Regie Immobilière Du Haut Bugey est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Montréal-la-Cluse (01460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (123)
Avis Google
3,8
123 avis
5★73
4★13
3★3
2★8
1★26
L
Léo Costa Google
Ils jouent avec le feu en espérant que personne ne les envoie en justice et en profitant d'être en France. Crée des soi-disant manquements au bail sans jamais fournir de preuve. Ils mentent mais sont tellement pas intelligents qu'ils oublient qu'on a aussi le bail en autre possession. Il est temps de s'occuper de ces groupes qui nuisent aux locataires en France en les emmenant eux et la propriétaire en justice. N'oubliez pas que vous pouvez bloquer les loyers en allant voir l'Adil et un huissier pour bloquer les loyers tant que ses incompétents ne règlent pas le problème des moisissures, etc., comme dans notre cas.
Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Toutefois, le différend qui nous oppose ne peut être réglé au travers d'avis publié sur Google. Nous vous invitons à privilégier les échanges directs afin de permettre un traitement constructif et conforme à nos obligations respectives.
Nous vous rappelons que le bail est remis systématiquement à l'ensemble de nos locataires lors de la signature et qu'il précise les droits mais aussi les obligations de chacune des parties. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre situation par les voies habituelles de communication
Cordialement
La Régie
X
Xavier PARENT Google
Beaucoup de gentillesse, de patience et de compétence. On se sent bien écouté et épaulé.
Merci à l'excellente équipe!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Régie Immobilière Du Haut Bugey. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec gentillesse, patience et compétence.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres besoins ou questions, nous serions ravis de pouvoir vous aider à nouveau.
S
Stéphane Enfest Google
J'ai effectué l'état des lieux et remise des clés, il y a plus de 3 semaines et je ne peux toujours pas habiter le logement (panne de chaudière et pas d'eau chaude) alors que je paie le loyer.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre location. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec la chaudière et l'eau chaude. Le chauffagiste a été prévenu dès que vous nous avez averti de la panne et le chauffage a pu être remis en route dès le lendemain de votre appel mais après avoir changé la carte de régulation, la sonde de température doit être à son tour changée. Le devis a été validé sans délai et la pièce sera changée dès qu'il la recoit.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous accordons la plus grande importance à ces problèmes et que nous faisons notre maximum pour les résoudre dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
A
Adilson Brito Google
Tout s’est bien passé.
Etat de lieu fait avec la photo donc tout est enregistré.
Une agence qui a été réactive à toutes mes questions.
Je la recommande fortement
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent avis et pour la recommandation de notre agence. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous vous a pleinement satisfait, et que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que notre état des lieux facilité par la prise de photos.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre feedback positif nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter.
c
caroline robin Google
"Une expérience parfaite de bout en bout avec la RIHB. Ils ont géré la vente de mon bien avec un grand professionnalisme et je passe désormais par eux pour ma location. Une équipe à l'écoute, réactive et très humaine. Je recommande les yeux fermés !"
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre confiance en la Regie Immobilière Du Haut Bugey. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, tant pour la vente de votre bien que pour la gestion de votre location.
Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous nous recommandez les yeux fermés est pour nous une immense récompense. Nous continuerons à mettre tout notre cœur et notre professionnalisme au service de nos clients.
Merci encore pour votre soutien et votre recommandation. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours ravis de vous aider.
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Jean-François Clerc-Labarre Google
J'ai vendu un appartement sur Nantua très rapidement grâce à l'efficacité, la disponibilité des personnes de l'agence.
Agence a recommander , travail sérieux et efficace.
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james Díaz Google
Excellente expérience avec cette agence immobilière ! Un immense merci à Nathalie Bertrand pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Elle a su nous accompagner à chaque étape avec efficacité et bonne humeur. Bravo également à toute l’équipe pour leur sérieux et leur écoute. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence a été aussi positive. Nathalie Bertrand et toute l'équipe mettent un point d'honneur à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients, et votre retour est une source de motivation précieuse pour nous tous.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de pouvoir vous assister dans vos futurs projets immobiliers. Encore merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez.
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Lorenzo Google
Une agence humaine, qui vous accompagne dans votre projet de location avec un grand professionnalisme.
Elle se distingue des régies classiques en ne défendant pas uniquement les intérêts du bailleur, mais en restant également à l’écoute du locataire.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre approche humaine et notre professionnalisme aient fait la différence dans votre projet de location. Votre satisfaction est notre priorité à chaque instant.
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serena marchetta Google
J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence. Lors de la visite d’un appartement, j’ai clairement eu l’impression de déranger la dame qui me recevait. C’était un vendredi à 16h45, et honnêtement, on sentait qu’elle attendait juste d’être en week-end.
Aucune confirmation par mail pour la visite, une vraie galère pour les joindre au téléphone… bref, rien ne va.
Je déconseille cette agence : manque de professionnalisme et de considération pour les clients.
Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de ce retour. Le rendez vous de visite avait été fixé à une heure précise et vous êtes arrivée avec un retard conséquent, sans avertir. Nous vous avons appelé pour avoir la certitude que vous veniez bien au rendez vous et vous avons attendu. Par ailleurs, vous n'avez pas loué l'appartement, ce qui rend vos accusations de manque de professionnalisme et de considération infondées. Nous accordons une grande importance au respect des horaires et à la qualité de l'accueil de nos visiteurs et clients comme en témoignent nos autres avis. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange constructif.
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Mickael Badois Google
Régie très sérieuse qui a su écouter ma demande malgré l urgence de celle-ci
Très réactive et professionnelle
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande avec efficacité et professionnalisme. Votre recommandation est une réelle motivation pour notre équipe §
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SOUDAN Frédérique Google
Très bon service de gestion de biens, durant 20 ans : qualité, expérience, sympathie, souplesse et professionalisme.
Réponse du professionnel : Chère Frédérique,
Merci infiniment pour votre élogieux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre service, sur lequel nous œuvrons avec passion, a répondu à vos attentes depuis tant d'années.
Bien cordialement,
Nathalie Poncet.
C
Coralie Mo. Google
Merci beaucoup à toute l'équipe de la Régie Immobilière Du Haut Bugey.
Disponible, très aimable, arrangeant, ... j'ai eu une très bonne expérience avec vous et je vous recommande avec sincérité !
Un très beau printemps à vous, je n'hésiterais pas à vous recontacter si je décide de revenir dans la région. Merci.
S
Sandra Bataillard Google
L'appartement que j'ai occupé était conforme à mes besoins du moment.
Mes interlocutrices ont été à mon écoute, réactives et compétentes. Je les en remercie.
Réponse du professionnel : La satisfaction client est au cœur de nos priorités à la Régie, merci pour votre avis.
Nous vous souhaitons une heureuse continuation !
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Fanny Naepels Google
Je suis locataire d'un appartement par le biais de cette agence et j'en suis très contente. J'ai toujours bien été accueillie, aussi bien téléphoniquement que physiquement. Les dames étaient très sympathiques et aimables. L'agence a toujours été très réactive, je recommande cette agence, merci à votre équipe.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience !
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David BARDU Google
Passé par cette agence pour un logement en location, je suis obligé de leur courir derrière pour obtenir des visites, aucun conseil, aucune initiative et donne pas de nouvelles quand on a postulé pour un logement. Les frais d'agence ne sont pas justifiés puisqu'ils ne vous fournissent aucune aide dans vos recherches.
A fuir
Réponse du professionnel : La staisfaction étant au centre de nos préoccupations, sachez que nous prenons à coeur votre remontée. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nous pour traiter au mieux votre demande et trouver une solution dans les plus brefs délais.
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Nico Fabi PICHOT Google
L'agence nous a loué un meublé de 35M2 alors que dans les faits il en fait que 29M2. De plus, il manquait de nombreux éléments : cuisine non terminée (pas de crédance, placard sans porte), porte d'entrée pas aux normes (hauteur - de 2h15), salle de bain non terminée (porte qui ne ferme pas...ect..).. bref catastrophique. Mais surtout, malgré un état des lieux très bon à la sortie, l'agence ne nous a pas redonné l'intégratlité de la caution et malgré mes appels, aucune communication possible !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous précisons que nous avons répondu à tous vos mails et à vos appels téléphoniques. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprises que la somme retenue sur votre dépot de garantie constitue une provision pour charges dans l'attente de la régularisation annuelle de l'immeuble. L'exercice se cloture le 30.06.2023, il faut donc encore patienter encore le temps de recevoir l'ensemble des factures. Lors de la régularisation, si nous vous avons retenu plus que vos consommations réelles, nous procèderons évidement au remboursement du trop perçu.
Comptant sur votre bonne compréhension et restant à votre disposition pour tout complément d'information.
N
Nargysse Ech Google
Déçu déçu déçu par cette agence immobilière.interesse par une maison de location pas de photos juste l extérieur.j ai monte un dossier.sans cesse me demandais plus.j ai deux CDI plus un cautionnaire.j ai donc eu une visite.des que vous rentrez dans la maison vous êtes saisi par la saleté.l ancien locataire était encore sur les lieux.les murs de la maison dessine aux feutres jusqu au toilette.une litière dans une chambre la couleur des murs était sale en supplément araignées aux plafonds.l agent immobilière avait l air presse ne fait pas visite ni le grenier ni la cave avec entre en plein milieu de la cuisine tt ça pour 600€et a prendre dans l'état car le propriétaire ne veut faire aucun travaux.manque de professionalisme totale de la part de cette agence un bien délabré ne se lout pas
Réponse du professionnel : Nous vous précisions que depuis la pandémie COVID, nous demandons à tous nos clients de monter un dossier complet avant d'organiser une visite et vous avez eu la liste des justificatifs nécessaires dès le 1er contact. Certains dossiers sont complets dès le 1er envoi. Il s'agit d'une maison ancienne en effet, comme vous avez pu le voir sur la photo en ligne, rénovée il y a quelques années et si nous n'avons pas de photo intérieure, c'est que le locataire en place n'a pas souhaité que l'on en fasse. Elles seront faites à son départ. Lorsqu'on déménage, il peut arriver que le ménage soit un peu "oublié" tout comme le rangement, ce qui peut être bien compréhensible de tous. Les locataires sont restés plus de 10 ans dans cette maison, celle-ci ne correspond peut-être pas à vos attentes mais elle est en état et le loyer proposé correspond aux prix du marché.
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louis morin Google
Nous sommes très satisfaits. Madame Bertrand a mené la négociation de l'achat du T2 avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons apprécié sa gentillesse et sa réactivité, étant prête à répondre à nos questions et à trouver des solutions si un problème se posait. Elle s'est montrée très disponible et à notre écoute. Nous sommes enchantés .La négociation avec le vendeur s'est bien passée avec beaucoup de diplomatie et de justesse .
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Regie Immobilière Du Haut Bugey
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