Agence.contactC
Christophe
Je travaille avec Mr Gangloff et son fils depuis des années. Ils sont toujours présent lorsqu'on a besoin de leur service. Merci à vous. Ne lâchez rien et continuez ainsi.
AGENCE IMMOBILIÈRE
RELAIS IMMO GESTION
Agence immobilière · Colmar (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RELAIS IMMO GESTION
RELAIS IMMO GESTION est une agence immobilière située à Colmar. Elle propose des services de ventes, locations et gestion immobilière.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
3,0
22 avis
F
Felizia Cohendy
Très satisfaite de leur gestion de copropriété, ils ont toujours été très réactifs lors de mes demandes, je les recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cohendy,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre gestion de copropriété et de la réactivité de notre équipe.
La satisfaction de nos copropriétaires est au cœur de nos priorités, et votre message est une belle récompense pour notre travail quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
L’équipe RELAIS IMMO GESTION
L
Lenny Lentz
Super agence immo Achat d'un appartement avec Mme. HAAG, merci a elle ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de la confiance que vous avez su témoigner à l'agence et à Mme Haag dans cette transaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleine satisfaction de votre investissement.
R
Radhia Djemai
Nous remercions Madame Mélanie Vicente qui nous avait trouvé un magnifique appartement à Colmar. Tout au long de notre location, elle a toujours été très réactive, gentille et serviable. Nous venons de quitter l’appartement après une excellente expérience : intervention rapide à chaque sollicitation, quittances envoyées chaque mois sans même avoir besoin de les demander, et un suivi toujours impeccable. Je recommande vivement l’agence, et tout particulièrement Madame Mélanie Vicente, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre avis si positif et chaleureux!
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner durant ces quelques mois de locations et vous remercions de la confiance que vous avez témoigné à l'égard du personnel et notamment Mme Vicente.
Vous souhaitant bonne continuation dans votre nouvelle région.
G
Groupe Salc
Syndic au top !!! C'est ouvert du lundi au vendredi, ce qui est super important pour avoir un interlocuteur.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience positive avec notre Syndic. Votre satisfaction est l’une de nos plus belles récompenses et constitue une source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Elle nous conforte également dans notre engagement quotidien à offrir un accompagnement client de la meilleure qualité possible, qui demeure notre véritable cheval de bataille.
M
Manuel Auffray
Une rencontre formidable, il y a presque deux ans pour notre premier appartement sur Colmar, madame Haag , une personne très réactive, à l’écoute, et surtout avec un grand cœur. Nous l’avons sollicité pour un deuxième appartement et dans un temps record, elle nous a trouvé notre grand coup de cœur. Encore un grand merci pour votre aide, et nous espérons continuer encore très longtemps avec relais immo gestion Colmar .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si touchant ! Nous sommes ravis d’apprendre que Mme HAAG a su vous accompagner dans la recherche de votre appartement coup de cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Soucieux de rester à l’écoute de nos clients, nous nous efforçons chaque jour d’offrir un service de qualité. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes.
Bien cordialement,
H
Hajer LEONE
C'est un désastre ce syndic, aucun suivi des travaux, ni du bâtiment. Cela fait plus d'un an que la VMC ne tourne plus et ils ne font rien.J'ai refais deux fois ma salle de bain car humidité par manque d'aération. Mon locataire ne paye plus les charges ni le loyer car il n'a pas de VMC et estime donne pas avoir un logement descends. Ce syndic m'a mise dans une situation très critique, m'obligeant à prendre un avocat à mes frais et déposer plainte contre eux pour demandé réparation des préjudicies subit par leur conséquences. Ils ne répondent jamais à mes mails, ne me donnent pas de nouvelle de l'avancé des travaux. Ils sont muets et silencieux. M Gangloff, le gestionnaire est incompétent et incapable de faire face à des situations critiques et d'urgence. C'est lamentable de mettre des familles dans des situations pareil sachant que je dois assumer un crédit pour ce logement sans loyer qui rentrent. De plus, ils ne cessent d'augmenter annuellement leurs tarifs de prestation alors qu'aucun suivi n'est fait. Qu-est ce qui justifie cela? Je suis à bout et désespéré d'obtenir une réponse. J'ai donc déposé une plainte et procédure de justice qui va me coûte encore un bras. Y-a-t-il d'autres personnes dans le même cas et qui rencontrent des difficultés avec ce syndic ? Je suis en préparation d'un courrier à destination de la presse et je relaye l'information auprès de tous les réseaux sociaux, il faut que les gens concernés ou intéressé par ce syndic soient alerté de leurs pratiques avant de les prendre en tant que prestataire.
L
Lucas Zaug
Très bon syndic et gestionnaire de copro. Cela fait plusieurs mois que Monsieur Gangloff et son équipe nous accompagnent et nous sommes pour le moment très satisfaits. La réactivité dans les échanges et l'execution rapide des demandes est le point fort.
M
Melanie DAMASE
Monsieur G. s'est chargé d'être l'interlocuteur lorsque j'ai souhaité louer un appartement sur Colmar. C'est une personne sympathique et souriante. Cependant, lors de ma sortie, j'ai du longuement et régulièrement le relancer par mail et par appels pour pouvoir récupérer mon chèque de caution, avec 3 mois de retards. Mais alors un gros manque de professionnalisme entre ce Monsieur et le propriétaire : j'ai reçu le chèque de caution sans le détail des retenues. Monsieur G. m'avait pourtant dit par mail me l'envoyer dans la foulée. Après encore 1 mois d'attente, un mail et un appel, le voila enfin. Malgré la gentillesse de ce Monsieur, il y a un réel problème de gestion.
G
Gilles M
Syndic à fuire absolument !!!! Totalement incapable d'assumer sa mission
S
Sam Fisher
Syndic complètement à la ramasse. Si vous n'avez besoin de rien, demandez leur... Ils savent encaisser, ça oui. Par contre pour le reste... Un mandat de gestion ne consiste pas simplement à faire rentrer l'argent. A fuir comme la peste. "Le rôle d'un Syndic est aussi et avant tout d'assurer la bonne santé financière de la copropriété, et donc de relancer les copropriétaires qui ont des arriérés, avant de pouvoir régler d'autres problématiques, telles que des besoins en travaux de réparation, et pouvoir payer les fournisseurs" Jamais aucune remise en question de ces gens... C'est dingue ! On a bien compris que votre objectif N°1 était le fric... Et pas la satisfaction de vos clients que vous traitez comme des m... Le locataire ou le propriétaire n'est pas à votre service, c'est plutôt le contraire. Après dialogue avec les autres résidents, nous sommes tous d'accord sur votre attitude inadmissible... Comme d'hab, vous prétexterez que ce sont des inventions, mais c'est un fait ! Allez faire autre chose comme métier si ça vous embête (pour ne pas employer un autre mot).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Le rôle d'un Syndic est aussi et avant tout d'assurer la bonne santé financière de la copropriété, et donc de relancer les copropriétaires qui ont des arriérés, avant de pouvoir régler d'autres problématiques, telles que des besoins en travaux de réparation, et pouvoir payer les fournisseurs
M
Mj Mj
La gestion locative de Relais Immo Gestion est disponible, professionnelle, réactive, à l'écoute. Pas de mauvaise surprise : les droits et les devoirs de chaque partie sont clairs et respectés. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de la confiance et la satisfaction que vous avez su nous témoigner durant toute votre période de location et vous souhaitons bonne continuation dans vos projets d'avenir...
Bien cordialement
La Direction
RELAIS IMMO GESTION
D
Delphine DAUTREMONT
Je recherchais un appartement pour mon fils sur Colmar. J'ai visité il y a plus de 3 semaines et j'attends toujours des nouvelles pour savoir si mon dossier est accepté J'ai relancé plusieurs fois et à chaque fois on me dit qu'on revient vers moi. Mon dernier contact date de 2 jours, plus de réponses Merci Mme Vicente J'ai pas l'habitude de mettre des mauvais avis mais au bout d'un moment il faut penser aux personnes sérieuses qui attendent sur vous. Pour faire un retour à la réponse de la direction du 21/08. Encore à ce jour je n'ai eu aucun retour. Pas de mail ni appel. J'ai pu me rendre compte de la forte demande. Mais si déjà on vous donne et que vous acceptez un dossier complet, il serait sympathique d'avoir un retour même si c'est avec délai. J'ai fourni des éléments personnels ! On m'a annoncé un délai de 2 semaines, ok. Au bout des 2 semaines j'ai rappelé. On m'a dit, non en fait semaine prochaine, ok. Semaine d'après je rappelle. Et puis au final jamais de réponse. Donc je veux bien être patiente, comprendre beaucoup de choses mais si il n'est pas possible pour vous de gérer un certain nombre de dossiers, prenez-en seulement 4-5 et évitez de faire attendre les personnes pour rien. C'est juste du bon sens et du professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dautremont
Après renseignements pris auprès de notre collaboratrice, il y a eu, en effet, une forte demande concernant le logement que vous aviez sollicité. Si, elle ne vous a pas répondu dans l'immédiat, c'est qu'il lui a fallu le temps d'honorer les RDVS, de rassembler les dossiers, les étudier et les soumettre aux propriétaires qui ont demandé un droit de décision et dont elle n'avait pas réponse avant son départ en congés semaines 30 et 31 et c'est très certainement pour cela qu'elle ne vous a pas pu vous répondre dans l'immédiat et envisageait de donner réponse une fois son retour et la candidature validée. Chose qu'elle a faite par mail à tous les candidats dès sa reprise.
Sachez, Mme Dautremont, que lorsqu'une agence propose un bien à la location, ce n'est pas parce que vous êtes la 1ère personne à le visiter, que vous avez déposé votre dossier dans la foulée que vous aurez une réponse dans l'immédiat, d'autant plus si ce dernier est soumis au choix final des propriétaires.... Il est également nécessaire pour nous, en tant que professionnel, de prendre le temps d'en vérifier sa solidité par la solvabilité financière du candidat.
Nous espérons toutefois que vous avez trouver un logement pour votre fils au plus près de l'université
Bien cordialement
La Direction
R
Rn 68
Demande de justificatifs très très nombreux et confidentiels. J'ai un doute concernant l'utilisation des données que j'ai transmis ...Étant donné que cette location est remise régulièrement sur le site. Par ailleurs ils n'acceptent personne sans garants, ni Visal , ils devraient commencer par la , avant d'exiger une telles quantité de documents privés que je regrette amèrement de leur avoir fourni...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme ou Mr Rn68
Ne sachant pas qui vous êtes, nous ne pouvons vérifier la véracité de vos propos et de quel bien il s'agissait.
Concernant les nombreux justificatifs, que nous demandons, ils sont tout à fait légitimes, conformes aux obligations légales et identiques à n'importe quel professionnel de l'immobilier qui a la charge d'une mise en location pour le compte d'un propriétaire. En tant que professionnel, nous avons pour obligation de résultat dans le choix d'un candidat et ainsi pouvoir en vérifier la solvabilité.
Les justificatifs sont alors rendus aux candidats qui le souhaitent ou tout simplement détruits. En aucun cas nous en faisons usage pour quoi que ce soit.
Concernant la demande d'une caution celle-ci est également légitime pour se couvrir d'éventuels loyers impayés et/ou dégradations de la part d'un locataire, si le propriétaire n'a pas d'assurances. C'est son choix, et il en a le droit!
Et enfin, si votre dossier n'a pas été retenu, c'est qu'il ne correspondait, tout simplement, pas aux critères de recherches de candidats pour ce logement.
Espérons avoir répondu à vos questionnements
La direction
RELAIS IMMO GESTION
S
SELVI Burhan (Buran)
Ça fait maintenant 3 ans que j'ai retiré un radiateur et mon syndic ne fait rien après au moins une dizaine de relance pour retirer se répartiteur de mes charges
e
emma henry
3 mails d’envoyer pas de réponse en 1 mois ?? Personnels incompétents… à vraiment éviter !
E
Elodie Rahm
Merci à toute l’équipe de relais immo gestion vous êtes au top je suis locataire et vous êtes super réactif merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour c’est agréable de vous lire.
L'Equipe Relais Immo Gestion
B
B R
Nous sommes locataires depuis 4 ans avec relais immo gestion Colmar nous sommes satisfaits de leurs services et de leur efficacité et rapidité à réglé les soucis du quotidiens qu’il peux y avoir lors d’une location je recommande vraiment car toutes les personnes qui y travaillent sont super sympathique et très professionnel. Mr Gangloff est un directeur qui prend le soin de discuter et prends soin de ces clients. Merci à toute l’équipe de relais immo gestion.
Réponse du professionnel : Bonjour
C'est un plaisir de lire votre message de satisfaction !! Bien à vous.
L'Equipe Relais Immo Gestion
M
Marie Ranza
Agence à éviter , pas fiable du tout, antipathiques, et surtout DIRECTEUR inexistant qui ne prend pas ses responsabilités Cette agence à loué un appartement il y a un mois à mon fils. Plein de garanties ont été nécessaires et fournies aussitôt par nos soins. Dès les premiers jours problèmes sont apparus: radiateurs ne chauffent pas correctement, pas d eau chaude en continu dans la douche et dans la cuisine, problème électrique. Il a fallut beaucoup de mails et d appels pour faire bouger l agence afin de faire intervenir des professionnels. A ce jour problèmes persistent toujours… on a même demandé à mon fils de téléphoner lui même aux professionnels…. Depuis qq jours de la moisissures est apparues dans toutes les pièces de l appartement : joints des fenêtres moisissent, coins des plafonds noirs de moisissures, eau dégouline des fenêtres, plinthe se fend et se décolle, linge de lit moisi, coussin et pouf irrécupérables, lampe à sel complètement rongée par le moisi, livres gondolés, derrière des meubles c est horrible!! L agent immobilière est venue constater les dégâts hier. Mon fils qui est asthmatique a fait déjà deux crises d asthme il y a trois jours et hier . Il lui est IMPOSSIBLE de dormir dans son appartement ou même d y rester un certain temps. Je souhaite depuis hier pouvoir parler au directeur de cette agence monsieur GANGLOFF qui reste injoignable, qui refuse de me parler. Ce matin après un nouveau refus de pouvoir m entretenir avec ce monsieur, une de ses employée me déclare qu un expert va passer demain pour déterminer la cause de cette apparition soudaine de toute cette moisissure partout. Mais que d après elle c est la faute de mon fils car il ne chauffe pas assez l appartement. Que dans les vieux bâtiments il faut chauffer bcp pour éviter ce genre de problèmes… Pourtant à aucun moment ceci n a été dit lors de l état des lieux d entrée, lors du détails des charges… Elle me dit » bien sûr cela n est pas spécifié dans le bail voyons!! Tout le monde sait cela ! Qu il faut chauffer dans les vieux bâtiments… Bien entendu le locataire chauffe un batiment mal isolé ! Et paye en conséquent les charges élevées. Mon fils chauffe à 20 dans cet appartement, surtout qu il est absent en journée… Cette agence n est donc pas au courant des nouvelles préconisations gouvernementales??? Chauffer à 19,5?! Déjà 20 degré durant l absence en journée c est bien chauffé! Chez moi je descend à 18 et ça remonte une heure avant mon arrivée à 19,5! Je demande un RELOGEMENT d urgence pour mon fils asthmatique, cette dame me dit que c est pas dans leur attribution et que la propriétaire n’a pas d autres appartements… Donc mon fils peut rester et mourir dans cet appartement!! Il y a une obligation de relogement si l appartement est insalubre! Mais cette dame qui travaille dans cette agence ne doit pas le savoir??? Et Monsieur GANGLOFF directeur de cette agence reste injoignable. Pourtant les frais d agence payée pour cette location ont été encaissé et onéreux. C est inadmissible de louer un bien et de s en laver les mains par après !!! Fuyez cette agence Ce sont pas des personnes RESPONSABLES il n y a que le fric qui compte
Réponse du professionnel : Madame Ranza nous ne pouvons tolérer votre avis sans rebondir sur vos propos diffamatoires !
Votre fils est le 5ème locataire de ce logement au 1er/11 que nous gérons et nous n’avons jamais été confrontés à de telles réclamations !
Concernant l’eau et dès l’entrée, un technicien est intervenu plusieurs fois. Hormis une pièce à un radiateur, la chaudière à gaz (à la demande) fonctionne normalement. La chaudière étant au sous-sol et le logement au 1er étage, le chemin à parcourir explique sans doute cette variation de température. Aucun autre locataire ne s’en est plaint jusqu’à ce jour…
Concernant l’apparition de moisissures soudaines en qq jours, vous n’avez pas précisé que c’était sur la période des chutes considérables de températures en décembre, et que la présence des 3 gros aquariums de votre fils dans un T3, sans déshumidificateurs, ni aérateurs dans un appartement chauffé à 18/19° en est la cause et ne peuvent être que le résultat indéniable d’une forte condensation !! Résultat de logements trop bien isolés et trop étanches. Certes, il y avait un dysfonctionnement de la VMC, mais cela a été confirmé par l’expert intervenu en – de 48h et missionné par nos soins.
Nous n’avions nullement l’obligation de reloger votre fils. Tout comme pour la lampe à sel dont vous avez exigé le remboursement avec une facture éditée en septembre à l’adresse du logement et dont le prix était le double de celui indiqué en magasin ! Sources vérifiées sur place. Mrs Gangloff sont des personnes de terrain et donc souvent à l’extérieur ou en RDV clientèle, ils ne peuvent pas être, bien entendu, à votre disposition à l’instant T lorsque vous débarquez sans RDV dans nos locaux ou téléphonez ! En aucun cas, ils refusaient de vous parler….
Concernant les garanties demandées et honoraires très onéreux. Sachez Mme Ranza que ce sont les documents classiques que toutes les agences immobilières demandent pour un dossier de candidature et/ou de caution ! Rien de plus ! Quant aux honoraires que vous estimez onéreux, ceux-ci sont régis par la règlementation. Selon la Loi Alur, nous aurions été en droit de vous facturer 124 € TTC de plus !
Mme Ranza, vous et votre fils, depuis son entrée de location n’avez été que sources de problèmes et réclamations! Nous citons les faits :
- 2 places de stationnement indiquées dans le contrat de bail. Alors que la cour dispose de plein d’espace, vous exigez une 2ème place sous un hangar afin de pouvoir stationner votre propre véhicule neuf ! Or vous n’êtes pas notifiée dans le contrat de bail ! La propriétaire a toutefois fait le nécessaire afin de vous satisfaire, à défaut vous exigiez une réduction de loyer !
- Dédommagement pour des problèmes d’humidité sous prétexte que votre fils n’a pu occuper le logement pendant quelques jours. Même si les aquariums en étaient la cause reconnue, votre fils a toutefois bénéficié d’une remise exceptionnelle sur loyers équivalent à 9 jours.
- Cela n’ayant pas suffit, il demande, ensuite, un remboursement des loyers au prorata depuis son entrée de location au 1er/11 pour défaut de production d’eau chaude. Nous ne faisons pas mention des menaces de mises sous séquestres des loyers…
Vous et votre fils avez de grandes exigences, mais pour cela il faut l’être tout autant sur soi-même. Devons nous évoquer le sujet d’une réclamation par ses voisins pour nuisances sonores diurnes et nocturnes ?
Tout est prétexte à dédommagement, réduction et/ou remboursement de loyer !
Force de constater qu’il semblerait que ce soit dans vos habitudes aux vues des différents avis GOOGLE que vous laissez (90% des avis négatifs). Nous sommes donc soulagés de penser que votre comportement envers notre agence résulte d’une aigreur qui vous habite au quotidien et à laquelle sont confrontés toutes celles et ceux qui croisent votre route.
Vous avez pris la décision de quitter le logement et nous n’en sommes que fortement ravis !! Nous souhaitons, toutefois, bon courage au prochain bailleur…
Agence immobilière dans les quartiers voisins
Domaine des Cépages
6 · 1,8 km
- Pôle Habitat
- Adolph Immo 4,0
- Oak 3,7