Ce qui définit le mieux cette agence, c’est l’incompétence, le mensonge, la mauvaise foi, Tous les ans, il nous a fallu réclamer l’AG qui parfois n’a pas eu lieu, pour les Travaux la plupart du temps ils ont été incapables de nous fournir des entreprises et qu’en malheureusement ça a été le cas les travaux ont été mal réalisés, De plus, ils ont été incapables de nous fournir la preuve que notre immeuble était assuré Si vous voulez perdre du temps de l’argent et votre patience c’est donc la bonne agence
Régie Ouest Lyonnais
Agence immobilière · Écully (69)
À propos de Régie Ouest Lyonnais
Régie Ouest Lyonnais est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (102)
Agence à FUIR ! Une expérience plutôt chaotique, avec des erreurs sur les montants des cautions un retard inexpliqué là dessus, des relances par mails et appels téléphoniques sans réponses…ou alors on nous promets des réponses et des solutions en vain.Sauf quand on révèle connaître nos droits et qu’on les exprime on a la un semblable de réponse. Malhonnêteté de la part de cette agence. Aucune rigueur, aucun suivi : soit on vous ignore, soit on vous fait des promesses qui ne sont jamais tenues. Il faut littéralement insister et rappeler ses droits pour espérer obtenir une réponse. L’agence percevait directement mes APL, et après mon départ, ils ont également encaissé celles du mois suivant. J’ai dû me battre pour récupérer cet argent, qu’ils voulaient retenir illégalement en le mélangeant avec la restitution de la caution. Entre erreurs de gestion, manque de transparence et absence totale de professionnalisme, cette agence cumule les manquements. À éviter si vous voulez vous épargner des mois de stress et de démarches inutiles
Nouvelle location pour cette année 2025, projet vite concrétisé grâce à Klara Jacquemoud qui a été très efficace et super agréable Super agence, je pourrais le recommander à tout mes proches sans soucis.
Bonne expérience avec cette régie. Directrice très sympa, nous avons loué un appartement ancien qui nécessitait quelques fois des travaux. A chaque fois qu’une entreprise devait intervenir (plombier, électricien etc) l’agence a été très réactive pour nous mettre en relation.
J’ai eu une excellente expérience avec Klara JACQUEMOUD dans le cadre de ma location d’appartement. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de réactivité et d’un accompagnement de qualité du début à la fin. Son efficacité et sa disponibilité ont vraiment facilité toutes les démarches. Un grand merci à elle pour son travail sérieux et agréable !
Agence incompétente, retient de l'argent sur dépôt de garantie sans le justifier, ne répond ni au mail ni au mise en demeure. Fuyez cette agence.
Impossible à joindre, aucun suivi, incapable d’organiser une AG en 3 ans… passer votre chemin.
Fuyez cette régie incompétente ! Aucun retour, pas d'AG annuelle. Notre argent, ils savent le prendre mais aucune gestion ensuite. Notre immeuble est laissé à l'abandon, personne ne répond. Plus de ménage, des travaux avec appels de fonds datant 2021 toujours pas finalisés, réalisés partiellement dans un état déplorable. Aucun suivi de la régie qui n'a pas pris de maitre d'oeuvre, aucune clôture de compte. Cette régie est tout simplement une honte. Les commentaires positifs sont seulement dus à Hugo, qui était certes un bon professionnel, mais qui a quitté cette entreprise
La Regie qui dit toujours oui oui mais qui tu ne fais rien À fuir
Première expérience avec cette régie en juin 2023 (AG). A ma grande surprise la dernière AG, avait été faite il y a 2 ans ==> premier red flag ! Lors de l'AG donc, des importants évènements ont été relevés, dont la porte d'entrée de l'immeuble qui restait ouverte donnant accès à toute personne extérieure la possibilité de s'introduire dans lieux. (Le système de sécurité avait été changé récemment, tout ce qu'il fallait faire, c'était contacter l'entreprise concernée) 9 mois après ==> Aucunes actions entreprises! Une honte ! Attention aux fausses promesses de Mme Jaquemoud. Heureusement que nous avons arrêter de travailler avec eux !
Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l'agence immobilière RÉGIE OUEST LYONNAIS. Leur professionnalisme, leur transparence et leur efficacité ont rendu le processus agréable et sans stress. Je recommande vivement l'agence RÉGIE OUEST LYONNAIS particulièrement à Cecile O pour sont professionnalisme .
Agence très professionnel et rapide. Personnel agréable et à votre écoute. Je recommande grandement si vous cherchez un logement sur Ecully et autour !
Mme. Bothier a été très aimable et réactive lors des échanges de mail. Elle a été très compétente dans notre accompagnement pour la location de notre appartement.
Toute l'équipe de la Régie Ouest Lyonnais est à l'écoute et très réactive ce qui m'a permis de faciliter mes recherches pour un premier appartement. Merci à eux.
A l'écoute des clients, réactive, disponible . Les échanges sont clairs.
Disponible, à l'écoute et réactive, Madame BOTHIER de la REGIE OUEST LYONNAIS fut l'assistante idéale sur notre parcours de recherche d'un appartement.
Très satisfaits des prestations de la Régie. Louane à toujours été réactive, à l'écoute, disponible et toujours avec le sourire.
Pas fiable : ne tient pas ses engagements ( on vous promet une réponse rapide car il n’y a que votre demande et une autre à étudier. Et lorsque vous voulez savoir si votre dossier à été retenu, on vous dit qu’il faut encore car un troisième dossier est à l’etude) et on ne vous rappelle pas contrairement à ce qui avait été convenu.
J'ai pu visiter un appartement très rapidement et eu un retour positif dans la journée. Tout s'est bien passé du début à la fin dans nos échanges
Mlle BOTHIER, Merci pour votre écoute et votre disponibilité. La visite de l'appartement a été très positive et l'aménagement c'est bien passé.
Très bon suivi et accompagnement tout au long de notre acquisition ! Encore merci !
Une agence qui trie les dossiers par les origines les noms et couleurs de peau Le logement était libre depuis des mois et le jour où je décide de le visiter et déposer mon dossier comme par hasard on m’annonce qu’il y’a d’autres personnes dessus et c’est la propriétaire qui donne sa décision ! Je rempli largement les conditions de ressources et situation Mais malheureusement on vit dans une société qui met tout le monde dans le même sac Trop d’amalgame et de discrimination La prochaine fois mentionnez le bien sûr vos annonces pas d’étrangers ,personnes de couleurs ,et d’autres origines……. C’est flagrant et c’est trop !
Impossible de répondre sur un avis Google apparement, j’en créé un nouveau. Vous savez aussi bien que moi qu’il n’existe aucun justificatif pour la somme de 951 euros et vous êtes dans l’incapacité de justifier la retenue liée au robinet et à la rénovation que cela a entraîné. Si vous étiez transparents, vous diriez que cela ne figure NULLE PART dans l’état des lieux d’entrée ni de sortie. Je vous ai proposé de résoudre cela à l’amiable, mais je souligne bien votre volonté de ne pas me rendre mon argent, ainsi que la volonté inexistante des services publics de m’accompagner dans ce tort dont votre entreprise profite sans aucune conséquence. Vous vous êtes servis comme bon vous le semblait dans ma caution sans aucune retenue, et je ne possède aucun recours. C’est cela, de la malhonnêteté.
Agence compétente dans la gestion de bien immobiliers, bonne relation avec ses locataires. Jusqu'au moment où il faut rendre la caution, et là c'est la malhonnêteté de la Régie Ouest Lyonnais et de sa patronne qui l'emportent : justifications de retenue non justifiées, rénovation de l'appartement loué avec l'argent de la caution, frais de nettoyages justifiés avec de faux devis. Grâce à l'incompétence totale des services publics de conciliation (commission départementale et mairie), je leur laisse une somme qu'ils ont acquis par pure malhonnêteté.
Il est grand temps de rétablir la réalité sur la qualité de la prestation délivrée dans cette établissement ! Certes la vente de bien semble contenter nombre de clients grâce au travail du magnifique charmeur et très efficace Hugo, qui vent des appartements à tour de bras: il n'en reste pas moins que cette opération peut se faire seul avec une extrême facilité et n'est pas le coeur de la régie, centrée sur l'administration immobilière, et là, mon dieu ! Quelle horreur! Retard sur les factures des loyers, erreur sur les montants, contestation des états des lieux en dehors de toute procédure légale avec les locataires et surfacturation au propriétaire de réparations qui n'en sont pas, harcèlement, usage de faux... Entre autres! L'établissement est très persuasif lors d'un litige pour vous faire croire que vous n'êtes pas dans votre bon droit afin de vous soutirer de l'argent, mais quand vous révélez vous y connaître en droit, alors les menaces s'arrêtent subitement! Il vous est vivement déconseillé de laisser cette régie gérer votre bien !
Merci à Hugo et toute l'équipe de la régie Ouest Lyonnais pour son professionnalisme, son sérieux et les conseils qui ont permis la vente de mon bien. Bonnes ventes.
Apres 8 mois de recherches intensives d’un appartement sur des sites immobiliers, j’ai décidé de passer par une agence. Hugo a su mon proposer une pépite qui correspond pleinement à mes attentes en l’espace de 2 semaines. Il m’a accompagné de la recherche du bien jusqu’à la signature. Merci infiniment Hugo pour tes conseils et ton professionnalisme! Un agent qui a une grande maîtrise de son domaine d’activité.
Je recommande vivement cette agence Malgré les difficultés rencontrées tout au long de la transaction Hugo a toujours été présent pour nous répondre et a été un intermédiaire efficace et déterminé .
Hugo est un agent sérieux, souriant avec une communication et une écoute comme on n'en voit plus beaucoup... Il a mené toutes les étapes de la vente avec professionnalisme. Il est promis à une belle carrière grâce à toutes ses qualités. Merci !!!!
Un vraie partenaire dans cette opération.....
Régie au top: efficacité, professionnalisme, sympathie et j’en passe! Très bonne expérience ! Je recommande 👍🏻
J'ai eu le plaisir de réaliser mon premier achat au côté de Hugo. Cette aventure a été des plus agréables grâce à son accompagnement et sa disponibilité. Au delà de réelles compétences professionnelles, Hugo est une personne très dévoué à son métier et aux personnes qu'il accompagne, que ce soit pour la vente ou pour l'achat.
Agence immobilière très sérieuse et professionnelle,nous avons eu Hugo comme agent et vraiment je le recommande, à l'écoute de ses clients et surtout sa réactivité tout au long de notre achat et très sympathique Vous pouvez faire confiance à cette agence les yeux fermés Un grand merci Mr fromenteau
Nous avons eu à faire à Hugo, jeune agent très simple, fiable, efficace et compétent … et la cerise sur le gâteau, il est extrêmement sympathique ;-) Appartement vendu rapidement et avec beaucoup d’efficacité. En bref Hugo est un véritable pro très sympa ;-)
Nous avons confié la vente de notre appartement à la Régie Ouest Lyonnais .Nous saluons le professionnalisme , l'efficacité et la ténacité de la personne en charge de notre dossier. Ces qualités ont permises de mener à bien notre projet . Un grand merci
Nous avons été superbement accompagnés par Hugo pour la vente de notre appartement. J’ai été bluffée dès le premier rendez-vous par son sérieux et son professionnalisme ; il en savait plus que moi sur ma propre copropriété ! Ensuite, il faut évidemment citer sa créativité et son sens de l’humour, par sa vidéo et ses photos qui sont une vraie plus value pour mettre le bien en valeur… investi, dynamique, très rigoureux, je recommande les yeux fermés son travail ! Merci encore Hugo, et à une prochaine aventure j’espère ! :)
Très Bien conseillé, très agréable et réactif !
Accompagné par Hugo pour l'achat d'un bien, il a réalisé un accompagnement exceptionnel tout au long du dossier : - réalisation d'une vidéo de présentation du bien - explication des différentes étapes pour l'acquisition - mise en relation avec des professionnels de qualité pour le montage du dossier - suivi très régulier de l'avancement des étapes Tout cela dans une ambiance très sympathique, ça ne pouvait que bien se passer! Je recommande fortement la Régie Ouest Lyonnais.
Excellente expérience de vente de mon bien immobilier. Les conseils et l'accompagnement sont parfaitement calibré pour le bien et l'ajout de la vidéo dans le contenu de l'annonce immobilière est un très gros plus. Le suivi du dossier est top avec un avis de situation régulier. Je recommande vivement de passer par la Régie pour tout type de transaction immobilière.
Agence très sérieuse. Bonne analyse des biens à vendre et bon accompagnement des clients acquéreurs.
Très bon contact. Sérieux. Un suivi du début à la fin du dossier. Merci à Hugo Van der Stegen qui nous a aidé à mener notre projet à son terme. A recommander.
Nous avons traité avec Hugo van der Stegen qui est très professionnel et réactif. Il a su parfaitement nous présenter le bien en question, répondre à nos questions et attentes. La vidéo YouTube de présentation du bien est également une vraie valeur ajoutée et permet de se projeter pour une visite. Nous recommandons fortement la Régie Ouest Lyonnais, qui a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme et d’écoute nous concernant.
Bonjour, Lors de ma recherche d'appartement, c'est Antoine qui s'est occupé de mon dossier de candidature, m'a fait visiter l'appartement que j'occupe actuellement😊. C'est une personne sérieuse, fiable, aimable, qui tient ses engagements. Il est à l'écoute du client et très réactif. Pour résumé : quelqu'un de qualité. Je recommande cette agence
Bonjour je envie vous proposer cette agence avec grand plaisir j'ai très bon expérience avec eux. Très correct et réactive bravo.
vous voulez 1 regie pro , réactive, aimable et sans temps d'attente au téléphone ? alors foncez, vous l'avez trouvé!! je ne pensais que des professionnels pareils existaient encore... QUE DU BON je dirai même DU MEILLEUR!!!! Bravo au Chef et à l'Equipe.
Nous avons été en relation avec Monsieur Van Der Stegen qui s'est montré non seulement très professionnel mais aussi très disponible, réactif et fiable. Madame Arnaud
Merci beaucoup à Hugo pour son accompagnement très professionnel, disponible, réactif, sa connaissance du marché, son travail de qualité, sa sympathie tout au long de notre projet de vente du 1er contact à la signature ! Bravo ! Nous le recommandons sans hésiter.
Agent très professionnel, réactif et disponible tout au long du projet
Hugo est très professionnel Un très bon suivi Des clients, très à l écoute
Hugo est très professionnel et vous apporte des données sur le marché immobilier qui vous permette d avancer dans vos projets. Il est très réactif et sympathique. Merci beaucoup Hugo.