Agence.contactF
Florent Landy
Manque de professionnalisme, un rdv prévu depuis une semaine et le jour même nous appelons l’agence car après 20 minutes d’attente toujours personne. L’agence nous informe que finalement ils n’ont pas les clés de l’appartement et ne peuvent pas assurer la visite, merci à vous pour cette perte de temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction et vous réitère nos excuses pour cet incident. L'appartement étant en fin de réhabilitation, nous sommes encore tributaires des dernières interventions des artisans.
Nous vous avons proposé de visiter ce même jour à partir de 12h00, en nous libérant à votre convenance. Face à un imprévu, trouver une solution dans l'urgence relève, me semble-t-il, d'une certaine conscience professionnelle.
En revanche, je ne comprends pas le besoin de vous exprimer, publiquement, à charge et sans mesure. Nous ne nous sommes jamais rencontrés, nous n'avons pas contracté ensemble, vous n'avez rien payer, vous n'êtes pas client chez nous. Vous vous autorisez tout de même à vous plaindre d'un incident pour une prestation non rémunéré et à remettre en cause notre professionnalisme.
Au regard de votre jeune âge, je ne peux que vous souhaiter que les prospects de votre future vie professionnelle ne vous jugent pas aussi rapidement, en laissant des commentaires rédigés sûrement trop vite, surtout s' ils remettent en cause votre professionnalisme.
Vous avez choisi de vous exprimer publiquement. J'espère pour vous que les personnes qui, en faisant des recherches sur vous dans le cadre de prochaines candidatures pro ou perso, ne tirerons pas de conclusions hâtives sur votre attitude et votre impulsivité.
Vous prenez le temps de vous plaindre "d'une perte de temps", original non? Cela nous montre qu'il vous reste du temps à perdre.
Cordialement,