quête de produits abrasifs. Mais quand je vois votre rapidité à communiquer des factures, j'ai le temps de vieillir...

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis nous interpelle. Si vous avez une certaine aisance pour la prose, force est de constater que cela ne semble pas être le cas pour le ménage et l’entretien d’un logement. Vous avez laissé un appartement sale, notamment au niveau des toilettes, de la baignoire et du pare-douche, qui ne semblaient pas avoir vu l’ombre d’un produit ménager au vu des traces de coulures noires constatées. Non, il ne s’agissait pas de vétusté : un nettoyage approprié a permis de les faire disparaître. Nous avons également constaté des robinets entartrés, entre autres. L’appartement n’est certes pas de première jeunesse, mais il était propre à votre entrée. Il nous semble donc normal et légitime de vous demander de le restituer dans un état de propreté satisfaisant à votre départ. Nous tenons également à vous remémorer qu’un rappel des consignes vous avait été adressé avant votre départ afin de vous permettre de récupérer l’intégralité de votre dépôt de garantie. Au vu de l’état de l’appartement à votre départ, il semble malheureusement que ces consignes n’aient pas été suivies. Et n’oublions pas vos aptitudes à vous exercer à l’art de la peinture, en effet, vous avez entrepris de repeindre une chambre sans en informer au préalable le propriétaire, tout en omettant de protéger le plafond. Cette intervention a laissé de nombreuses traces de rouleau sur celui-ci, nécessitant une remise en état. Contrairement à ce que vous laissez entendre, vous n’êtes pas « le portefeuille de la Régie ». Les sommes retenues ont servi à couvrir les frais réellement engagés pour nettoyer l’appartement et remettre en état le plafond qui avait été dégradé. Ces sommes ne sont en aucun cas destinées à notre bénéfice personnel. D’ailleurs, vous ne sembliez pas surprise lorsque la personne chargée de réaliser l’état des lieux vous a signalé les problèmes constatés. Vous avez vous-même indiqué à votre conjoint que vous alliez perdre votre dépôt de garantie en raison de l’état du plafond. Nous avons pris la peine de rédiger un récapitulatif des différents points à nettoyer et à contrôler, lequel est adressé à chaque locataire avant son départ. En suivant ces consignes, vous auriez pu éviter certains frais, et nous aurions également évité bien des désagréments. La Directrice, qui n’avait, jusqu’à ce jour, jamais eu affaire à vous.
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Léo Costa Google

Ils jouent avec le feu en espérant que personne ne les envoie en justice et en profitant d'être en France. Crée des soi-disant manquements au bail sans jamais fournir de preuve. Ils mentent mais sont tellement pas intelligents qu'ils oublient qu'on a aussi le bail en autre possession. Il est temps de s'occuper de ces groupes qui nuisent aux locataires en France en les emmenant eux et la propriétaire en justice. N'oubliez pas que vous pouvez bloquer les loyers en allant voir l'Adil et un huissier pour bloquer les loyers tant que ses incompétents ne règlent pas le problème des moisissures, etc., comme dans notre cas.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Toutefois, le différend qui nous oppose ne peut être réglé au travers d'avis publié sur Google. Nous vous invitons à privilégier les échanges directs afin de permettre un traitement constructif et conforme à nos obligations respectives. Nous vous rappelons que le bail est remis systématiquement à l'ensemble de nos locataires lors de la signature et qu'il précise les droits mais aussi les obligations de chacune des parties. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre situation par les voies habituelles de communication Cordialement La Régie
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Xavier PARENT Google

Beaucoup de gentillesse, de patience et de compétence. On se sent bien écouté et épaulé. Merci à l'excellente équipe!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Régie Immobilière Du Haut Bugey. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec gentillesse, patience et compétence. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres besoins ou questions, nous serions ravis de pouvoir vous aider à nouveau.
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Stéphane Enfest Google

J'ai effectué l'état des lieux et remise des clés, il y a plus de 3 semaines et je ne peux toujours pas habiter le logement (panne de chaudière et pas d'eau chaude) alors que je paie le loyer.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre location. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec la chaudière et l'eau chaude. Le chauffagiste a été prévenu dès que vous nous avez averti de la panne et le chauffage a pu être remis en route dès le lendemain de votre appel mais après avoir changé la carte de régulation, la sonde de température doit être à son tour changée. Le devis a été validé sans délai et la pièce sera changée dès qu'il la recoit. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous accordons la plus grande importance à ces problèmes et que nous faisons notre maximum pour les résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
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Adilson Brito Google

Tout s’est bien passé. Etat de lieu fait avec la photo donc tout est enregistré. Une agence qui a été réactive à toutes mes questions. Je la recommande fortement

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent avis et pour la recommandation de notre agence. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous vous a pleinement satisfait, et que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que notre état des lieux facilité par la prise de photos. Votre satisfaction est notre priorité, et votre feedback positif nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter.
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caroline robin Google

"Une expérience parfaite de bout en bout avec la RIHB. Ils ont géré la vente de mon bien avec un grand professionnalisme et je passe désormais par eux pour ma location. Une équipe à l'écoute, réactive et très humaine. Je recommande les yeux fermés !"

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre confiance en la Regie Immobilière Du Haut Bugey. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, tant pour la vente de votre bien que pour la gestion de votre location. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous nous recommandez les yeux fermés est pour nous une immense récompense. Nous continuerons à mettre tout notre cœur et notre professionnalisme au service de nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours ravis de vous aider.
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Jean-François Clerc-Labarre Google

J'ai vendu un appartement sur Nantua très rapidement grâce à l'efficacité, la disponibilité des personnes de l'agence. Agence a recommander , travail sérieux et efficace.

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james Díaz Google

Excellente expérience avec cette agence immobilière ! Un immense merci à Nathalie Bertrand pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Elle a su nous accompagner à chaque étape avec efficacité et bonne humeur. Bravo également à toute l’équipe pour leur sérieux et leur écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence a été aussi positive. Nathalie Bertrand et toute l'équipe mettent un point d'honneur à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients, et votre retour est une source de motivation précieuse pour nous tous. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de pouvoir vous assister dans vos futurs projets immobiliers. Encore merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez.
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Lorenzo Google

Une agence humaine, qui vous accompagne dans votre projet de location avec un grand professionnalisme. Elle se distingue des régies classiques en ne défendant pas uniquement les intérêts du bailleur, mais en restant également à l’écoute du locataire.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre approche humaine et notre professionnalisme aient fait la différence dans votre projet de location. Votre satisfaction est notre priorité à chaque instant.
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serena marchetta Google

J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Lors de la visite d’un appartement, j’ai clairement eu l’impression de déranger la dame qui me recevait. C’était un vendredi à 16h45, et honnêtement, on sentait qu’elle attendait juste d’être en week-end. Aucune confirmation par mail pour la visite, une vraie galère pour les joindre au téléphone… bref, rien ne va. Je déconseille cette agence : manque de professionnalisme et de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de ce retour. Le rendez vous de visite avait été fixé à une heure précise et vous êtes arrivée avec un retard conséquent, sans avertir. Nous vous avons appelé pour avoir la certitude que vous veniez bien au rendez vous et vous avons attendu. Par ailleurs, vous n'avez pas loué l'appartement, ce qui rend vos accusations de manque de professionnalisme et de considération infondées. Nous accordons une grande importance au respect des horaires et à la qualité de l'accueil de nos visiteurs et clients comme en témoignent nos autres avis. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange constructif.
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Mickael Badois Google

Régie très sérieuse qui a su écouter ma demande malgré l urgence de celle-ci Très réactive et professionnelle Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande avec efficacité et professionnalisme. Votre recommandation est une réelle motivation pour notre équipe §
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SOUDAN Frédérique Google

Très bon service de gestion de biens, durant 20 ans : qualité, expérience, sympathie, souplesse et professionalisme.

Réponse du professionnel : Chère Frédérique, Merci infiniment pour votre élogieux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre service, sur lequel nous œuvrons avec passion, a répondu à vos attentes depuis tant d'années. Bien cordialement, Nathalie Poncet.
C
Coralie Mo. Google

Merci beaucoup à toute l'équipe de la Régie Immobilière Du Haut Bugey. Disponible, très aimable, arrangeant, ... j'ai eu une très bonne expérience avec vous et je vous recommande avec sincérité ! Un très beau printemps à vous, je n'hésiterais pas à vous recontacter si je décide de revenir dans la région. Merci.

S
Sandra Bataillard Google

L'appartement que j'ai occupé était conforme à mes besoins du moment. Mes interlocutrices ont été à mon écoute, réactives et compétentes. Je les en remercie.

Réponse du professionnel : La satisfaction client est au cœur de nos priorités à la Régie, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une heureuse continuation !
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Fanny Naepels Google

Je suis locataire d'un appartement par le biais de cette agence et j'en suis très contente. J'ai toujours bien été accueillie, aussi bien téléphoniquement que physiquement. Les dames étaient très sympathiques et aimables. L'agence a toujours été très réactive, je recommande cette agence, merci à votre équipe.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience !
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David BARDU Google

Passé par cette agence pour un logement en location, je suis obligé de leur courir derrière pour obtenir des visites, aucun conseil, aucune initiative et donne pas de nouvelles quand on a postulé pour un logement. Les frais d'agence ne sont pas justifiés puisqu'ils ne vous fournissent aucune aide dans vos recherches. A fuir

Réponse du professionnel : La staisfaction étant au centre de nos préoccupations, sachez que nous prenons à coeur votre remontée. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous pour traiter au mieux votre demande et trouver une solution dans les plus brefs délais.
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Nico Fabi PICHOT Google

L'agence nous a loué un meublé de 35M2 alors que dans les faits il en fait que 29M2. De plus, il manquait de nombreux éléments : cuisine non terminée (pas de crédance, placard sans porte), porte d'entrée pas aux normes (hauteur - de 2h15), salle de bain non terminée (porte qui ne ferme pas...ect..).. bref catastrophique. Mais surtout, malgré un état des lieux très bon à la sortie, l'agence ne nous a pas redonné l'intégratlité de la caution et malgré mes appels, aucune communication possible !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous précisons que nous avons répondu à tous vos mails et à vos appels téléphoniques. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprises que la somme retenue sur votre dépot de garantie constitue une provision pour charges dans l'attente de la régularisation annuelle de l'immeuble. L'exercice se cloture le 30.06.2023, il faut donc encore patienter encore le temps de recevoir l'ensemble des factures. Lors de la régularisation, si nous vous avons retenu plus que vos consommations réelles, nous procèderons évidement au remboursement du trop perçu. Comptant sur votre bonne compréhension et restant à votre disposition pour tout complément d'information.
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Nargysse Ech Google

Déçu déçu déçu par cette agence immobilière.interesse par une maison de location pas de photos juste l extérieur.j ai monte un dossier.sans cesse me demandais plus.j ai deux CDI plus un cautionnaire.j ai donc eu une visite.des que vous rentrez dans la maison vous êtes saisi par la saleté.l ancien locataire était encore sur les lieux.les murs de la maison dessine aux feutres jusqu au toilette.une litière dans une chambre la couleur des murs était sale en supplément araignées aux plafonds.l agent immobilière avait l air presse ne fait pas visite ni le grenier ni la cave avec entre en plein milieu de la cuisine tt ça pour 600€et a prendre dans l'état car le propriétaire ne veut faire aucun travaux.manque de professionalisme totale de la part de cette agence un bien délabré ne se lout pas

Réponse du professionnel : Nous vous précisions que depuis la pandémie COVID, nous demandons à tous nos clients de monter un dossier complet avant d'organiser une visite et vous avez eu la liste des justificatifs nécessaires dès le 1er contact. Certains dossiers sont complets dès le 1er envoi. Il s'agit d'une maison ancienne en effet, comme vous avez pu le voir sur la photo en ligne, rénovée il y a quelques années et si nous n'avons pas de photo intérieure, c'est que le locataire en place n'a pas souhaité que l'on en fasse. Elles seront faites à son départ. Lorsqu'on déménage, il peut arriver que le ménage soit un peu "oublié" tout comme le rangement, ce qui peut être bien compréhensible de tous. Les locataires sont restés plus de 10 ans dans cette maison, celle-ci ne correspond peut-être pas à vos attentes mais elle est en état et le loyer proposé correspond aux prix du marché.
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louis morin Google

Nous sommes très satisfaits. Madame Bertrand a mené la négociation de l'achat du T2 avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons apprécié sa gentillesse et sa réactivité, étant prête à répondre à nos questions et à trouver des solutions si un problème se posait. Elle s'est montrée très disponible et à notre écoute. Nous sommes enchantés .La négociation avec le vendeur s'est bien passée avec beaucoup de diplomatie et de justesse .

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