Regus - Nancy, Gare de Nancy

Je maintiens un avis défavorable pour REGUS NANCY qui tarde ou ne rembourse pas le dépôt de garantie ! Après avoir bataillé pour obtenir le remboursement de garantie pour la location de 2 mois en octobre et novembre 2025 sans aucune remise commerciale alors que le contrat a été résilié le 30 octobre 2025 j'ai dû payé l'intégralité du mois de novembre .... Je suis toujours dans l'attente du remboursement de garantie pour une location d'un bureau en avril et mai 2025. En effet si vous n'en faites pas la demande , HQ REGUS NANCY très rapide pour effectuer le prélèvement ne vous rembourse le dépôt de garantie qui s'élève à 151,20 € pour avril et mai 2025. J'en suis à 4 mails sans réponse, sur le site l'aide vous renvoie à une procédure que vous suivez sans résultat. Je déconseille une nouvelle fois HQ NANCY . Je déconseille HQ qui pratique une facturation élevée et manquant de clarté. Dès la réservation d'un bureau au mois à 204.12 € , le jour même votre compte bancaire est débité de 642,55 € 2 mois de loyers + 1 caution. Comme l'indiquent de nombreux avis sur Google ou autres, des tarifs élevés et manquant de clarté . Cliente depuis plusieurs années aucune fidélisation. Pour une résiliation faite le 30 octobre 2025 , alors que le mois compte 31 jours, le mois de novembre a été comptabilisé intégralement. Alors que le prélèvement est fait le jour même de la commande et que j'ai résilié le 30 octobre 2025 le contrat, je suis au 18 décembre 2025 toujours dans l'attente du virement de la caution... Un service client à distance sans intérêt qui envoie des mails types. Le personnel bien que sympathique , ne peut effacer les dérives de HQ REGUS à Nancy . 21 janvier 2026 Une nouvelle preuve de l’opacité de le gestion des comptes clients par HQ-REGUS. Alors que HQ Nancy est en capacité de transmettre le prélèvement le jour même du contrat , il est dans l’incapacité totale de faire le suivi d’une rupture de contrat sur le plan comptable tout comme la direction HQ sur le plan national. J'ai dû adresser ce jour la capture d’écran afin de prouver que la procédure de remboursement du dépôt de garantie est absente. Il est regrettable qu’il appartienne au client de demander le remboursement du dépôt de garantie. Litige en cours depuis décembre 2025

L'endroit est magnifique avec un espace de travail agréable, mais sur Google Maps, l'indication est très déroutante. Vous êtes dirigé vers la gare alors qu'en réalité, c'est juste à côté, et il ne faut pas entrer dans la gare.

J'ai décidé de domicilier mon entreprise chez Regus Nancy et j'ai payé les frais d'inscription ainsi que les frais de réception de mon courrier. Cependant, le même mois, ils ont prélevé 72€ sur mon compte bancaire sans mon consentement. Le mois suivant, ils ont fait la même chose. J'ai alors demandé la résiliation immédiate de mon contrat ainsi que le remboursement des prélèvements indus. Malheureusement, ils ont refusé ma demande et continuent à m'envoyer des factures et à tenter de prélever des sommes sur ma carte bancaire. Je tiens à prévenir les personnes qui souhaitent utiliser les services de Regus Nancy de se méfier de cette entreprise. Ils ne respectent pas leurs engagements et continuent à prélever des sommes sur les comptes bancaires de leurs clients sans leur consentement. C'est une pratique scandaleuse et inacceptable. Je déconseille fortement les services de Regus Nancy et vous invite à chercher une autre entreprise pour la domiciliation de votre entreprise. Gare à fuire !

L'accueil bienveillant la salle adaptée et la localisation à côté de la gare rendent optimal le cadre de travail. Merci pour cet accueil et l'attention portée à notre égard.

Je n'ai, en soi, pas grand chose à reprocher à l'équipe sur Nancy. Le problème, c'est Regus derrière. J'ai littéralement eu des problèmes à *toutes* les étapes : - prise de rendez-vous pour la première visite jamais confirmée - carte bancaire refusée à cause d'une mauvaise implémentation de 3D Secure (donc obligé de faire des virements) - Regus ne recevait pas mes emails professionnels, obligé de passer par mon compte mail personnel - service client pas du tout à l'écoute - résiliation kafkaïenne avec des bugs de partout pendant laquelle vous recevrez des emails littéralement pas terminés J'ai trouvé Regus tellement mauvais que quelques semaines à peine avoir pris un abonnement chez eux, je l'avais déjà résilié. Catastrophique de bout en bout, de l'argent jeté par les fenêtres. Économisez votre temps et votre argent. À éviter à tout prix.

La salle est plutôt bien... Juste ce qu'il faut pour le prix. Pour le reste, ni le service ni le suivi ne sont à la hauteur. J'ai loué une grande salle pour 15 participants les 17 et 18 novembre et on m'annonce une quinzaine de jours avant que, vu les conditions sanitaires, ce sera pour 10 maximum (débrouillez-vous pour réduire votre effectif !). De plus on m'annonce quelques jours avant qu'en raison d'une restriction de personnel, le bâtiment ne sera finalement ouvert qu'à partir de 9h00 (pour une formation qui débute à 9h00 !) Bref, le contrat est revu à la baisse unilatéralement au dernier moment et sans compensation. Pour la suite, j'ai été prélevé 2 fois et pour se faire rembourser, il faut remplir un formulaire digne de l'administration webérienne (en anglais s'il vous plait) J'attends toujours le remboursement à cette heure ! Question communication : pour cette seule réservation, j'ai reçu pas moins de 27 mails tous plus inutiles les uns que les autres et personne ne sait me "désabonner" de ce flux nauséabond. Encore une de ces organisations technocratique qui a bradé l'humain et qui pense tout résoudre avec une plateforme en ligne. Bref, dans l'histoire, ils ont tout simplement oublié de prendre en considération le client... Qui ne reviendra pas de sitôt.

Des locaux super design avec une bonne ambiance de travail pour un tarif à la hauteur de la qualité. Le + : c'est le privilège d'avoir deux grands professionnels et de pouvoir bénéficier leur service d'accueil pour nos propres clients. Je recommande absolument !

Un très beau centre avec accès direct à la gare, un magnifique business lounge, des espaces de travail agréables et fonctionnels. Tous les ingrédients sont réunis pour travailler efficacement et agréablement grâce à la présence et à la disponibilité également de Graziella et Bruno.