Régie Lescuyer et associés

Nous tenons à remercier Sonia LONOCE pour son accompagnement dans la recherche de notre logement et la réalisation des documents associés. Les réponses étaient toujours très rapides et tout s'est très bien déroulé, dans la bienveillance. Nous recommandons l'expérience avec cette agence !

Très mauvaise expérience en location. On vous loue un appartement en mauvais état en justifiant cela par le prix du loyer. Vous en prenez soin pour qu'à la fin, on vous prenne les 3/4 de la caution sous prétexte que l'appartement est en mauvaise état, avec beaucoup de retenues abusives. Il a fallu se battre pendant plusieurs mois pour en recuperer une partie. Beaucoup de mauvaise foi de la part de cette agence. A fuir

Interlocuteur qui change, aucun suivi pour la gestion de copropriété... Pas de retour de mail depuis fin mars c'est incroyable. Il faut sans arrêt relancer. J'ai d'autre Régie comme Pédrini depuis 20 ans et ils sont beaucoup plus professionnel !

Très mauvaise expérience avec l’agence de Lyon 6. À fuir ! Désolée pour l’agence de Lyon 4 qui subit sûrement les conséquences des avis de Lyon 6. Je comprends mieux les avis présents sur Pages Jaunes ainsi que le fait que l’agence Lyon 6 n’ait même pas de page Google. Mon expérience : 1 mois pour traiter un dossier pour un local commercial qui était, dans mon cas, urgent, sans aucun suivi ni communication. J’ai dû appeler sans arrêt pour savoir où en était mon dossier puisque visiblement personne ne prend le relais quand les collaborateurs sont en congé ou en arrêt. Une perte de temps énorme et un vrai manque d’organisation. Concernant l’accueil téléphonique, c’est encore pire. La personne de l’accueil a été extrêmement désagréable, pas du tout professionnelle, du jamais vu : soupirs, ton agacé, attitude méprisante, mise en attente pendant plusieurs minutes pendant qu’elle ricane, puis elle raccroche au nez à plusieurs reprises. Ensuite, impossible de la joindre car elle me renvoyait directement sur la messagerie. J’ai dû utiliser le téléphone de ma collaboratrice pour obtenir une réponse, et là, comme par magie, une sonnerie et elle décroche immédiatement. À croire qu’on dérange simplement en appelant pour avoir des nouvelles de SON dossier, déposé pourtant depuis plus d’un mois. Si votre travail était fait correctement, je n’aurais pas eu besoin de téléphoner autant. Le plus incroyable, c’est qu’après plus d’un mois d’attente et d’incertitude, on me dit finalement que mon dossier n’est pas retenu, alors que j’avais eu un véritable coup de cœur pour ce local. Je me demande sincèrement si le fait d’avoir fini par m’énerver face à autant de manque de respect et de non-professionnalisme n’a pas joué contre moi, puisque seulement deux jours après avoir contacté la direction, on m’annonce finalement que je ne suis pas retenue. Bref, j’avais également deux appartements à mettre en gestion en agence, mais clairement ce ne sera pas chez eux. Quand on n’a pas envie de travailler avec les gens, il faut peut-être changer de métier.

Merci, Juste merci Sonia Lonoce. Notre situation était assez complexe car je suis belge et étudiant, et ma copine française et étudiante aussi. Récupérer des documents, justificatifs et garants n'étaient pas une mince affaire. Mais grâce à l'aide et l'intervention de Sonia auprès des propriétaires, nous avons pu avoir l'appartement rêvé. Encore merci à vous, David et Capucine

Nous avons, depuis 1998 - date d’achat de notre 1er appartement avec la régie RIL, puis QUADRAL et récemment la RL ESCUYER, toujours eu de bonnes relations avec ces différents gestionnaires de copropriétés. En tant que membre du conseil syndical (dont 2 mandats de président), j’ai pu apprécier vos engagements, votre implication et tout dernièrement, avec vous Mme Ferreira et votre assistante Ambre Thomas, votre réactivité suite à nos multiples sollicitations (notamment suite à l'incident avec un agent immobilier commercialisant le T1 : vous avez largement participé et aidé dans la récupération des badges, clés et bips perdus par cet organisme) et nous tenions à vous en remercier. Merci aussi pour votre aide administrative concernant le dossier de vente de notre T3. Bien cordialement Mr et Mme Blanchet Luc et Marie France

Madame, monsieur, Bien que je ne veuille généraliser, et j’espère même que cela ne sera pas avec d’autres. Mon expérience avec l’agence a été très désastreuse mauvaise et m’en a coûté de l’argent. Logement insalubre, très peu de réactivité de l’agence, qui est pourtant responsable, et qui est l’entremetteur avec le propriétaire. Je tiens néanmoins à dire qu’elle a été très réactive au moment de mon départ pour effectuer les travaux essentiels à l’habitation d’un logement (moisissure, tuyaux apparement, problème d’électricité) et cela avec mon argent. En utilisant 270 de ma caution. Un peu d’humanité ne vous fera pas de mal, ou des carottes ça rend aimable. Il me reste un peu des sous sur ma caution pour vous en payez si besoin

Un immense merci à Sonia Lonoce du service location pour son accompagnement tout au long de mon dossier. Au-delà du professionnalisme, j’ai surtout apprécié la dimension profondément humaine de nos échanges, ce qui fait aujourd’hui toute la différence. Dans chacune de nos communications, j’ai eu le sentiment d’avoir en face de moi une personne réellement disponible, à l’écoute, réactive et attentive à la situation dans sa globalité. Dans un marché immobilier souvent impersonnel, cette qualité de relation est particulièrement précieuse et mérite d’être soulignée. Un accompagnement sérieux, fluide et de grande qualité que je recommande sincèrement.